Çıkış Yap
Satın Alma Karar Sürecinde Algılanan Risk: Paket Turlara Yönelik Bir Araştırma
Prof. Dr. Kurtuluş KARAMUSTAFA, Arş. Gör. Emre ERBAŞ
Sayı: 1, 27.08.2015
Cilt: 3
Anahtar Kelimeler: Satın Alma Karar Süreci, Paket Tur, Algılanan Risk.
Öz Kaynakça
Bu çalışmanın amacı, Kapadokya Bölgesine gelen yabancı turistlerin “paket tur” satın alma karar sürecindeki risk algılamalarındaki olası faktörleri belirlemek ve bu faktörlerin turistlerin demografik ve kültürel özellikleri ile ziyaret deneyimlerine göre farklılık gösterip göstermediğini ortaya koymaktır. Çalışmanın örneklemi kapsamında toplanan verilere uygulanan istatistiksel testler sonucunda, (a) paket tur satın alma karar sürecinde fonksiyonel risk faktörünün diğer risk faktörlerine göre turistlerin risk algılamalarında daha belirgin bir şekilde ortaya çıktığı ve (b) ortaya çıkan risk faktörlerinin turistlerin demografik ve kültürel özellikleri ile ziyaret deneyimlerine göre farklılık gösterdiği anlaşılmıştır. Çalışmanın ortaya çıkan sonuçları doğrultusunda, paket tur içerisinde yer alan hizmetleri sunan işletmeler ile paket turların hazırlanmasını ve dağıtımını üstlenen seyahat acenteleri ve tur operatörlerine dikkate almaları gereken unsurlara yönelik önerilerde bulunulmaktadır.
Kaynakça
Profilim
Daha Fazlası

x