Business Design Workshop

*Çalışma Paradigmaları *Çalışanların İşe Karşı Tutumlarını Etkileyen Faktörler *Türkiyede Banka Çalışanlarının İşe Karşı Tutumları

Bir yandan iletişim, ikna ve etkileme gibi kavramların fark edilerek gittikçe daha fazla önem kazanması, bir yandan günümüzde diğer bireylerle yaptığımız tüm paylaşımlarda karşılaşılan zorlukların önemli ölçüde artması ve bir yandan da, tüm değişim ve oluşumlar karşısında bireylerin rasyonel davranabilme isteği müzakere konusunun önemini kat ve kat arttırmıştır. Bireylerin kişisel çıkarlarının önüne ortak çıkarları koyduğu bir yaklaşımla müzakere sürecine bakması sürecin daha etkin kullanımına neden olabilmektedir. Bu bağlamda hazırlanan kitabımızın üçüncü baskısında, kitap içinde geçen konulara ilişkin güncel örnekler eklenmiştir. Bu örneklerin, kitap içinde anlatılan literatür kısmındaki konuların bireylerin dünyasında daha somut hale getirilebilmesine neden olması beklenmektedir. Yapılan küçük ilaveler mevcut eksiklerin giderilmesi yönünde katkı sağlamaktadır.

*Yenilik Kavramı ve Çeşitleri *Yenilikle İlgili Anahtar Kavramlar *Yeni Teknoloji Alanları *Yenilik Teori ve Modelleri *Ekonomik Kalkınma ve Rekabet Üstünlüğü İçin Yeniliğin Önemi *Yenilik Yönetimi ve Yenilikçi Örgüt Kültürü *Pazarlama ve Yenilik İlişkisi: Pazar Odaklı Yenilik *İşletmeler için Yenilik Stratejileri *Kobi’ler için Yenilik *Uluslararası Organizasyonlar ve Küresel Yenilik Sistemlerinin Desteklenmesi *Gelişmiş Bazı Ülkelerin Ar-Ge ve Yenilik Yapılanmaları *Ulusal Yenilik Ekosistemi ve Türkiye’nin Bilim ve Teknoloji Yapılanması *Yenilik Göstergeleri, Ölçümü ve Sonuçları

Birinci Bölüm: Yerelleşme, Yerel Yönetim ve Yerel İktidar Konu 1: Yerel Yönetim Sistemleri ve Yönetimler Arası İlişkiler Konu 2: Devlet-Piyasa-Toplum Üçgeninde Yerel İktidar İkinci Bölüm: Türkiye’ de Yerel Yönetim ve Yerel Siyaset Konu 1: Türkiye’ de Yerel Yönetimlerin Gelişimi Konu 2: Türkiye’ de Yönetimler Arası İlişkiler Konu 3: Edirne Araştırma Alanı Konu 4: Edirne Kentsel Siyaset Alanı Konu 5: Yerelİktidarın Yönetme Kapasitesi ve Sınırları

İSTATİSTİK METODLARI VE UYGULAMALARI

Birinci Bölüm: Kültür Kavramı, Kültürün Tanımı ve Özellikleri İkinci Bölüm: Algılanan Hizmet Kalitesi Üçüncü Bölüm: Algılanan Müşteri Değeri, Müşteri Tatmini ve Müşteri Sadakati Sonuç: Ulusal Kültür-Müşteri Algı ve Tepki Modeli

1. 21. Yüzyıl Parametreleri 2. Strateji Kavramı 3. Stratejik Yönetim 4. 21. Yüzyılda Değişim, Yönetim ve Liderlik 5. Stratejik Liderlik

*Sosyal Sermaye Fikrinin / Kavramının Doğuşu ve Tarihsel Gelişimi *Sosyal Sermayenin Tanımı ve Unsurları *Sosyal Sermayenin Analiz Düzeyleri *Sosyal Sermaye Türleri *Sosyal Sermaye ve Sermaye Tartışmaları *Diğer Sermaye Biçimleri *Sosyal Sermayenin Ölçülmesi *Sosyal Sermayenin Sonuçları *Örgütsel Sosyal Sermaye *Örgütsel Vatandaşlık Davranışı ve Örgütsel Sosyal Sermaye Oluşumuna Katkısı

Daha önce yapılan çalışmalar tarafından hizmet kalitesi ve tüketici deneyimi ile tüketici tatmini, tüketici sadakati ve ağızdan ağıza iletişim arasındaki ilişki ve etkileşim incelenmiş olup, söz konusu değişkenler arasında etkileşim olduğu ortaya konulmuştur. Bu çalışmada ise hizmet kalitesi ve tüketici deneyiminden oluşan tüketici deneyim kalitesi ile yukarıda önemi vurgulanan tüketici tatmini, tüketici sadakati, ağızdan ağıza iletişim arasındaki etkileşimin incelenmesi amaçlanmış...

*Duygular, örgütsel davranış alanında çok fazla dikkate alınan konu başlıklarından birisi değildir. Bu kitabın ortaya çıkışının temel nedeni, duyguların kişisel hayatımızda sahip olduğu önemli role rağmen iş hayatında görmezden gelinen bir unsur olmasıdır. Günlük hayatımızın büyük kısmını geçirdiğimiz iş ortamında, duygular kadar öenmli bir unsurun ihmal edilmesi, örgütlere ilişkin önemli bir varsayımın sonucudur. Bu varsayım örgütlerin duygulardan arınmış, amaç odaklı, rasyonel yapılar oldukları şeklindedir…

Birinci bölümde mahremiyet kavramının tanımı, kapsamı, türleri, tarihi, önemi ve hukuki boyutu üzerinde durulmaktadır. İkinci bölümde, gözetim ve izleme kavramlarının açıklanmasının ardından, işyerlerinde işgörenlerin gözetimi ve izlenmesi amacıyla kullanılan çeşitli teknolojiler ve yöntemler üzerinde durulmaktadır. Üçüncü bölümde, işverenlerin ve işgörenlerin işyeri gözetim ve izlemelerine nasıl yaklaştıkları, ayrı ayrı ele alınıp tartışılmaktadır. Dördüncü bölümde, yönetimin “örgütsel amaçlarla bireysel amaçları uyumlaştırma” ilkesinden hareketle, işgörenlerin mahremiyet haklarına saygılı ve etkin işyeri gözetim ve izlemeleri için işverenlerin, işgörenlerin ve üçüncü kişi ya da kurumların üzerine düşen sorumluluklar tartışılmaktadır. Beşinci ve son bölümde ise, günümüz işyerlerinde hangi gözetim ve izleme yöntemlerinin ne ölçüde kullanıldığı, işgörenlerin bu gözetim ve izlemelere “mahremiyet açısından” nasıl yaklaştıkları, işyeri gözetim ve izlemelerinin işletmeler ve işgörenler üzer

*Endüstri 1.0 *Endüstri 2.0 *Endüstri 3.0 *Endüstri 4.0

*Karar Analizinin Temelleri *Tek Kriterli Karar Problemlerinin Analizi *Olasılık Kavramlarının Karar Problemlerine Uygulanması *Olasılıklı Karar Modelleri *Tercih Analizi *Çok Kriterli Karar Verme

* Örgütsel Davranış Alanının Ontolojisi ve Epistemolojisi Bir Tartışma * Eşitlik Kuramı * Sosyal Kimlik Kuramı * Kaynak Esaslı Davranış Kuramı * Beklenti ve Geliştirilmiş Beklenti Kuramı * Sosyal Öğrenme Kuramı * Birey-Örgüt Uyumu Kuramı * Sosyal Mübadele Kuramı * İş Özellikleri Kuramı * Duygusal Olaylar Kuramı * Sosyal Ağ Kuramı ve Olumsuz İlişkiler

*Enerji: Tanımı, Kapsamı, Kullanımı ve Ekonomisi *Enerjiye Dayalı Enerjiden Enerjiye Dayalı *Türkiye'de Enerjiye Dayalı Büyümenin Test Edilmesi: Tanımsal ve Ekonometrik Analizler (1970-2011)

*Girişimcilikte Niyet Kavramı Tanımı ve Olgusu *Girişimcilik Niyetinde Düşünsel ve Duygusal Dayanaklar *Girişimcilik Niyetini Açıklayan Yaklaşımlar ve Modeller

MUSTERİ DENEYİMİ YONETİMİ

*Uluslararası İşletmecilik ve Yönetim *Uluslararası Ticaretin Teorik Altyapısı *Uluslararası Çevre; Politik ve Hukuki Çevreler *Uluslararası Çevre; Kültürel Çevre *Uluslararası Çevre; Ekonomik Çevre *Uluslararası Çevre; Finansal Çevre *Sınır-Ötesi Ticari Faaliyet Türleri *Uluslararası İşletme Yönetimi: Sınırötesi Faaliyetlerde Planlama ve Denetim İşlevi *Uluslararası İşletme Yönetimi; Sınırötesi Faaliyetlerde Organize Etme *Uluslararası İşletme Yönetimi; Sınırötesi Faaliyetlerde Yürütme *Uluslararası Rekabet Gücü Kazanımı, Etik ve Sosyal Sorumluluklar *Dünya Ülkeleri ve Ülke Kümeleri; Politik, Hukuki, Ekonomik, Sosyal Türel Özellikler *Uygulama: Sınır Ötesi Faaliyetlerde Yol Haritası

* “Genellikle makro konuların ve kamu kesimi ağırlıklı değerlendirmelerin öne geçtiği günümüz ekonomi ve finans yazınında mikro bilgilerin ne kadar önemli olduğunu kitabı okuyunca göreceksiniz. Kitap, bir işletmeyi kurmak kadar onu yönetmenin de gerektirdiği en önemli konuları son derecede anlaşılır bir biçimde ele alıp, açıklıyor. Dr.Ümmügülsüm Zor ve Dr. Şükrü Mete Tepegöz'ün bu ilginç ve o derecede önemli kitabını girişimcilere, iş kurmak isteyenlere, yöneticilere ve öğrencilere öneriyorum.” Dr. Mahfi EĞİLMEZ “Dikkatli bakıldığında; hikâyeleri başarısızlıkla sonuçlanan KOBİ’lerin belirli konularda birbirine çokça benzeyen davranışlar sergilediği görülmektedir. Einstein’ın da dediği gibi “karşı karşıya kaldığınız aşılması güç problemleri mevcut düşünce yapınızla çözemezsiniz. Çünkü bu problemler, mevcut düşünce yapınızın ürünüdürler.” Dr. Ümmügülsüm Zor ve Dr. Şükrü Mete Tepegöz çalışmalarında; KOBİ’lerin sıkça yaptıkları olumsuz sonuçlar doğuran uygulamalara farklı bir bakış açısı i