Toplam Kalite Yönetimi

Bir yandan iletişim, ikna ve etkileme gibi kavramların fark edilerek gittikçe daha fazla önem kazanması, bir yandan günümüzde diğer bireylerle yaptığımız tüm paylaşımlarda karşılaşılan zorlukların önemli ölçüde artması ve bir yandan da, tüm değişim ve oluşumlar karşısında bireylerin rasyonel davranabilme isteği müzakere konusunun önemini kat ve kat arttırmıştır. Bireylerin kişisel çıkarlarının önüne ortak çıkarları koyduğu bir yaklaşımla müzakere sürecine bakması sürecin daha etkin kullanımına neden olabilmektedir. Bu bağlamda hazırlanan kitabımızın üçüncü baskısında, kitap içinde geçen konulara ilişkin güncel örnekler eklenmiştir. Bu örneklerin, kitap içinde anlatılan literatür kısmındaki konuların bireylerin dünyasında daha somut hale getirilebilmesine neden olması beklenmektedir. Yapılan küçük ilaveler mevcut eksiklerin giderilmesi yönünde katkı sağlamaktadır.

*İnsan Kaynakları Yönetiminin Tarihçesi *İnsan Kaynakları Yönetimine Giriş *İş Analizi ve İş Tasarımı *İnsan Kaynakları Planlaması *İnsan Kaynakları Tedarik ve Seçimi *Eğitim ve Geliştirme *Kariyer Yönetimi *Performans Değerlendirme *İş Değerleme, Ücret Yönetimi ve Ödüllendirme *İşçi Sağlığı ve İş Güvenliği *İnsan Kaynakları Yönetiminin Hukuki Boyutu *İnsan Kaynakları Bilgi Sistemi

Mülakat

AMERİKA BİRLESİK DEVLETLERİNİN İKTİSADİ BUYUMESİNDE DEVLETİN ROLU

*Sürdürülebilirlik ve İşletmeler *Sürdürülebilir Pazarlama Mümkün Mü? *Sürdürülebilir Tüketim *Gönüllü Sade Yaşam Biçimi *Maddi Değerler ve Sürdürülebilir Tüketim *Sürdürülebilir Tüketim Davranışını Maddi Değerler, Gönüllü Sade Yaşam Biçimi ve Çevre Bilgisi Açısından İnceleyen Bir Araştırma

Bir yandan iletişim, ikna ve etkileme gibi kavramların fark edilerek gittikçe daha fazla önem kazanması, bir yandan günümüzde diğer bireylerle yaptığımız tüm paylaşımlarda karşılaşılan zorlukların önemli ölçüde artması ve bir yandan da, tüm değişim ve oluşumlar karşısında bireylerin rasyonel davranabilme isteği müzakere konusunun önemini kat ve kat arttırmıştır. Bireylerin kişisel çıkarlarının önüne ortak çıkarları koyduğu bir yaklaşımla müzakere sürecine bakması sürecin daha etkin kullanımına neden olabilmektedir. Bu bağlamda hazırlanan kitabımızın üçüncü baskısında, kitap içinde geçen konulara ilişkin güncel örnekler eklenmiştir. Bu örneklerin, kitap içinde anlatılan literatür kısmındaki konuların bireylerin dünyasında daha somut hale getirilebilmesine neden olması beklenmektedir. Yapılan küçük ilaveler mevcut eksiklerin giderilmesi yönünde katkı sağlamaktadır.

TURKİYE'DEKİ HAVA ARACI BAKIM İSLETMELERİNDE OLUMLU EMNİYET KULTURUNU DESTEKLEYEN BİR DİSİPLİN SİSTEMİ ONERİSİ

* İş Zekâsı ile İlgili Temel Kavramlar * Kurumlarda İş Zekâsı Sistemleri * İş Zekâsı ve Yönetimde Stratejik Kararlar

*Borsa İstanbul Gıda İçecek Endeksi (Xgıda) Getirisini Etkileyen Değişkenler *Var Analizi İle (Xkagt) Alt Sektör Getirisi Ve Seçilmiş Makroekonomik Değişkenler Arasındaki İlişkinin Belirlenmesi *Borsa İstanbul Kimya Endeksi (Xkmya) İle Seçilmiş Makroekonomik Değişkenler Arasındaki İlişkinin Analizi *Seçilmiş Makroekonomik Değişkenlerin Borsa İstanbul Metal Ana Endeksi (Xmana) Getirileri Üzerine Etkilerinin Belirlenmesi *Hangi Makroekonomik Değişkenler Bist Metal Eşya,Makine Ve Gereç Yapım Endeksi (Xmesy) Getirisini Etkilemektedir? *Makroekonomik Değişkenler İle Borsa İstanbul Alt Sektör Endeks Getiri İlişkisi: Taş-Toprak Endeksi (Xtast) Uygulaması *Bıst Xteks Getirisi İle Makroekonomik Değişkenler Arasındaki İlişkinin Analizi

*Pozitif Psikolojik Sermaye *İşveren Markası ve Pozitif Psikolojik Sermayenin Etkileşimi *Araştırma

Birinci Bölüm: Kültür Kavramı, Kültürün Tanımı ve Özellikleri İkinci Bölüm: Algılanan Hizmet Kalitesi Üçüncü Bölüm: Algılanan Müşteri Değeri, Müşteri Tatmini ve Müşteri Sadakati Sonuç: Ulusal Kültür-Müşteri Algı ve Tepki Modeli

*Sosyal Sermaye Fikrinin / Kavramının Doğuşu ve Tarihsel Gelişimi *Sosyal Sermayenin Tanımı ve Unsurları *Sosyal Sermayenin Analiz Düzeyleri *Sosyal Sermaye Türleri *Sosyal Sermaye ve Sermaye Tartışmaları *Diğer Sermaye Biçimleri *Sosyal Sermayenin Ölçülmesi *Sosyal Sermayenin Sonuçları *Örgütsel Sosyal Sermaye *Örgütsel Vatandaşlık Davranışı ve Örgütsel Sosyal Sermaye Oluşumuna Katkısı

*Giriş *Literatür Araştırması *Araştırma Metodu ve Ölçümü *Veri Analizi ve Sonuçları *Araştırmanın Katkıları ve Değerlendirmeleri *Sonuç

* Girişimciliğin Tarihsel Gelişimi ve Temel Kavramlar * Dünyada ve Türkiye’de Girişimciliğin Gelişimi * Girişim ve Girişimcilik Kavramları ve Girişimcilerde Bulunması Gereken Nitelikler * Girişimcilik Türleri ve Girişimciliğin Temel Fonksiyonları * Girişimci Olma Nedenleri, Girişimin Amaçları Ve Girişimcilikte Başarı ve Başarısızlık Faktörleri * Girişimcilik ve Yaratıcılık * Girişimcilik ve Yenilikçilik * İşletme Kurma ve Yaşama Geçirilme Biçimleri * Yeni Bir İşletme Kurma ve Kuruluş İşlemleri * Kurulu Bir İşletmeyi Satın Alma Veya Ortak Olma * Franchısıng (İmtiyaz Hakkı) * Ev Eksenli Çalışma * İnternet Girişimciliği * Girişimcilikte İş Planı * İş Planı ve İş Planı Hazırlama * Girişimcilikte Pazarlama Araştırması ve Pazarlama Planı * Girişimcilikte Üretim Planı ve Üretim Yönetimi * Girişimcilikte Yönetim ve Organizasyon Planı * Girişimcilikte Finansman Planı

1. Bölüm: Ar-Ge Faaliyetleri ve Temel Kavramlar * Genel Olarak * Araştırma * Geliştirme * Yenilik * Teknoloji * Patent 2. Bölüm: Türkiye'de Ar-Ge Teşvik Sistemi * Türkşyede Ar-Ge Faaliyetleri * Ar-Ge İle İlgili Yasal Düzenlemeler * Vergi Kanunları Açısından Ar-Ge * Türkiye Muhasebe Standartları (TMS-38) Açısından Ar- Ge Teşvikleri * Ar- Ge Merkez ve Proje Birimleri * Türkiye'de Ar-ge 3. Bölüm: AR-GE Faaliyetlerine İlişkin Harcamaların İndirimi ve Muhasebeleştirilmesi * Ar- Ge Faaliyetlerine İlişkin Harcamaların İndrimi ve Muhasebeleştirilmesi * Ar-Ge Harcamalarının Aktifleştirilmesi * Ar-Ge Harcamalarının Aktifleştirilmesi * Ar-Ge Harcamalarının Gider Olarak Muhasebeleştirilmesi * Uygulama Örnekleri 4. Bölüm: AR-Ge Teşviklerinin Denetim Süreci * Genel Açıklamalar * Ar-Ge Merkezleri ve Projelerinin Denetim Süreci * Yeminli Mali Müşavirlik Ar-Ge Proje Değerlendirme ve Denetim Süreci Yeminli Mali Müşavirlik Ar-Ge Harcamaları Tasdik Raporu Süreci * Ar-Ge YMM Denetim ve Tasdik Rapor Örneği

*Uluslararası Ekonomik ve Finansal Gelişmeler *Türkiye Ekonomisinin Genel Gelişimi ve Finansal Yapısı *Mali ve Finansal Yapılanmalar *Bankacılık Hizmetleri Sektörü *Bankacılık Faaliyetlerinde Üst Kurum,Bankacılık Düzenleme ve Denetleme Kurumu(BDDK) *Türkiye Bankalara Birliğinin Faaliyetleri ve Organizasyonu Yönetimi *Türkiye'de Bankaların Genel Organizasyonu ve Yönetsel Faaliyetleri *Bankacılıkta Risk ve Kriz Unsurlarının Yönetimi *Bankaların Yönetiminde İnsan Unsuru *Bankacılık Faaliyetlerinin Örgütsel ve Yönetsel Teknikleri

*Örgütsel Davranış *Kişilik ve Değerler *Duygular, Tutumlar ve İş Tatmini *Örgütlerde Motivasyon Süreci ve Kuramları *Örgüt Kültürü *Liderlik *İletişim *Çatışma Yönetimi *Örgütlerde Güç ve Politika *Örgütsel Değişim *Stres Yönetimi

*İnsan Hatası *Sağlık Kuruluşlarında İnsan Faktörü Mühendisliği ve Önemi *Sağlık Kuruluşlarında Hasta Güvenliğinin Önemi, Yaklaşımları ve İnsan Faktörü Mühendisliğinin Hasta Güvenliği İlişkisi *Gereç ve Yöntem *Evren ve Örneklem *Veri Toplama Aracı *Verilerin Çözümlenmesi *Bulgular *İnsan Faktörü Mühendisliğinin Hasta Güvenliği Alanında Uygulanması Ölçeği Alt Boyut Puanlarına İlişkin Bulgular *İnsan Faktörü Mühendisliğinin Hasta Güvenliği Alanında Uygulanması Ölçeği Alt Boyut Puanlarının Sağlık Çalışanlarının Cinsiyet Değişkenine Göre Farklılaşmalarına İlişkin Bugular *İnsan Faktörü Mühendisliğinin Hasta Güvenliği Alanında Uygulanması Ölçeği Alt Boyut Puanlarının Sağlık Çalışanlarının Hastane Sınıfı Değişkenine Göre Farklılaşmalarına İlişkin Bulgular *İnsan Faktörü Mühendisliğinin Hasta Güvenliği Alanında Uygulanması Ölçeği Alt Boyut Puanlarının Sağlık Çalışanlarının Eğitim Düzeyi Değişkenine Göre Farklılaşmalarına İlişkin Bulgular *İnsan Faktörü Mühendisliğinin Hasta Güvenliği Alanınd

Gemicilik *Seyir *Denizde Çatışmayı Önleme *Denizde Güvenlik *Denizde Haberleşme *Denizde İlk Yardım *Meteoroloji *Deniz Hukuku *Gemi Makineleri *Makine Personeli Eğitimi

MUSTERİ DENEYİMİ YONETİMİ

Yönetim bilimi ve uygulamaları, kültüre kaynaklık eden alanlardan birisidir. Yönetim uygulamalarının; bir toplumun bilgi birikiminde, düşünce yapısında ve becerilerinde önemli yeri ve katkısı vardır. Türk yönetim kültürü değişir ve gelişirken, Türk toplumsal kültürünün şekillenmesine de katkılarda bulunmuştur. Türk yönetim kültürü derin bir birikime dayanmaktadır. Türk yazı dilinin ilk örneklerinin ortaya konduğu Orhun Yazıtlarından Yusuf Has Hacip’in Kutadgu Bilig’ine Nizamülmülk’ün Siyasetname’sinden Kaşgarlı Mahmut’un Divan-ı Lügati’t Türk eserine, Mete’nin onlu ordu teşkilatlanmasından Osmanlı’daki Divan ve Selçuklu’daki Müşavere Meclis pratiklerine ve Atatürk’ün yeni bir devleti yapılandırmadaki uygulamalarına kadar uzanan bir yelpazede, Türklerin yönetim geleneklerini barındıran eser ve uygulamalar çok zengin bir yapıda karşımıza çıkmakta ve bunlardan bazıları bu kitapta yönetim bilimcilerin bakış açısıyla geçmişten günümüze ele alınmaktadır.