Çıkış Yap
Sosyal Ağlar Üzerinden Yapılan Ticarette Tüketici Satın Alma Niyetini Etkileyen Faktörlerin Belirlenmesi: Instagram Kullanıcıları Üzerine Bir Araştırma
Arş. Gör. Melike PINAR, Doç. Dr. Kadri Gökhan YILMAZ
Sayı: 2, 07.01.2020
Cilt: 11
Anahtar Kelimeler: Sosyal Medya, Sosyal Ticaret, Instagram, Satın Alma Niyeti
Öz Kaynakça
Sosyal medya kullanımının yaygınlaşması, günümüzün rekabet koşullarında işletmeler için önemli avantajlar sunmaktadır. İşletmeler, sosyal medyayı pazarlama iletişimi faaliyetleri için kullanabilirken, bir yandan da satış faaliyetlerini gerçekleştirebilecekleri alternatif bir kanal olarak görmektedirler. Ülkemizde birçok sosyal medya mecrasından biri olan “Instagram”, artan kullanıcı sayısı ve yükselen popülaritesiyle işletmelerin ve girişimcilerin odağında yer almaktadır. Bu sebeple Instagram üzerinden yapılan ticari faaliyetler, çalışmanın konusunu oluşturmuştur ve bu çalışma ile Instagram üzerinden alışveriş yapan tüketicilerin satın alma niyetlerini etkileyen faktörlerin belirlenmesi amaçlanmıştır. Bu amaçla çalışmada, literatürde sıklıkla kullanılan güven ve algılanan fayda değişkenleriyle birlikte yeni bir değişken olan sosyal ticaret unsurları değişkeninin tüketicilerin satın alma niyeti üzerine etkisi incelenmiştir. Çalışma, Instagram’da yer alan butiklerden/işletmelerden ürün satın alan kadın tüketicilerle gerçekleştirilmiştir. Çalışma kapsamında elektronik ortamlarda paylaşılan ve doldurulan anketler ile belirlenen çalışma süresinde 400 kadın tüketiciye ulaşılmıştır. Çalışmada geçerlik ve güvenilirlik testleri ile birlikte açıklayıcı faktör analizi ve çoklu regresyon analizi kullanılmıştır. Yapılan analizler sonucunda çalışmada güven ve algılanan fayda değişkenlerinin tüketicilerin satın alma niyeti üzerinde pozitif anlamlı etkisinin olduğu görülürken, araştırmanın diğer bir değişkeni olan sosyal ticaret unsurlarının tüketicilerin satın alma niyeti üzerinde anlamlı bir etkisinin bulunmadığı ortaya çıkmıştır.
Kaynakça
Profilim
Daha Fazlası

x