Satış Yönetimi

*Sağlık İşletmelerinde Stratejik Yönetişim Sistemi: Geleceğin Sağlık Yönetimi ve Amaç Belirleme *Sağlık İşletmelerinde Stratejik Plan Sistemi *Sağlıkta Stratejik Yönetişim Süreci: Sağlığın Geleceğini Tasarım *Sağlıkta Stratejik Yönetişim Teknikleri: Geleceğin Akıllı-Sürdürülebilir Sağlık Bakım Tasarımı *Sağlık Stratejileri Analiz Sistemi *Sağlık Stratejisi Evrensel Etik İlkeleri *Sağlık Stratejisi Kriz Yönetim Sistemleri *Sağlık Organizasyonunda Stratejik Değişim Performansı *Sağlıkta Stratejik Eğitim Sistemi *Sağlıkta Stratejik İletişim Yönetişim(SİY) Sistemi *Sağlıkta Stratejik Liderlik Sistemi(S-SLS) *Sağlıkta Stratejik Kontrol Sistemleri(SKS)

*Girişimci *Girişimcinin Özellikleri *İş Kurma Süreci *Franchising *Küçük İşletmelerin Kuruluş Sorunları *İş Planı *Küçük İşletmelerde Başarı ve Başarısızlık Nedenleri *Küçük İşletmelerde Büyüme *Yenilik ve Yaratıcılık *İç Girişimcilik *Aile İşletmeleri *Sosyal Girişimcilik

*İç Denetim Kavramı *Sürdürülebilirlik Kavramı *Kurumsal Sürdürülebilirliğe Entegre Bir Bakış; İç Denetim *BIST Sürdürülebilirlik Endeksine Tabi Şirketlerde Anket Çalışması

İnsan Kaynakları Yönetiminde Performans Yönetimi Süreci * Performans Değerlendirme ve Performans Yönetimi Sistemi * İşletmelerde Performans Yönetimi Sisteminin Kullanım Alanları ve Yararları * Performans yönetimi Sisteminin Evreleri * Performans Yönetimi Sürecinin Çatışan Hedefleri * Performans Yönetimi Sürecine İlişkin Tutumlar * Performans Yönetimi Sisteminin Geliştirilmesi * İlgili Kişi ve Çevrelerin Performans Yönetimi Sisteminden Beklentileri * Değerlendirmelerde Kullanılacak Kriter ve Standartların Belirlenmesi * Değerlendirmelerin Kim/Kimler Tarafından Yapılacağının Belirlenmesi * 360 Derece Geri-Besleme Yaklaşımı * Geri-Beslemenin İş Davranışları ve Farkındalık Üzerindeki Etkileri * Performans Değerlendirme Yöntemleri * Performans Yönetimi Sisteminin Yürütülmesi * Performansın Planlanması * Performansın Değerlendirilmesi * Performans Değerlendirmede Güvenirlilik ve Geçerlilik * Performans Değerlendirme Görüşmeleri * Performans Yönetimi Uygulamalarının Başarısını Etkileyen Temel

Birinci Bölüm: Yerelleşme, Yerel Yönetim ve Yerel İktidar Konu 1: Yerel Yönetim Sistemleri ve Yönetimler Arası İlişkiler Konu 2: Devlet-Piyasa-Toplum Üçgeninde Yerel İktidar İkinci Bölüm: Türkiye’ de Yerel Yönetim ve Yerel Siyaset Konu 1: Türkiye’ de Yerel Yönetimlerin Gelişimi Konu 2: Türkiye’ de Yönetimler Arası İlişkiler Konu 3: Edirne Araştırma Alanı Konu 4: Edirne Kentsel Siyaset Alanı Konu 5: Yerelİktidarın Yönetme Kapasitesi ve Sınırları

*Girişimcilik *Küreselleşme ve Rekabet *Bilgi Toplumunda Bilişim Ekonomisi ve E-Ticaret *Girişimcilik ve E-Ticaret

*Güç ve Politikaya Kavramsal Bakış *Örgüt Kuramlar Açısından Güç *Örgütsel Davranış Açısından Güç ve Politika

Birinci Bölüm: Kültür Kavramı, Kültürün Tanımı ve Özellikleri İkinci Bölüm: Algılanan Hizmet Kalitesi Üçüncü Bölüm: Algılanan Müşteri Değeri, Müşteri Tatmini ve Müşteri Sadakati Sonuç: Ulusal Kültür-Müşteri Algı ve Tepki Modeli

*Ekip Kaynak Yönetimi (EKY) Nedir?*Uçuculuk(Airmanship)*İnsan Faktörü*Dikkat Yönetimi ve Gözlem*Durumsal Farkındalık(DF) ve Karar Verme*Tehdit ve Hata Yönetimi(TEHY)*EKY’de Stres ve Stres Yönetimi*Uçuşta Uykusuzluk ve Yorgunluk(Fatigue)*EKY’de Sosyal Beceriler*EKY’nin Diğer Endüstrilerde Kullanımı

* Yatırım Projeleri Yönetimi Esasları * Şebeke Bazlı Proje Yönetimi * Proje Yönetimi Aşamaları * Proje Yönetimi El Kitabı * Proje Yönetim Teknikleri * Küresel Proje Yönetiminde Kontrol Mekanizmaları

*Tedarik Zinciri Yönetimine Giriş *Tedarik Zinciri Yönetiminde Planlama *Tedarik zinciri Yönetiminde Üretim Süreçleri *Tedarik Zinciri Yönetiminde Performans Yönetimi *Taşımacılık Yönetimi *Tedarik Zincirinde Envanter Yönetimi *Tedarik Zincirinde Depo Yönetimi ve Elleçleme

*Enerji: Tanımı, Kapsamı, Kullanımı ve Ekonomisi *Enerjiye Dayalı Enerjiden Enerjiye Dayalı *Türkiye'de Enerjiye Dayalı Büyümenin Test Edilmesi: Tanımsal ve Ekonometrik Analizler (1970-2011)

• GİRİŞİMCİLİĞİN TANIMI KAPSAMI ve ÖZELLİKLER • DÜNYADA ve TÜRKİYE’DE GİRİŞİMCİLİĞİN TARİHİ GELİŞİMİ • GİRİŞİMCİ OLMA NEDENLERİ ve GEREKLİ BECERİLER • GİRİŞİMCİLİK KÜLTÜRÜ ve TEMEL FONKSİYONLARI • GİRİŞİMCİLİĞİN GEREKLİLİĞİ, BAŞARI ve BAŞARISIZLIK NEDENLERİ • GİRİŞİMCİLİK TÜRLERİ • KOBİ TANIMI, ÖZELLİKLERİ ve FİNANSMANI • KOBİ’LERİN SORUNLARI ve ÇÖZÜM YOLLARI • GİRİŞİMCİLİK SÜRECİ ve UYGULAMASI • KAYNAKLAR

* “Genellikle makro konuların ve kamu kesimi ağırlıklı değerlendirmelerin öne geçtiği günümüz ekonomi ve finans yazınında mikro bilgilerin ne kadar önemli olduğunu kitabı okuyunca göreceksiniz. Kitap, bir işletmeyi kurmak kadar onu yönetmenin de gerektirdiği en önemli konuları son derecede anlaşılır bir biçimde ele alıp, açıklıyor. Dr.Ümmügülsüm Zor ve Dr. Şükrü Mete Tepegöz'ün bu ilginç ve o derecede önemli kitabını girişimcilere, iş kurmak isteyenlere, yöneticilere ve öğrencilere öneriyorum.” Dr. Mahfi EĞİLMEZ “Dikkatli bakıldığında; hikâyeleri başarısızlıkla sonuçlanan KOBİ’lerin belirli konularda birbirine çokça benzeyen davranışlar sergilediği görülmektedir. Einstein’ın da dediği gibi “karşı karşıya kaldığınız aşılması güç problemleri mevcut düşünce yapınızla çözemezsiniz. Çünkü bu problemler, mevcut düşünce yapınızın ürünüdürler.” Dr. Ümmügülsüm Zor ve Dr. Şükrü Mete Tepegöz çalışmalarında; KOBİ’lerin sıkça yaptıkları olumsuz sonuçlar doğuran uygulamalara farklı bir bakış açısı i

Tutum Kavramı * Tutum ile Duyum ilişkisi * Marka Nefreti Kavramı * Marka Nefretini Belirleyici Unsurlar * Marka Nefretinin Sonuçları * Marka Nefretine Karşı İzlenebilecek Stratejiler

* Halef-Selef Çizelgesi * İş Etüdü * İş Analizi * İş Tanımları * İş Gerekleri * İşe Eleman Arama * İşe Eleman Seçimi * Uyumlandırma * Eğitim İhtiyacı Değerlendirme * Hizmet İçi Eğitim * Eğitim Sonu Değerlendirilmesi * Performans Yönetimi * Ücret Yönetimi * İş Değerleme * Fayda Yönetimi * Çalışan İlişkilerinin Yönetimi * Stratejik İnsan Kaynakları Yönetimi * İK Analitiği * İşgücü Çeşitliliğinin Yönetimi * Meslekler Arası Çatışma * İşgöreni Elde Tutma * Kariyer Yönetimi *Yetenek Yönetimi * Organik Örgüt Tasarımı * Mekanik Örgüt Tasarımı * Belirsizliği Denetim Altına Alma * Matris Tasarımı ve Çatışma * Örgütsel Teknoloji ve İş Akışı Bağımlılığı * Tasarımda Denetim-Eşgüdüm İkiliği * Örgütsel Yaşam Döngüsü Modeli * Sınırlı Ussallığın Makro Sonuçları * Gevşek-Sıkı Bağlanmışlık * Kurumsal Baskılarla Başa Çıkma Stratejisi Olarak Eşleşmeme (Decoupling) * Örgüt Kültürü-Yapı İlişkisi * Strtaji-Yapı İkililiği * Vekâlet Sorunu * İşlem Maliyeti * İş Ekosistemi * Örgütsel Ekoloji * Örgütsel Atalet