Televizyon Reklamlarında Kullanılan Ünlü Kişilerin Tüketicilerin Satın Alma Niyetlerine Etkisinin Belirlenmesi Üzerine Bir Araştırma
Arş. Gör. Zeynep Beril YOLAÇAN, Doç. Dr. Eda YAŞA ÖZELTÜRKAY
Sayı: 2, 18.12.2017
Cilt: 4
Anahtar Kelimeler: Marka Bağlılığı, Satın Alma Niyeti, Ünlü Kullanımı, Televizyon Reklamı, Ağızdan Ağıza Pazarlama
Geleneksel araçlardan biri olan televizyon reklamcılığı hala bireylerin davranışsal niyetlerinde ve kararlarında başrol oynayan araçlardan biridir. Ünlü-ürün eşleşmelerinde doğru kararlarla hedef kitlenin dikkati çekilmekte, ürünlerin tüketiciler tarafından kabul edilebilirliği kolaylaşmaktadır. Ayrıca bu tür reklamların farkındalığı ve hatırlanma oranlarında artış gösterebilmektedir. Bu bağlamda Türkiye’de konuyla ilgili sınırlı sayıda çalışma olması sebebiyle ve tüketicilerin televizyon reklamlarında kullanılan ünlülerin ürün eşleşmelerine ilişkin davranışsal niyetlerini belirlemek amacıyla bu çalışma hazırlanmıştır. Örnek olarak seçilen Mavi Jeans reklamlarında (2015 yılı) kullanılan iki ünlü ismin (Serenay Sarıkaya-Kerem Bursin) güvenilirliğinin (güvenirlik, uzmanlık ve çekicilik) tüketicilerin davranışsal niyetlerine etkisi belirlenmeye çalışılmıştır. 332 denekten toplanan veriler SPSS ve AMOS programları aracılığıyla analiz edilmiş olup, deneklerin %60’ı televizyonun en etkili mecra olduğunu, %56’sı televizyon reklamlarında kullanılan film aktris/aktörlerinin kişisel ürün satın almada etkili olduğunu ifade etmiştir. Ayrıca Mavi Jeans reklamında kullanılan her iki ünlünün güvenilirliğinin marka bağlılığına ve ağızdan ağıza pazarlamaya etkisinin olduğu ortaya çıkmıştır.