Çıkış Yap
Mobil Bankacılık Uygulamaları ve Teknoloji Kabul Modelleri: Uganda Üzerine Bir Çalışma
Maureen OJAMBO, Dr.Öğr.Üyesi, Nahit YILMAZ
Sayı: 2, 17.01.2021
Cilt: 12
Anahtar Kelimeler: Mobil Bankacılık, Davranışsal Niyet, Teknoloji Kabul Modelleri, Algılanan Kullanım Kolaylığı, Algılanan Kullanış- Lılık, Müşteri Sadakati
Öz Kaynakça
Uganda’da finansal hizmetler sunmak amacıyla, mobil bankacılık faaliyetleri, mobil cihazlarda elektronik ödeme hizmetleri sunan bir şirket olan Bankom Ltd. tarafından 2004 yılında başlatılmıştır. Uganda’da mobil bankacılık teknolojisi mevcut olmasına rağmen, henüz istenen düzeyde geniş tüketici kesimlerine ulaşmamıştır. Uganda’da ki bu eksiklik sebebiyle, mobil bankacılık faaliyetleri ile teknoloji kabul modelleri ve teorileri ilişkisi araştırılmaya değer görülmüştür. Bu açıdan çalışma, Kampala’da, mobil bankacılık faaliyetlerini, teknoloji kabul modelleri ve teorileriyle açıklamayı amaçlamaktadır. Bankacı- lık faaliyetlerinde bulunan ve bulunmayan 250 katılımcıdan alınan veriler, Faktör Analizi, Bağımsız T Testi, Tek Yönlü ANOVA ve Regresyon Analizi kullanarak incelenmiştir. Bu çalışma, kullanıcıların demografik özelliklerinin, algılanan kullanışlılık, algılanan fayda, tutum, davranışsal niyet ve müşteri sadakati unsurları bakımından mobil bankacılık faaliyetlerini etkilemediğini ortaya koymuştur. Ayrıca çalışma, Kampala şehrinde, mobil bankacılık faaliyetleri ile teknoloji kabul modelleri ve teorileri arasında bir ilişki olduğunu da açıklamaktadır.
Kaynakça
Profilim
Daha Fazlası

x