Küreselleşen dünyada internetin ve bilgi teknolojilerinin günden güne gelişmesine firmaların uyum sağlaması gerekmektedir. Bu çalışma firmaların dış ticaret faaliyetlerinde internet kullanım düzeylerini araştırmak ve firmaların karakteristik özellikleri hakkında bilgi sahibi olmak amacıyla yapılmıştır. Çalışmada, İzmir’de yerleşik ve dış ticaret faaliyetinde bulunan 167 adet firmaya anket yapılmıştır. Çalışmanın sonucunda firmaların dış ticaret faaliyetlerinde internet kullanım düzeylerinin yüksek seviyede olduğu gözlemlenmiştir. Buna rağmen internetten arama yaparak kendilerine ulaşan müşterilerin düşük olması ve dış ticaret siparişlerini çevrim içi olarak alma durumlarında, interneti yeterli şekilde kullanamadıkları ve internetten faydalanamadıkları belirlenmiştir. Firmaların karakteristik özelliklerine göre internet kullanımlarında ise özellikle 1-5 yıl arası yani yeni sayılabilecek firmaların ve daha az ülke grubuyla dış ticaret yapan firmaların interneti kullanım ve internetten yararlanma seviyelerinin daha düşük olduğu saptanmıştır.