Giriş(im)

Birinci Kısım: İşletme Bilimine Giriş Birinci Bölüm: İşletme Bilimi ve İşletmeyi Tanıyalım İkinci Bölüm: İşletmenin Amaçları, İşlevleri, Türleri İkinci Kısım: İşletmenin Fonksiyonlar Açısından İncelenmesi Birinci Bölüm: İşletmenin Temel Fonksiyonu: Yönetim İkinci Bölüm: İşletmenin Değer Yaratan Gücü: İnsan Kaynakları Yönetimi Üçüncü Bölüm: İşletmeye Değer Yaratmak: Pazarlama Fonksiyonu Dördüncü Bölüm: İşletmenin Faaliyetlerine Kaynak Bulma: Finansman Beşinci Bölüm: İşletmelerde Bilgi ve Ölçme Sistemi: Muhasebe Altıncı Bölüm: İşletmelerde Verimlilik: Üretim Yönetimi Fonksiyonu Üçüncü Kısım: İşletmenin Çevresi-Büyüme Güdüleri ve Kurumsal Sosyal Sorumluluk Birinci Bölüm: İşletme Çevresinin Tanımı ve Çevresel faktörlerin Yönetilmesi İkinci Bölüm: Kurumsal Sosyal Sorumluluk Kavramı ve Sınıflandırılması

* İş Zekâsı ile İlgili Temel Kavramlar * Kurumlarda İş Zekâsı Sistemleri * İş Zekâsı ve Yönetimde Stratejik Kararlar

Daha önce yapılan çalışmalar tarafından hizmet kalitesi ve tüketici deneyimi ile tüketici tatmini, tüketici sadakati ve ağızdan ağıza iletişim arasındaki ilişki ve etkileşim incelenmiş olup, söz konusu değişkenler arasında etkileşim olduğu ortaya konulmuştur. Bu çalışmada ise hizmet kalitesi ve tüketici deneyiminden oluşan tüketici deneyim kalitesi ile yukarıda önemi vurgulanan tüketici tatmini, tüketici sadakati, ağızdan ağıza iletişim arasındaki etkileşimin incelenmesi amaçlanmış...

*Duygular, örgütsel davranış alanında çok fazla dikkate alınan konu başlıklarından birisi değildir. Bu kitabın ortaya çıkışının temel nedeni, duyguların kişisel hayatımızda sahip olduğu önemli role rağmen iş hayatında görmezden gelinen bir unsur olmasıdır. Günlük hayatımızın büyük kısmını geçirdiğimiz iş ortamında, duygular kadar öenmli bir unsurun ihmal edilmesi, örgütlere ilişkin önemli bir varsayımın sonucudur. Bu varsayım örgütlerin duygulardan arınmış, amaç odaklı, rasyonel yapılar oldukları şeklindedir…

*Ekip Kaynak Yönetimi (EKY) Nedir?*Uçuculuk(Airmanship)*İnsan Faktörü*Dikkat Yönetimi ve Gözlem*Durumsal Farkındalık(DF) ve Karar Verme*Tehdit ve Hata Yönetimi(TEHY)*EKY’de Stres ve Stres Yönetimi*Uçuşta Uykusuzluk ve Yorgunluk(Fatigue)*EKY’de Sosyal Beceriler*EKY’nin Diğer Endüstrilerde Kullanımı

Bu kitapta perakendecilik için önemli konulardan biri olan performans ölçümü veriye dayalı karar verme çerçevesinde hem gerçekleştirilen araştırma hem de bilimsel literatür taraması ile incelenmiştir. Araştırma sonuçlarına göre simülasyonlar uygulanarak perakende performans metrikleri hesaplanmıştır. Metriklere uygulanan istatistik analizler ile daha detaylı bilgilerin üretilerek etkili kararların verilebilmesi sağlanmış ve öneriler sunulmuştur. Kitapta araştırma, simülasyon ve istatistik analizlerin sonuçları ile çalışmanın iş dünyasına ve literatüre özgün bilimsel somut katkıları incelenmiş, sektör uygulamalarına ve gelecek akademik çalışmalara yön vermesi amacıyla ilgili tavsiyeler de tartışılmıştır.

*Etik ile İlgili Kavramsal Çerçeve *Liderlik *Etik Liderlik *Sigortacılık Sektöründe Etik *Etik Liderlik ve Sigortacılık Sektörü Üzerine Bir Araştırma

* Odak Grup Görüşmelerine Genel Bakış * Odak Grup Görüşmelerinin Planlaması * Odak Grup Görüşmelerinin Yürütülmesi * Odak Grup Görüşmelerinin Analiz Edilmesi ve Raporlanması * Teknoloji Bu İşin Neresinde? Peki ya Etik?

*Girişimcilikte Niyet Kavramı Tanımı ve Olgusu *Girişimcilik Niyetinde Düşünsel ve Duygusal Dayanaklar *Girişimcilik Niyetini Açıklayan Yaklaşımlar ve Modeller

*Uluslararası Ekonomik ve Finansal Gelişmeler *Türkiye Ekonomisinin Genel Gelişimi ve Finansal Yapısı *Mali ve Finansal Yapılanmalar *Bankacılık Hizmetleri Sektörü *Bankacılık Faaliyetlerinde Üst Kurum,Bankacılık Düzenleme ve Denetleme Kurumu(BDDK) *Türkiye Bankalara Birliğinin Faaliyetleri ve Organizasyonu Yönetimi *Türkiye'de Bankaların Genel Organizasyonu ve Yönetsel Faaliyetleri *Bankacılıkta Risk ve Kriz Unsurlarının Yönetimi *Bankaların Yönetiminde İnsan Unsuru *Bankacılık Faaliyetlerinin Örgütsel ve Yönetsel Teknikleri

*Kişisel Satış Kavramının Tanımı ve Pazarlama Yönetimi İçindeki Yeri ve Önemi *Kişisel Satış Sürecinde Satış Temsilcileri *Kişisel Satış Sürecinde İletişim ve Beden Dili *Kişisel Satış Süreci *Araştırma Güncel Sektörel Örnekler

Arka Kapak Yazısı : *Bu kitapta tüketim olgusunun temelinde dağılan amaçlardan, duygulardan ve düşüncelerden bahsedilirken diğer yandan tüketim çılgınlığına karşı doğan mücadelelere değinilmektedir. Duygu ve mantığın işbirliğiyle gerçekleştirilen davranışlarımızın söz konusu tüketim olgusu olduğunda nasıl bir bilinçaltı mekanizmasının devreye girdiği ayrıntılarıyla anlatılmaya çalışılmaktadır. Tüketim yaşamın bir parçasıdır. Yaşamda amaç, anlık doyumla ve hazlardan ziyade uzun süreli ve sürekliliği olan mutluluk olmalıdır. Dolayısıyla, tüketim olgusu bir mutsuzluk aracı değil, insan yaşamına anlam katan, mutluluk ve huzur kaynağı olacak bir faaliyet olmalıdır. Sokrates’in “Mutluluğun sırrı; daha çok olanı aramakta değil, daha az olanın tadını çıkarmakta saklıdır” ifadesi belki de bu konuda söylenebilecek son söz olsa gerek…

*Endüstri 4.0’a Geçiş Sürecinde İşgücü Verimliliği ve Teknolojik Gelişmenin İmalat Sanayi Üzerindeki Etkileri: Seçilmiş Ülkeler Örneği *Rasyonel Girişimcilik ve Stratejik İnovasyon *Endüstri 4.0 *Brics-T Ülkelerinde Teknoloji ve Sanayi Politikalarının Ekonomik Büyümeye Etkisi: Panel Veri Analizi *Küresel Rekabette İnovasyon ve Eğitimin Rolü *Firmaların İnovasyon Yeteneğini Artırmada Örgütsel Öğrenme ve İnsan Kaynakları Yönetiminin Rolü *Teknolojik Değişim ve Girişimcilikle Genişletilmiş Üretim Fonksiyonu *İş Modeli İnovasyonu ve Gıda Sektörü Üzerine Bir İnceleme *Sosyal Girişimcilikte Rekabet Avantajı Elde Etme Aracı Olarak İnovasyon Stratejileri *Finansal Risk Yapısı ve Hedging Uygulamalarının Üretimdeki İnovatif Yansımaları

*Uluslararası İşletmecilik ve Yönetim *Uluslararası Ticaretin Teorik Altyapısı *Uluslararası Çevre; Politik ve Hukuki Çevreler *Uluslararası Çevre; Kültürel Çevre *Uluslararası Çevre; Ekonomik Çevre *Uluslararası Çevre; Finansal Çevre *Sınır-Ötesi Ticari Faaliyet Türleri *Uluslararası İşletme Yönetimi: Sınırötesi Faaliyetlerde Planlama ve Denetim İşlevi *Uluslararası İşletme Yönetimi; Sınırötesi Faaliyetlerde Organize Etme *Uluslararası İşletme Yönetimi; Sınırötesi Faaliyetlerde Yürütme *Uluslararası Rekabet Gücü Kazanımı, Etik ve Sosyal Sorumluluklar *Dünya Ülkeleri ve Ülke Kümeleri; Politik, Hukuki, Ekonomik, Sosyal Türel Özellikler *Uygulama: Sınır Ötesi Faaliyetlerde Yol Haritası

ÖRGÜTSEL DAVRANIŞ

Tutum Kavramı * Tutum ile Duyum ilişkisi * Marka Nefreti Kavramı * Marka Nefretini Belirleyici Unsurlar * Marka Nefretinin Sonuçları * Marka Nefretine Karşı İzlenebilecek Stratejiler

ÜRÜN YÖNETİMİNE GİRİŞ