Menü Planlama

*Ağızdan Kulağa İletişim ve Pazarlama *Doğrudan Pazarlama *E-Pazarlama *Pazarlama *Veri Tabanlı Pazarlama *İçsel Pazarlama *Mobil Pazarlama *Şikayet Yönetimi *İlişkisel Pazarlama *Niş Pazarlama *Yeşil Pazarlama *Gizli Müşteri Uygulamaları *Müşteri İlişkileri Yönetimi *Değer Temelli Pazarlama *Postmodern Pazarlama *Deneyimsel Pazarlama *Gerilla Pazarlama *Sosyal Medya Pazarlaması *Konaklama Pazarlamasında Hizmet Aksamlarını Önleme ve Düzeltme *Nöro Pazarlama

* 21. Yy. Bilgi Çağında Bilgi Odaklı Kurumlar * Change By Choice Or By decree * Sağlık Bilimleri Kütüphane Hizmetlerinde Kalite Yönetimi: Bir Uygulama Çalışması * Methods of Effective Management of Library Action * Kütüphanelerde Çevrimiçi Mekânın Fiziksel Mekânın Yerine Geçmesi: Çevrimiçi Kullanımın Kütüphane Mekân Tasarımı Üzerindeki Etkisi * An Optimization Approach To Change Management in Academic Libraries With An Empirical Application In Rio De Janeiro, Brazil * Cumhuriyet Sonrası Türk Kütüphaneciliğinde Değişim Yönetimi Çalışmaları * Changing The Way Employees Collaborate: How To Implement Enterprise 2.0 In A Library

*Kalite ve Toplam Kalite Yönetimi *Geçmişten Günümüze Toplam Kalite Yönetimi *Toplam Kalite Yönetiminin İçeriği ve Prensipleri *Toplam Kalite Yönetimi Araçları *Toplam Kalite Yönetiminin Bileşenleri *Kalitenin Stratejik Yayılımı *İnsan Kaynakları Kalite İlişkisi *Kalite Kontrol Çemberleri

*Kurumsal Yönetime Bakış *Yönetim Kurulunun Yapısı *Yönetim Kurulunun İşleyişi

Gerek ülkemizde gerekse dünyada hava taşımacılığına yönelik talebin ve beklentilerin yükselmiş olması, havacılığın farklı uzmanlık alanlarında yetişmiş insan kaynağı gereksinimini de artırıyor. Ülkemizde farklı üniversitelerde genellikle de Ingilizce açılan programlarda havayolu işletmelerinin yönetimi ve ekonomisi genç havacılara öğretiliyor. Ders kitabı olarak hazırlanmış olan eser içerisinde küçük sınavlar, araştırma ödevleri, sınıf içi çalışmalar, vb yer alması eğitimcilerin işini kolaylaştırıyor. Bununla birlikte, kitabın sade dili ve anlaşılır kurgusu, havayolu işletmelerinin farklı birimlerinde çalışan havacıların da içeriğindeki önemli konularda bilgiye başvurmasına olanak tanıyor. Bu kitabı alıp inceleyenler, havayolu işletmelerinin yönetimine etki eden hem mikro hem de makro ekonomik koşulları değerlendirebilecek. Havayolu işletmelerinin faaliyet gösterdikleri pazarda rekabet koşullarının ve bunları etkileyen faktörlerin yanı sıra havayolu işletmelerinin iş modellerini, strat

Birinci Bölüm: Yerelleşme, Yerel Yönetim ve Yerel İktidar Konu 1: Yerel Yönetim Sistemleri ve Yönetimler Arası İlişkiler Konu 2: Devlet-Piyasa-Toplum Üçgeninde Yerel İktidar İkinci Bölüm: Türkiye’ de Yerel Yönetim ve Yerel Siyaset Konu 1: Türkiye’ de Yerel Yönetimlerin Gelişimi Konu 2: Türkiye’ de Yönetimler Arası İlişkiler Konu 3: Edirne Araştırma Alanı Konu 4: Edirne Kentsel Siyaset Alanı Konu 5: Yerelİktidarın Yönetme Kapasitesi ve Sınırları

*Girişimcilik *Küreselleşme ve Rekabet *Bilgi Toplumunda Bilişim Ekonomisi ve E-Ticaret *Girişimcilik ve E-Ticaret

*Birinci Bölüm: Marka Sloganları *İkinci Bölüm: Sigorta ve Sigortacılık Sistemi *Üçüncü Bölüm: İçerik Analizi *Dördüncü Bölüm: Türkiye'deki Sigorta Pazarı Marka Sloganlarına İlişkin İçerik Analizi

*İnovasyonun Tanımı, Kaynakları ve İşletme Performansına Etkisi *İnovasyon Teorileri, İnovasyon Geliştirme Süreci ve İnovasyon Ölçüm Sistemleri *Organizasyonlarda İnovasyon Yönetimi *Stratejik İnovasyon Yönetimi *Stratejik İnovasyon Yönetimini Uygulama Aracı Olarak İnovatif Organizasyon

*Enerji: Tanımı, Kapsamı, Kullanımı ve Ekonomisi *Enerjiye Dayalı Enerjiden Enerjiye Dayalı *Türkiye'de Enerjiye Dayalı Büyümenin Test Edilmesi: Tanımsal ve Ekonometrik Analizler (1970-2011)

* Uluslararası İşletmeciliğe Giriş *Uluslararası İşletmeciliğin Tarihsel Gelişimi ve Uluslararası Ticaret Teorileri *Uluslararası İşletmeciliğin Çevresi *Uluslararası İşletmeciliğe Hazırlık *Uluslararasılaşma ve Uluslararasılaşma Süreci *Uluslararası Pazarlara Giriş Yöntemleri *Uluslararası Çevre *Uluslararası Organizasyonlar *Ödemeler Dengesi *Sosyo-Kültürel Güç *Politik Güç *Fiziksel ve Çevresel Güç *Ekonomik Güç *İşgücü *Finansal Güç *Hukuki Güç

* Temel Girişimcilik Bilgisi * İnovasyon Yetenekleri * Sosyal Sermaye ve Girişimcilik * Etik Değerler, Sosyal Sorumluluk ve Girişimcilik * Kurumsallaşma ve Sürdürülebilir Girişimcilik * Kurumsal Girişimcilik * Göçmen Girişimciliği * Kadın Girişimciliği * Küresel Girişimcilik * EkoGirişimcilik * İç Girişimcilik * Kamu Girişimciliği * Sosyal Girişimcilik * Farklılıkların Yönetimi ve Girişimcilik * Mülteci Girişimciliği * Girişimcilik Destekleri – İş Planı / İş Modeli * Yeni Nesil Girişimcilik Merkezleri * Uluslararası EMI Girişimcilik ve Sosyal Bilimler Kongresi

•Kurumsal Sosyal Sorumluluğun Tanımı ve Tarihçesi •Sosyal Sorumluluk Modelleri •Kurumsal Sosyal Sorumluluk Kampanyaları,Önemi ve Fonksiyonları •Dezavantajlı Gruplar tanımı ve kapsamı •Dezavantajlı Gruplara Yönelik Kampanyalardan Örnekler •Bireylerin Kurumsal Sosyal Sorumluluk Uygulamalarına Yönelik Tutumları •Sonuç Ve Değerlendirme

*Tüketim Ve Tüketim Yaklaşımlarının Gelişimi *Kompulsif Tüketim *Etnosentrizim *Faydacı Tüketim *Gönüllü Sade Yaşam *Gösterişçi Tüketim *Hedonik Tüketim *Helal Tüketim *Lüks Tüketim *Paylaşım Ekonomisi Ve Ortaklaşa Tüketim *Plansız (Anlık) Satın Alma *Sembolik Tüketim *Sürdürülebilir Tüketim *Tüketici Düşmanlığı

Bu kitapta ülkeler arası sağlık eşitsizlikleri üzerinde durulmuştur. Ülkeler arası sağlık eşitsizlikleri düzeyi tek bir göstergeyle ortaya konmak istense, sadece ülkelerin ortalama yaşam beklentilerine bakmak yeterli olacaktır. 2015 Dünya Sağlık İstatistikleri verilerine göre Sierra Leone'de doğan biri ortalama 46 yıl yaşıyorken, Japonya'da doğan biri ise 84 yıl yaşamaktadır. İki ülke arasındaki yaşam beklentileri arasında büyük uçurum bulunmaktadır. Sebebi ne olursa olsun bu ve bunun gibi diğer farklılıkların ortadan kaldırılması ve herkesin etkili ve kaliteli sağlık hizmetlerine ulaşımının sağlanması gerekmektedir...

*Perakende Sektörünün Parlayan Yıldızı: Alışveriş Merkezleri *Kısaca Perakendecilik *Alışveriş Merkezleri *Alışveriş Merkezlerinde Ziyaretçi Davranışları *Alışveriş Merkezlerindeki Ziyaretçi Tipleri *Ziyaretçilerin Gözünden Alışveriş Merkezleri *Alışveriş Merkezlerinde Konumlandırma *Stratejik Pazarlama Planlaması Süreci ve Bu Süreçte Konumlandırmanın Yeri *Pazar Bölümlendirme Kavramı ve Kriterleri *Hedef Pazar Seçimi *Konumlandırma Kavramı *Alışveriş Merkezlerinde Konumlandırma Stratejileri Nasıl Belirlenmelidir? *Alışveriş Merkezleri İçin Öneriler

*Örgütsel Davranış *Sendrom *Örgütlerde Bireylerin Yaşadığı Sendromlar *Örgütlerde Psikolojiyi Etkileyen Ruhsal Faktörler *Patolojik Rahatsızlıkların Yol Açtığı Sorunlar

*Bilgi Çağı ve Küresel Rekabet *Küresel Rekabet ve Dünya Klasmanında Üretim *Dünya Klasmanında Üretim Yaklaşımları

MUSTERİ DENEYİMİ YONETİMİ

Arka Kapak Yazısı : *Bu kitapta tüketim olgusunun temelinde dağılan amaçlardan, duygulardan ve düşüncelerden bahsedilirken diğer yandan tüketim çılgınlığına karşı doğan mücadelelere değinilmektedir. Duygu ve mantığın işbirliğiyle gerçekleştirilen davranışlarımızın söz konusu tüketim olgusu olduğunda nasıl bir bilinçaltı mekanizmasının devreye girdiği ayrıntılarıyla anlatılmaya çalışılmaktadır. Tüketim yaşamın bir parçasıdır. Yaşamda amaç, anlık doyumla ve hazlardan ziyade uzun süreli ve sürekliliği olan mutluluk olmalıdır. Dolayısıyla, tüketim olgusu bir mutsuzluk aracı değil, insan yaşamına anlam katan, mutluluk ve huzur kaynağı olacak bir faaliyet olmalıdır. Sokrates’in “Mutluluğun sırrı; daha çok olanı aramakta değil, daha az olanın tadını çıkarmakta saklıdır” ifadesi belki de bu konuda söylenebilecek son söz olsa gerek…