Çıkış Yap
Bir Pazarlama Teorisi Olarak Hizmet Baskın Mantık
Öğr. Gör. Dr. Hasan GÖĞCE
Sayı: 1, 05.07.2020
Cilt: 12
Anahtar Kelimeler: Hizmet Baskın Mantık, Ürün Baskın Mantık, Orta Boy Teori
Öz Kaynakça
Pazar ve pazarlamaya ilişkin kavram, kapsam ve içerikleri ister bir bilim olarak ele alalım ister bir disiplin, akademik olarak üretilen bilgilerin teorik argümanlarla desteklenmesi bilimsel yöntemin bir gerekliliğidir. Bu bağlamda pazarlama çalışmalarının çoğunlukla mikro teorilerden yararlandığı görülmekte ve bu mikro teoriler daha çok pazarlama araştırmalarında sıkça başvurulan psikoloji, ekonomi, sosyoloji gibi farklı alanlardan gelmektedir. Bir alanın multi-disipliner olması o alana büyük zenginlikler katmaktadır. Bununla birlikte, pazarlama alanında orta boy teorilerin çok az olduğu, büyük boy bir teorinin olmadığı bilinmektedir. Bu durum farklı alanlardan devşirilen küçük boy teoriler ile elde edilen bilgilerin pazarlama alanında eksikliği duyulan orta ve büyük boy teoriler ile ilişkilendirilememe sorununa neden olmaktadır. Küçük boy teorilerin orta ve büyük boy pazarlama teorileri ile ilişkilendirilememesi ise pazarlama disiplinin sığ ve birbirinden izole bölgelere hapsolmasına neden olmaktadır. Hizmet baskın mantık, pazarlama literatürüne gireli 16 yıllık bir süre geçmiştir. Bu süre zarfında, hizmet baskın mantık kendi içinde gelişmekte ve pazarlama alanında ciddi bir ilgi de görmektedir. Hizmet baskın mantık büyük boy (Meta Theory) bir teori olma iddiasında bulunmamakla birlikte orta boy bir pazarlama teorisi olma iddiasını halen korumaktadır. Orta boy teoriler büyük boy teorilerin oluşmasına zemin hazırlarken küçük boy teoriler ile büyük boy teoriler arasında köprü vazifesi görmektedirler. Bu çalışma, pazara ve pazarlama disiplinine farklı bir pencereden bakan hizmet baskın mantığın ana akım pazarlama düşüncesinden farklarını ortaya koymak için kaleme alınmıştır. Bu çalışma ile pazarlama literatüründe fazla yer kaplamayan teorik çalışmaların neden önemli olduğu vurgulamak istenilmiştir. Ayrıca ülkemizde hizmet baskın mantıkla ilgili çalışmaların az olması sebebiyle bu çalışmanın onu merak eden akademisyenler için fayda sağlaması amaçlanmıştır.
Kaynakça
Profilim
Daha Fazlası

x