Günümüz dünyasında, bireysel ve örgütsel düzeyde yaygın kullanım alanı bulan yapay zekâ teknolojisi ChatGPT, bireylerin teknolojiyle kurduğu etkileşimde yeni bir anlayışı temsil etmektedir. Bu çalışmada ChatGPT'nin bireylerin günlük yaşamındaki kullanım alanlarına ve işletmelerin dijital pazarlama faaliyetlerine olan katkılarına değinilmektedir. Bu çalışma, gerek kavramsal düzeyde gerekse de çeşitli araştırma örneklerinin irdelenmesi ile ChatGPT'nin bireysel ve örgütsel yansımalarını ortaya koymaktadır. Bu kapsamda ChatGPT, bireylerin günlük yaşamda ve iş yaşamlarında ihtiyaç duydukları alanlarda onlara destek sağlayarak hız kazandırmaktadır. Dijital pazarlama faaliyetlerinde ChatGPT’yi kullanan işletmelerin ise, müşteri hizmetlerinde hız kazandığı, müşteri memnuniyeti ve kârlılık elde ettikleri görülmektedir. Bununla birlikte her teknoloji gibi çeşitli sınırlılıkları bulunan ChatGPT'nin, teknolojik okuryazarlık ile çerçevelerinin belirlenmesi ve bu sınırlılıkların yönetilmesi önemli görülmektedir.