İş Zekası ve Stratejik Yönetim

*Modern Sağlık İşletmeleri Yönetişim Sistemine Giriş * Toplam Kalite Yönetimi Sistemi * Sağlık İşletmelerinde Dinamik Kalite Yönetim Sistemi (DKYS) * Sağlık İşletmelerinde İnsan Kaynakları Yönetim Sistemi ve Kalite Danışmanlığı * Sağlık İşletmelerinde Akreditasyon, Hasta ve Çalışan Güvenliği Sistemi * Sağlık Hizmetleri Kalite Standartları Sistemi * Sağlıkta Hizmet Kalite Standartları (HKS) ve Güvenlik Raporlama Sistemi (GRS) * Sağlıkta Siber Bilgi Güvenliği Yönetim Sistemi * Sağlıkta Kalite ve Stok Yönetim Sistemi (SYS) * Sağlık Hizmetlerinde Performans ve Kalite Yönetim Sistemi * TKY ve Sağlık Liderlik Sistemi (SLS) * Sağlıkta Kalite ve İndikatör Yönetim Sistemi * Sağlık İşletmeciliğinde Kalite ve İşbilimsel Sistemler “Yaşam Kalitesini Geliştirmek” * Sağlıkta Kalite Kavramlar Sistemi

Bir yandan iletişim, ikna ve etkileme gibi kavramların fark edilerek gittikçe daha fazla önem kazanması, bir yandan günümüzde diğer bireylerle yaptığımız tüm paylaşımlarda karşılaşılan zorlukların önemli ölçüde artması ve bir yandan da, tüm değişim ve oluşumlar karşısında bireylerin rasyonel davranabilme isteği müzakere konusunun önemini kat ve kat arttırmıştır. Bireylerin kişisel çıkarlarının önüne ortak çıkarları koyduğu bir yaklaşımla müzakere sürecine bakması sürecin daha etkin kullanımına neden olabilmektedir. Bu bağlamda hazırlanan kitabımızın üçüncü baskısında, kitap içinde geçen konulara ilişkin güncel örnekler eklenmiştir. Bu örneklerin, kitap içinde anlatılan literatür kısmındaki konuların bireylerin dünyasında daha somut hale getirilebilmesine neden olması beklenmektedir. Yapılan küçük ilaveler mevcut eksiklerin giderilmesi yönünde katkı sağlamaktadır.

*Örgütsel Gelişim *İç Girişimcilik *Enerji Sektöründe Bir Araştırma

*Değişen Dünyada İşletmeler *Yönetim ve Yönetici *Organizasyon Teorisine Giriş ve Klasik Yönetim Düşüncesi *İnsan İlişkileri Yaklaşımı ve Yönetime Davranışsal Bakış *Sistem Teorisi ve Durumsallık Yaklaşımı *Toplam Kalite Yönetimi ve Yönetim Buluşçuluğu *Örgüt Kültürü ve Küresel Çevrenin İşletmelere Etkisi *Porter’ın Rekabet Gücü Modeli ve Değer Zinciri Yönetimi Anlayışı *Girişimcilik *İnovasyon *Etik ve Kurumsal Sosyal Sorumluluk *Planlama ve Organizasyon *Yürütme ve Kontrol *Yeni Yönetim Araçları

*Sosyal Pazarlama *Değişen Dünya ve Tüketici Davranışları *Paylaşım Ekonomisi *Hizmet İşletmelerinde Pazarlama ve Hizmet Kalitesi *Sosyal Medyadaki Elektronik Ağızdan Ağıza Pazarlama *Üretim ve Pazarlama Yönetiminde Veri Madenciliği Uygulamaları *Tedarik Zincirinde Bilgi Teknolojilerinin Rolü *Proje Yönetimi *Örgütsel Sessizlik *Çalışan Sesliliği *Kariyerizm ve Çalışma Hayatına Etkiler *Psikolojik Sermaye *Endüstri 4.0 *Sürdürülebilirlik Muhasebesi ve Sürdürülebilirlik Raporları *İşletmelerde Güncel Bağımsız Denetim Uygulamaları ve Kurumsal Yönetim *Bilgi Teknolojilerinin Muhasebe Denetimine Etkisi

1. 21. Yüzyıl Parametreleri 2. Strateji Kavramı 3. Stratejik Yönetim 4. 21. Yüzyılda Değişim, Yönetim ve Liderlik 5. Stratejik Liderlik

*Konumlandırma *Marka Kimliği *Marka Kişiliği

*Girişimcilikte Niyet Kavramı Tanımı ve Olgusu *Girişimcilik Niyetinde Düşünsel ve Duygusal Dayanaklar *Girişimcilik Niyetini Açıklayan Yaklaşımlar ve Modeller

MUSTERİ DENEYİMİ YONETİMİ

*Sakin Şehir Hareketi Yerel Bir Kalkınma Modeli midir Yoksa Küreselleşme Bir Model Midir? *Türkiyede Eğitimin Finansmanı *Küreselleşme Sürecinde Esnek Çalışanların Örgütsel Bağlılığı *Petrol Fiyatı İle Reel Sektör İlişkisi *Turizmde Kitlelerin Gücü *Karbondioksit Salınımı Üzerine Bir Şokun Etkisi Kalıcı mı? Farklı Gelir Gruplarının Karbondioksit Salınımının Durağanlık Analizi *Ticari Taşınır Mal Satımlarında Alıcının Satılanı Muayene ve İhbar Yükümlülüğü *Türkiyede Döviz Piyasasında Etkin Piyasa Hipotez mi Fraktal Piyasa Hipotezimi Geçerli *Küreselleşme Sürecinde Doğrudan Yabancı Yatırımlar *Enflasyon Hedeflenmesi ve Küresel Finansal Krizin Etkileri *Avrupa Birliği Finansal Hizmetler Entegrasyonu ve Türkiye Sermaye Piyasaları ile Uyumu *Nikkei 225 Endeksi, Kospi, Bse Sensex, DAx Endeksi, Ftse 100, Dow 30 Endeksi ve Bist 1000 Endeksinin Birbirleriyle İlişkisinin İncelenmesi *Faiz Oranlarının Bankacılık ve Gayrimenkul Endeksleriyle İlişkisi *Türk Derecelendirme Şirketlerinin Geçmişi,Bugü

Tüketicilerin Sağlık Hizmeti Deneyimlerinin Tatmin Duygusunun Ve Davranış Eğimlerinin Gelişimindeki Rolü • Turizm Endüstrisinde Hediyelik Gastronomi Ürünleri • Rasyonel Vatandaştan Duygusal Tüketiciye : Seçmen Deneyimleri Ve Siyasi Deneyim Pazarlaması • İşletmelerde İnsan Kaynakları Bilgi Sistemi Ve İşgücü Planlamasında Kullanımı • Etnosentrizm Ve Döviz Satın Alma İsteği Arasındaki İlişki : Türkiye Örneği • Otoregresif Ve Dağıtılmış Gecikmeli Fonksiyonek Biçim Tercihi Altında Yatırım Tasarruf İlişkilerinin Genelleştirilmiş Toplumsal Model Çerçevesinde İncelenmesi • Borsa İstanbul’da İşlem Gören Perakende Sektörü Gıda/Market Grubu İşletmelerinin Finansal Performanslarının Topsis Yönetimi İle Analiz • Bitcoin’in Fiyatı İleAltın,Petrol Ve Euro/Dolar Kuru Fiyatları Arasındaki Nedensellik İlişkilerinin İncelenmesi • Enflasyonun Mali Tablolar Üzerindeki Etkileri Ve Bu Etkileri Azaltmaya Yönelik Uygulamalar Üzerine Bir Değerlendirme • Post Bankacılığında İş Modellerinin Finansal Hizmetlere E

Daha önce yapılan çalışmalar tarafından hizmet kalitesi ve tüketici deneyimi ile tüketici tatmini, tüketici sadakati ve ağızdan ağıza iletişim arasındaki ilişki ve etkileşim incelenmiş olup, söz konusu değişkenler arasında etkileşim olduğu ortaya konulmuştur. Bu çalışmada ise hizmet kalitesi ve tüketici deneyiminden oluşan tüketici deneyim kalitesi ile yukarıda önemi vurgulanan tüketici tatmini, tüketici sadakati, ağızdan ağıza iletişim arasındaki etkileşimin incelenmesi amaçlanmış...

Bu kitapta ülkeler arası sağlık eşitsizlikleri üzerinde durulmuştur. Ülkeler arası sağlık eşitsizlikleri düzeyi tek bir göstergeyle ortaya konmak istense, sadece ülkelerin ortalama yaşam beklentilerine bakmak yeterli olacaktır. 2015 Dünya Sağlık İstatistikleri verilerine göre Sierra Leone'de doğan biri ortalama 46 yıl yaşıyorken, Japonya'da doğan biri ise 84 yıl yaşamaktadır. İki ülke arasındaki yaşam beklentileri arasında büyük uçurum bulunmaktadır. Sebebi ne olursa olsun bu ve bunun gibi diğer farklılıkların ortadan kaldırılması ve herkesin etkili ve kaliteli sağlık hizmetlerine ulaşımının sağlanması gerekmektedir...

*Genel Kavramsal Çerçeve ve Konu ile İlgili Kavramlar *İş Kazaları *Örgüt Kültürü *Güvenlik Kültürü ve Güvenlik Performansı Üzerine Etkisi *Güvenlik Kültürü *Güvenlik İklimi *Güvenlik Kültürü ve Güvenlik İklimi İlişkisi *Güvenlik Performansı *Güvenlik Kültürünün Güvenlik Performansı Üzerine Etkisi *Konu ile İlgili Dünyada ve Türkiye'de Yapılan Çalışmalar *Konu ile İlgili Yabancı Çalışmalar *Konu ile İlgili Türkiye'de Yapılan Çalışmalar *Uygulama *Çalışmanın Amacı ve Önemi *Araştırmanın Modeli ve Hipotezleri *Araştırmanın Metodolojisi

* Küreselleşmenin Ekonomiye Etkileri ve Gelecek Senaryoları * Hukukta Yorum Yöntemleri * Hukuk Oluşturma Yöntemleri * Küreselleşmenin Dünyada ve Türkiye’de Bankacılık Sektörüne Yansımaları – COVID-19 Pandemisinin Sektörü Etkilemesi Üzerine Bir Çalışma * Faizsiz Bankacılıktaki Küresel Görünüm: Dünya Genelinde ve Türkiye Özelinde Bir Değerlendirme * Türk Bankacılık Sektörüne Giren Doğrudan Yabancı Yatırımlar Üzerine Bir Değerlendirme * Küresel ve Ulusal Gelişmeler Kapsamında Sigortacılık Sektörüne Genel Bir Bakış * Türk Finans Piyasalarında Gözlemlenen Gelişmeler: Pandemi Öncesi ve Sonrası * Pandemi Süreci ve Finansal Teknoloji * Küçük Hisselerin Endeksi Bist 100-Tüm’ün Performans Değerlendirmesi * 2000 Sonrası Türkiye Ekonomisinde Yaşanan Krizler, Uygulamaya Koyulan Ekonomik Programlar ve Alınan Aksiyonların Değerlendirmesi * Sanayi Sektörü ve Stratejik Ortaklıklar * Geçmişten Günümüze Enerjinin Artan Önemi ve Enerji Ekonomisi * Küreselleşme ve Uluslararası Ticaret * Küreselleşme Süreci

*Anlamak için Nöropazarlama *Duygularımla Satın Alıyorum *Pazarlamacının Beyin İle İmtihanı *Algı, Gerçekten daha Gerçek *Gözün Görmediğini Beyin Görür mü? *Etkili Reklam mı Yapmak İstiyorsun? Bilinçdışına Konuş *Reklamda Ünlüye Yer Verilmesi Ne Kadar İşe yarıyor? *Görsel Tasarımda Altın Oran Tarih mi Oluyor? *Y Kuşağını Mutlu Etmek İstiyorsan Bilinçdışını Anla *Gerçek İşgörü Güçlü Lansman *Efsane Reklamlar *Tüketici Deneyimi Nöropazarlama ile Nasıl Ölçülür?