Etkileyici Kişi Güvenilirliği, Marka Güveni ve Satın Alma Niyeti Arasındaki İlişki: Instagram Örneği
Umut KEMEÇ, Hale Fulya YÜKSEL
Sayı: 1, 06.07.2021
Cilt: 13
Anahtar Kelimeler: Marka Güveni, Instagram, Satın Alma Niyeti, Sosyal Medya Pazarlaması, Etkileyici Kişi (influencer) Güvenilirliği
Instagram, başkalarının satın alma kararlarını etkileyebilen birçok etkileyici
kişi (influencer) hesabını barındıran bir sosyal medya platformudur.
Bu çalışma, etkileyici kişilerin güvenilirliğinin marka güveni
ve satın alma niyeti üzerindeki etkisi ile marka güveninin etkileyici kişi
güvenilirliğiyle satın alma niyeti arasındaki aracılık rolünü araştırmıştır.
Ayrıca, etkileyici kişi tarafından tanıtımı yapılan ürün kategorisine
göre satın alma niyetindeki farklılık incelenmiştir. 408 katılımcının
verisi ile yapısal eşitlik modeli test edilmiştir. Sonuçlar etkileyici kişi
güvenilirliğinin marka güveni ve satın alma niyeti üzerinde anlamlı
ve pozitif bir etkisi olduğunu göstermiştir. Ayrıca, marka güveninin
aracılık etkisi de doğrulanmıştır. Son olarak, ürün kategorisine göre
satın alma niyetinin değiştiği tespit edilmiştir.