Birinci Bölüm: Kültür Kavramı, Kültürün Tanımı ve Özellikleri İkinci Bölüm: Algılanan Hizmet Kalitesi Üçüncü Bölüm: Algılanan Müşteri Değeri, Müşteri Tatmini ve Müşteri Sadakati Sonuç: Ulusal Kültür-Müşteri Algı ve Tepki Modeli
Güncel web siteleri Javascript gerektirir. Tarayıcınızın Javascript desteği yok veya kapalı, site düzgün çalışmayacaktır.
Lütfen güncel ve Javascript desteği açık bir tarayıcı kullanın.
