Mobil Pazarlama Platformlarında İzinli Pazarlama Uygulamalarına Yönelik Tüketici Tutum ve Algıları Üzerine Bir Araştırma
Prof. Dr. Remzi ALTUNIŞIK, Arş. Gör. Adem AKBIYIK, Arş. Gör. Semih OKUTAN
Sayı: 2, 24.08.2015
Cilt: 1
Anahtar Kelimeler: Mobil Pazarlama, SMS (kısa Mesaj Servisi) Reklamlar, İzinli Pazarlama, Mobil Pazarlama İletişimi
Mobil cihazların tüketicilerin günlük yaşamında çok önemli bir hale gelmesiyle birlikte pazarlamacılar tüketicilere her zaman, her yerden, hatta hareket halindeyken bile ulaşabilme imkânı elde etmişlerdir. Bu sayede gerçek zamanlı bilgi paylaşımı olanaklı hale gelmiştir. Günümüz tüketicisinin maruz kaldığı yoğun mesaj trafiği içinde mobil pazarlama uygulamalarının başarılı olabilmesi, firmaların bu iletişim kanalını müşterinin ilgilendiği alanlarda ve onun iznini alarak gerçekleştirmesine bağlıdır. Bu çalışmanın ana sorunsalı, tüketicilerin mobil pazarlama uygulamalarının önemli bir parçasını oluşturan kısa mesajlara yönelik tutum ve algılarını incelemektir. Ayrıca son zamanlarda üzerinde oldukça durulan izin temelli pazarlama uygulamaların mobil pazarlamadaki yeri ve nasıl uygulanabileceği konuları da inceleme kapsamında yer almaktadır. Çalışma bağlamında iki farklı anket uygulaması yapılmıştır. Bunlardan biri çevrimiçi (online) anket diğeri ise geleneksel anket formundadır. Toplam 628 anket analize tabi tutulmuştur. Araştırma bulguları tüketicilerin mobil platformlara yönelik hem pozitif hem de negatif algılara ve tutumlara sahip olduğunu göstermektedir. Bulgular izinli pazarlama uygulamalarının hem tüketiciler hem de pazarlamacılar açısından faydalı olacağı sonucuna destek vermektedir.