Pazarlamanın bilimsel statü arayışında izlediği süreç incelendiğinde pazarlama ve pazarlama faaliyetlerinin ulaşılabilir yazın dâhilinde sadece bir asır kadar geriye taşındığı görülmektedir. Oysa pazarlamaya yönelik farklı ve daha geniş bakış açılarının kazandırılmasıyla birlikte pazarlama faaliyetlerine atfedilen tanımların bir asırdan çok öncesine taşınabileceği görülecektir. Tarihsel perspektiften pazarlamanın seyriyle birlikte dikkate alınması gereken bir diğer husus ise pazarlamanın bu süreçte kazandığı ve kazanmaya çalıştığı bilimsel statüde diğer bilim ve disiplinlerin rolüdür. Bu çalışmada pazarlamanın bilimsel meşruiyet kazanma yolunda diğer bilimlerden ödünç alan bir disiplin ya da ideoloji olmanın ötesinde bunlardan etkilendiği, etkileşim halinde olduğu ancak nihayetinde olguları kendi dilinden ifade ettiği ve bir bilim olarak kimliğine kavuşması gerekliliği tartışılmıştır.

Bu çalışmada farklı bağış motivasyonlarının gizli bağış yapma üzerindeki etkisi ele alınmaktadır. Empati, dindarlık (içsel ve bireylerarası), gösteriş ve sosyal etki olmak üzere dört farklı bağış motivasyonunun gizli bağış davranışı üzerindeki etkisi değerlendirilmiştir. Araştırmanın verileri yardım kurumlarına bağışta bulunmayı tercih eden 672 bağışçıdan amaçlı örneklem yoluyla toplanmıştır. Araştırma sonuçlarına göre gösteriş, empati, özgecilik ve bireylerarası dindarlık motivasyonları gizli bağış yapma davranışı üzerinde anlamlı etkiye sahiptir. Özgeci bağış motivasyonlarının gizli bağış yapma davranışı üzerinde daha etkili olduğu bu çalışmada desteklenmektedir.

Pazarlama; küresel kültür, teknoloji ve iş hayatındaki gelişmeler doğrultusunda evrim geçirdikçe, pazarlama uygulamaları da çağın gerekliliğine uygun hale gelmektedir. Bu gelişmeler ışığında insanı merkeze alan Pazarlama 3.0 felsefesi ortaya çıkmıştır. Pazarlama 3.0 temel bileşenleri katılım ve işbirliğine dayalı pazarlama çağı, küreselleşme paradoksu çağı ve kültürel pazarlama, yaratıcı toplum çağı ve insan ruhu pazarlaması olan, yeni çağın getirdiği bir felsefedir. Bu çalışmada Pazarlama 3.0’ın yükselişiyle önemini artıran kurumsal sosyal sorumluluğun müşteri tatmini ve müşteri sadakati ile ilişkisinin telekomünikasyon sektöründe incelenmesi amaçlanmıştır.

Sosyal sorumluluk kavramı, son zamanlarda işletmelerin önem verdiği popüler kavramlar arasında yer almaya başlamıştır. Sosyal sorumluluk uygulamaları ile işletmeler yaptıkları faaliyetler ile olumlu bir marka imajına sahip olmaya çalışmaktadırlar. Çalışmanın amacı, engelli olan ve olmayan bireylerin, sosyal sorumluluk ve marka imajı algı düzeyi farklılıklarının belirlenmesidir. Ayrıca, sosyal sorumluluk uygulamalarının algılanma düzeyinin marka imajı algı düzeyi üzerindeki etkileri de değerlendirilmiştir. Araştırmanın temel varsayımı engelli bireyler ile engelsiz bireylerin sosyal sorumluluk algılama düzeyleri ve marka imajı algılama düzeyleri arasında farklılığın bulunduğudur. Araştırmanın amacı ve temel varsayımı çerçevesinde geliştirilen hipotezler Eşleştirilmiş T Testi ile analiz edilmiştir. Anket yöntemi ile elde edilen verilerin düzenlenmesinde tanımlayıcı istatistiklerden yararlanılmıştır.

Günümüz koşullarında hem işletmeler hem de toplum tarafından desteklenen, sosyal sorumluluk kampanyaları çevresel ve toplumsal sorunların çözümünde rol alarak işletmelerin hedeflerine ve hedef kitlesine ulaşabilmesi amacıyla kullanılan bir araçtır. Bu çalışmanın amacı işletmelerin sürdürdüğü sosyal sorumluluk kampanyalarıyla değişen müşteri algısının bağlılığa etkisini ölçmektir. Bu kapsamda yerli ve yabancı literatür araştırması sonucunda oluşturulan anket yöntemiyle müşterilerin işletme bağlılığına etkisi analiz edilmiştir. Analiz sonucunda ele alınan değişkenlerden markaya karşı tutum, müşteri niyeti, sosyal sorumluluğa karşı tutum bağlılığı etkilerken, işletme davranışının bağlılığa etkisi olmadığı sonucuna ulaşılmıştır.

Son yıllarda değişen teknoloji ve küreselleşmenin etkisiyle tüketim ve tüketici davranışı kavramları yeni anlamlar kazanmıştır. Dolayısıyla yoğun küresel rekabet ortamında işletmelerin ayakta kalabilmesi için tüketicilerin tercihlerinin doğru analiz edilmesi, tüketici ihtiyaç ve isteklerinin doğru ürün ve hizmetlerle karşılanmasını kaçınılmaz hale getirmiştir. Gelirin artması, boş zamanların fazlalaşması, teknolojinin gelişmesi, internet üzerinden alışveriş yapılabilmesi gibi birçok etkene bağlı olarak tüketicilerin satın alma şekilleri de değişmiştir. Birçok tüketicinin zaman baskısı ve tüketim mekânında ki durumsal faktörler nedeniyle plansız alışveriş yaptığı görülmektedir. Tüketicilerin satın alma davranışlarında önemli bir faktör olan alışveriş yapmadan duyulan haz duygusu da plansız alışveriş yapma konusunda göz ardı edilemeyecek bir unsur olarak karşımıza çıkmaktadır. Bu araştırmada plansız alışveriş üzerinde hedonik (hazcı) tüketimin etkisinin olup olmadığı test edilmiştir. Buna bağlı olarak Karaman ilinde bir anket uygulanmıştır. Araştırmanın sonucuna göre plansız alışveriş üzerinde hedonik tüketimin etkisi olduğu belirlenmiştir.

Sanal marka toplulukları tüketicilerin birbirleriyle etkileşime geçmesini sağlayan araçlardan biridir. Aynı zamanda günümüzde tüketicisine ulaşmak isteyen işletmelerin kullandığı yeni bir pazarlama kanalı olarak karşımıza çıkmaktadır. Türkiye’de faaliyet gösteren Turkcell markasının kurmuş olduğu Gnctrkcll marka topluluğunu kapsayan bu araştırmada, temel olarak sanal marka topluluklarının katılım düzeylerini, topluluğa katılımdan beklenilen faydaları belirlemeyi ve belirlenen faydaların markaya adanmışlık düzeyini nasıl etkilediğini ortaya koymayı amaçlamaktadır. Betimsel araştırma modelinin kullanıldığı araştırmada veriler anketler aracılığıyla toplanmıştır. Araştırma sonucunda, Gnctrkcll marka topluluğundan beklenen faydalar betimlenmiş ve üyelerin Gnctrkcll marka topluluğuna katılım düzeyleri belirlenmiştir. Ayrıca Gnctrkcll marka topluluğuna katılım düzeyi ve topluluğa katlımdan beklenen yararlar ile markaya adanmışlık arasındaki ilişki ortaya konmuştur. Araştırma sonuçları, Gnctrkcll üyelerinin, Gnctrkcll marka topluluğuna katılımdan beklenen faydalar boyutları içerisinden en çok fonksiyonel fayda elde etmek için katıldıkları görülmektedir. Gnctrkcll topluluğuna katılımdan beklenen faydalar ile Gnctrkcll topluluğuna katılım düzeyi arasında güçlü bir ilişki olduğunu görülmektedir.

Bu çalışmanın amacı pazarlama araştırmaları literatüründe kullanılmaması önerilmekle birlikte anketlerde sık bir şekilde kullanılan birden çok ifade içeren ölçek maddelerinin araştırma bulgularına etkisi olup olmadığını ortaya koymaktır. Çalışmanın ilk kısmında, tez2.yok. gov.tr adresinden indirilen 455 adet tez incelenerek mevcut durum ortaya konulmuş, ikinci kısımda ise birden çok ifade içeren ölçek maddelerinin çalışma bulgularına etkisini test etmek amacıyla 521 kişi üzerinde anket uygulaması gerçekleştirilmiştir. Elde edilen verilerin analizinde Paired Samples T-Test ve Independent Samples T-Testten faydalanılmıştır. Çalışmanın bulguları araştırmacıların birbirinden bağımsız ifadelerin yer aldığı birden çok ifade içeren ölçek maddeleri kullanmamalarının faydalı olacağını, birbiriyle paralel veya birbirini tamamlayan ifadelerin yer aldığı birden çok ifade içeren ölçek maddeleri kullanmalarında ise bir sakınca olmadığını göstermektedir.

Bu çalışmada perakendeci markalı ürünlerin ambalajlarının üretici işletmelerin ambalajlarından farklılaşıp farklılaşmadıkları ve ambalajların kullanılış şekli araştırılmaktadır. Bu amaçla ulusal ve yerel perakendecilerin, perakendeci markalı ürünleri ile üretici işletmelerin ürünlerinin markaları nitel yöntemler kullanılarak karşılaştırılmıştır. Sonuç olarak perakendeci işletmelerin ürün kategorisinde üretici işletmeleri çağrıştıran ve pazarlama iletişiminde daha az işlev üstlenen bir ambalajlama düşüncesine sahip oldukları tespit edilmiştir. Perakendeci markası pazarının büyümesi perakendeci ambalajlarda da iyileşmelere neden olmaktadır.

Pazarlama tekniklerini kullanarak istenilen davranışı hedef kitleye kabul ettirmeye çalışan (Weinreich 1999:3) sosyal pazarlamanın önemli adımlarından biri hedef kitlenin derinlemesine analizidir. Sosyal pazarlama uzmanının geliştirmek istediği davranışa yönelik hedef kitlenin engel, fayda ve motivasyon öğelerinin belirlenmesi, geliştirilecek sosyal pazarlama programının odağını oluşturarak tüm programın başarısını etkilemektedir. Araştırma, geri dönüşüm davranışını geliştirmeye yönelik hazırlanacak sosyal pazarlama programının ilk aşamasını oluşturmayı amaçlamaktadır. Bu kapsamda hedef kitle seçimi, davranışa yönelik engeller, motivasyon öğeleri ve beklenen faydalar nitel araştırma yöntemi ile belirlenerek, haritalandırılma çalışması yapılmıştır