Menü Planlama

*Ağızdan Kulağa İletişim ve Pazarlama *Doğrudan Pazarlama *E-Pazarlama *Pazarlama *Veri Tabanlı Pazarlama *İçsel Pazarlama *Mobil Pazarlama *Şikayet Yönetimi *İlişkisel Pazarlama *Niş Pazarlama *Yeşil Pazarlama *Gizli Müşteri Uygulamaları *Müşteri İlişkileri Yönetimi *Değer Temelli Pazarlama *Postmodern Pazarlama *Deneyimsel Pazarlama *Gerilla Pazarlama *Sosyal Medya Pazarlaması *Konaklama Pazarlamasında Hizmet Aksamlarını Önleme ve Düzeltme *Nöro Pazarlama

*Modern Sağlık İşletmeleri Yönetişim Sistemine Giriş * Toplam Kalite Yönetimi Sistemi * Sağlık İşletmelerinde Dinamik Kalite Yönetim Sistemi (DKYS) * Sağlık İşletmelerinde İnsan Kaynakları Yönetim Sistemi ve Kalite Danışmanlığı * Sağlık İşletmelerinde Akreditasyon, Hasta ve Çalışan Güvenliği Sistemi * Sağlık Hizmetleri Kalite Standartları Sistemi * Sağlıkta Hizmet Kalite Standartları (HKS) ve Güvenlik Raporlama Sistemi (GRS) * Sağlıkta Siber Bilgi Güvenliği Yönetim Sistemi * Sağlıkta Kalite ve Stok Yönetim Sistemi (SYS) * Sağlık Hizmetlerinde Performans ve Kalite Yönetim Sistemi * TKY ve Sağlık Liderlik Sistemi (SLS) * Sağlıkta Kalite ve İndikatör Yönetim Sistemi * Sağlık İşletmeciliğinde Kalite ve İşbilimsel Sistemler “Yaşam Kalitesini Geliştirmek” * Sağlıkta Kalite Kavramlar Sistemi

*Kalite ve Toplam Kalite Yönetimi *Geçmişten Günümüze Toplam Kalite Yönetimi *Toplam Kalite Yönetiminin İçeriği ve Prensipleri *Toplam Kalite Yönetimi Araçları *Toplam Kalite Yönetiminin Bileşenleri *Kalitenin Stratejik Yayılımı *İnsan Kaynakları Kalite İlişkisi *Kalite Kontrol Çemberleri

Gerek ülkemizde gerekse dünyada hava taşımacılığına yönelik talebin ve beklentilerin yükselmiş olması, havacılığın farklı uzmanlık alanlarında yetişmiş insan kaynağı gereksinimini de artırıyor. Ülkemizde farklı üniversitelerde genellikle de Ingilizce açılan programlarda havayolu işletmelerinin yönetimi ve ekonomisi genç havacılara öğretiliyor. Ders kitabı olarak hazırlanmış olan eser içerisinde küçük sınavlar, araştırma ödevleri, sınıf içi çalışmalar, vb yer alması eğitimcilerin işini kolaylaştırıyor. Bununla birlikte, kitabın sade dili ve anlaşılır kurgusu, havayolu işletmelerinin farklı birimlerinde çalışan havacıların da içeriğindeki önemli konularda bilgiye başvurmasına olanak tanıyor. Bu kitabı alıp inceleyenler, havayolu işletmelerinin yönetimine etki eden hem mikro hem de makro ekonomik koşulları değerlendirebilecek. Havayolu işletmelerinin faaliyet gösterdikleri pazarda rekabet koşullarının ve bunları etkileyen faktörlerin yanı sıra havayolu işletmelerinin iş modellerini, strat

Business Design Çarkının Alanları * Design of People (İnsanların Tasarımı) * Design of Process (Süreç Tasarımı) – Tekrarlanan ve Çevik Süreç * Design of Place (Mekan Tasarımı) * Design of Culture (Kültür Tasarımı) * Design of Change (Değişimin Tasarımı) * Design of Core Value (Temel Değerler Tasarımı) * Vaka Çalışmaları * Workshopun Hazırlanması * Workshop I – Camelot ITLab GmbH /Mannheim * Workshop II - Michelin

*Örgütsel Adalet *Örgütsel Adalet ve Kişilik *Hakkaniyet Teorisi ve Yakın İlişkiler *Örgütsel Adalet ve Cinsiyet *Toplumsal-Örgütsel Cinsiyet ve Örgütsel Adalet *Örgütsel Adalet ve İşe Alım Süreci *Performans Değerlendirme ve Adalet *Örgütsel Adalet ve Kariyer Yönetimi *Örgütsel Adalet ve Dönüştürücü Liderlik *Kültürlerarası Çalışmalarda Örgütsel Adalet

* Giriş * Disiplinler Arası Bir İnceleme Unsuru Olarak Mizah * Araştırma Yöntemi * Araştırma Bulguları * Tartışma * Sonuç

İSTATİSTİK METODLARI VE UYGULAMALARI

*Birinci Bölüm: Marka Sloganları *İkinci Bölüm: Sigorta ve Sigortacılık Sistemi *Üçüncü Bölüm: İçerik Analizi *Dördüncü Bölüm: Türkiye'deki Sigorta Pazarı Marka Sloganlarına İlişkin İçerik Analizi

* Metanet * Risk Finansmanı * Girişimci Rol Modeli * Yenilik ve İnovasyon Yönetimi * 3T * Melek Yatırımcı * Kitlesel Fonlama * Tekno Girişimcilik * Yeşil Girişimcilik * Kadın Girişimciliği * İç Girişimcilik * Sanat Girişimciliği * Alternatif Turizm * Restoran Girişimciliği * TOBB, KOSGEB, TOBB, TEKNOKENT, TTO, TEKMER ve FREELANCING * Güncel Konular

* Uluslararası İşletmeciliğe Giriş *Uluslararası İşletmeciliğin Tarihsel Gelişimi ve Uluslararası Ticaret Teorileri *Uluslararası İşletmeciliğin Çevresi *Uluslararası İşletmeciliğe Hazırlık *Uluslararasılaşma ve Uluslararasılaşma Süreci *Uluslararası Pazarlara Giriş Yöntemleri *Uluslararası Çevre *Uluslararası Organizasyonlar *Ödemeler Dengesi *Sosyo-Kültürel Güç *Politik Güç *Fiziksel ve Çevresel Güç *Ekonomik Güç *İşgücü *Finansal Güç *Hukuki Güç

*Girişim ve Girişimci *İş Fikri ve Farklılık *Uygulanabilirlik Analizi *İşletme ve Sahiplik Seçenekleri *Girişimciler için Pazarlama *Girişimciler için Yönetim *Girişimciler için İnsan Kaynakları Yönetimi *Girişimciler için Finans *Aile Girişimciliği *Kültür ile Girişimcilik İlişkisi *Yeni Girişimcilik İş Planı

*İş Değerleri *Değer Kavramı *Değerlerin Özellikleri ve İşlevleri *Değerlerle İlgili Başlıca Sınıflandırmalar: Evrensel – Kültürel – Bireysel Değerler *İş Değerleri ve Çalışma Hayatına Yansımaları *Araştırma *Yardımcı Üreme Teknikleri Merkezleri ile İnsan Kaynakları Çalışanları ve İş Değerleri *Araştırmanın Bulguları *Araştırmanın Sonuçlarının Değerlendirilmesi

*Tesis Yönetimi *Dış Kaynak Kullanımı *Yaşam Kalitesi *Tesis Yönetiminde İnsan Kaynakları ve Önemi *Türkiye’de Tesis Yönetimi Uygulamaları *Tesis Yönetiminde İş Sağlığı ve Güvenliği *Tesis Yönetiminin Meslek Olarak Kabul Edilmesi ve Sertifikalandırma

*Örnek Olaylara Yaklaşım Biçimleri *İşletme Yönetimi Örnek Olayların Özellikleri *Örnek Olaylarda Yazınsal Kurgu *Yazınsal Kurgu Örnekleri *Kaynaklar

*Karar Analizinin Temelleri *Tek Kriterli Karar Problemlerinin Analizi *Olasılık Kavramlarının Karar Problemlerine Uygulanması *Olasılıklı Karar Modelleri *Tercih Analizi *Çok Kriterli Karar Verme

*Psikolojik Sermaye *Örgütsel Sessizlik *Estetik Liderlik *Örgütsel Erdemlilik *İşe Gömülmüşlük *Yapıcı Sapma *Kültürel Zeka *İşyerinde Dışlanma *İş Becerikliliği *İşyeri Yalnızlığı *Etik Olmayan Örgüt Yanlısı Davranışlar *Pozitif Örgütsel Davranış *İş Taşması *Sanal Kaytarma

*Örgütsel Davranış *Sendrom *Örgütlerde Bireylerin Yaşadığı Sendromlar *Örgütlerde Psikolojiyi Etkileyen Ruhsal Faktörler *Patolojik Rahatsızlıkların Yol Açtığı Sorunlar

* “Genellikle makro konuların ve kamu kesimi ağırlıklı değerlendirmelerin öne geçtiği günümüz ekonomi ve finans yazınında mikro bilgilerin ne kadar önemli olduğunu kitabı okuyunca göreceksiniz. Kitap, bir işletmeyi kurmak kadar onu yönetmenin de gerektirdiği en önemli konuları son derecede anlaşılır bir biçimde ele alıp, açıklıyor. Dr.Ümmügülsüm Zor ve Dr. Şükrü Mete Tepegöz'ün bu ilginç ve o derecede önemli kitabını girişimcilere, iş kurmak isteyenlere, yöneticilere ve öğrencilere öneriyorum.” Dr. Mahfi EĞİLMEZ “Dikkatli bakıldığında; hikâyeleri başarısızlıkla sonuçlanan KOBİ’lerin belirli konularda birbirine çokça benzeyen davranışlar sergilediği görülmektedir. Einstein’ın da dediği gibi “karşı karşıya kaldığınız aşılması güç problemleri mevcut düşünce yapınızla çözemezsiniz. Çünkü bu problemler, mevcut düşünce yapınızın ürünüdürler.” Dr. Ümmügülsüm Zor ve Dr. Şükrü Mete Tepegöz çalışmalarında; KOBİ’lerin sıkça yaptıkları olumsuz sonuçlar doğuran uygulamalara farklı bir bakış açısı i