Çıkış Yap
TTAD Tüketici ve Tüketim Araştırmaları Dergisi 2023 - 2009
Online ISSN: 2587-0319
Konular: Ticaret Hukuku
Disciplines: Plant Science
Periyot: Yılda 1 Sayı
Durum: Aktif
Hakkında

Amaç

Uluslararası literatürde uzun zamandır uygulanmakta olan bilim dallarının alt uzmanlık alanlarına göre yayın fırsatlarının oluşturulduğu uzmanlık dergilerinin varlığı, maalesef ülkemizde ve alanımızda tam olarak yerleşmiş bir uygulama değildir. Bu boşluğun doldurulması amacıyla oluşturulan bu derginin uzun vadeli amacı; tüketici ve tüketim davranışlarının anlaşılmasına yönelik katkıların doğrudan yayınlanabileceği bir platform oluşturmak suretiyle, ülkemiz tüketicisinin davranışlarının çözümlenmesi ve kuramsal çerçeve oluşturulmasına katkı sağlanmasıdır.
 

Derginin Hedef Kitlesi

Derginin öncelikli hedef kitlesi pazarlama akademisyenleri ile pazarlama uygulayıcılarıdır. Ancak tüketici davranışları konusunun farklı disiplinleri ilgilendiriyor olması bakımından, antropoloji, sosyoloji, psikoloji, ekonomi, iletişim, tarih ve eğitim gibi farklı disiplinlerde tüketici davranışları ile tüketim konularında çalışmalar yapan ya da ilgi duyanlar da derginin hedef kitlesi arasındadır. Derginin dolaylı hedef kitlesi ise, toplumsal politika oluşturucu konumunda olanlar ile kurumsal düzeyde şirketler, aileler, eğitim kurumları ve sivil toplum kuruluşları şeklinde tanımlanabilir.
 

Derginin Yayın Politikası

Dergide öncelikle pazarlama disiplininden akademisyen ve araştırmacıların tüketici davranışlarını çözümleme ve kuramsal çerçeve oluşturulmasına katkı sağlayabilecek kuramsal, kavramsal ve alan araştırmasına dayalı çalışmalara yer verilecektir. Konuyla ilgili ve yukarıda sayılan diğer disiplinlerde çalışan akademisyen ve araştırmacıların çalışmalarına da dergi eşit mesafede yaklaşacaktır. Dergide ayrıca konuya katkı verebilecek uygulayıcıların benzer çalışmaları da yer alabilecektir.

Derginin yayın politikasına ilişkin temel ilkeler şunlardır:

  1. Derginin yayın dili Türkçe olup, sınırlı sayıda İngilizce olarak hazırlanmış çalışmalara da yer verilecektir.
  2. Dergide yayınlanan çalışmaların İngilizce özetleri de yayınlanacaktır.
  3. Dergi Haziran ve Aralık ayları olmak üzere yılda iki kez yayınlanacaktır.
  4. Derginin amacına uygun olarak, alanında uzman ve saygın akademisyenlerden oluşan bir danışma ve hakem kurulu oluşturulacaktır.
  5. Derginin bilimsel işlemlerinin yürütülmesi editör tarafından üstlenilecektir.
  6. Derginin kapak ve iç sayfa tasarımı, yayınlanması, abone işlemleri ile satış ve dağıtım işlemleri yayıncı tarafından üstlenilecektir.
  7. Dergiye gönderilen çalışmaların derginin uzmanlık alanına katkı düzeyi öncelikle sorgulanacaktır. Bu bağlamda, kavramsal ve kuramsal açıdan yetersiz olan çalışmalar editör ve gerekli görüldüğü takdirde danışma kurulundan bir veya iki üyenin görüşleri alınmak suretiyle, hakem sürecine sokulmadan gerekçe yazılarak yazar veya yazarlara iade edilecektir.
  8. Alan araştırmalarında kalitatif (nitel) ve kantitatif (nicel) uygulamalara eşit mesafede durulacaktır. Bu noktada uygulama ve analiz yöntemlerinin metodolojik alt yapıya ve konuya uygunlukları yanında doğru ve yerinde kullanılıp kullanılmadıkları ile gerçekten katkı sağlayıp sağlamadıklarına bakılacaktır.
  9. Dergiye gönderilen çalışmalar editörün incelemesinden ve gerekli görüldüğü takdirde danışma kurulundan bir veya iki üyenin görüşleri alındıktan sonra çalışma konusuyla ilgili üç hakeme gönderilecektir. Hakem incelemesi sonuçlarına göre çalışmaların değerlendirilmesi sonuçlandırılacaktır.
  10. Dergi sayılarının Türkiye’deki üniversitelerin merkezi kütüphanelerine ulaştırılması sorumluluğu yayıncıya aittir.
  11. Editör ile yayıncı gerekli gördükleri takdirde bazı sayıların tematik (konulu) olarak yayınlanmasına karar verebilirler.
  12. Editör ile yayıncı, dergi konusuna giren seminer, sempozyum ve panel organizasyonları yapma kararı da alabilirler.
Makaleler
Türkiye ve Türk Ürünlerine Yönelik Ulusal Kalıp Yargılar Üzerine Bir Araştırma
Merve COŞKUN, Fatma Hilal ERGEN KELEŞ, Şebnem BURNAZ
Tüketiciler genellikle ülkelere yönelik kalıp yargılara sahiptirler; bu kalıp yargılar bu ülkelere ait markalara ve ürünlere karşı tutum oluşumunu da çoğu zaman etkilemektedir. Birçok farklı ülkeye yönelik ulusal kalıp yargı çalışmaları akademik yazında yer almasına karşın Türkiye’ye ilişkin benzer bir çalışmaya rastlanmamıştır. Bir ön araştırma niteliğinde olan bu çalışmanın amacı, yabancı tüketiciler tarafından Türkiye’ye yönelik ulusal kalıp yargının nasıl olabileceğinin saptanması ve bunun Türk markalı bir ürünün hazcı veya faydacı olarak algılanmasına yol açıp açmadığının tespit edilmesidir. Anket yöntemi kullanılan araştırmanın örneklemini 18 yaşından büyük, Amerika’da yaşayan yabancı tüketiciler oluşturmaktadır. Çalışmadan elde edilen bulgular, Türkiye’ye yönelik ulusal kalıp yargıların yeterlik boyutunda meydana geldiği ve Türkiye’de üretilen hibrit bir ürünün de bu bağlamda daha faydacı bir ürün olarak algılanabileceğini göstermektedir.
indir
5 Menşe Ülke, Ulusal Kalıp Yargılar, Hazcı, Faydacı, Ürün Değerlendirmesi 20
Sosyal Sorumluluğa Sahip Bir Markaya Yönelik Tutumlar: Ürün Tipinin Etkileri, Beklenen Suçluluk Duygusu ve Cinsiyet Kimliğinin Rolü
Umut KUBAT
Bu makale toplum yanlısı davranışlarda ürün tipi, beklenen suçluluk duygusu ve cinsiyet kimliği arasındaki ilişkileri incelemektedir. Daha belirgin olarak, bu araştırmanın amacı, ürün tipinin (faydacı-hedonik) sosyal yönden sorumlu bir marka için marka değerlendirmelerine etkisini ve cinsiyet kimliği (kadınsılık ve erkeksilik) ile beklenen suçluluk duygusunun bu ilişkideki düzenleyici rolünü incelemektir. Deneysel bir çalışmanın sonuçları, sosyal sorumlu markaya karşı tutumların hem ürün tipi ile hem de beklenen suçluluk duygusu ve kadınsılık, erkeksilik gibi bireysel özelliklere bağlı olduğunu göstermektedir. Tüketiciler yüksek düzeyde suçluluk hisleri beklemiyorlarsa cinsiyet kimliği, ürün tipinin marka değerlendirmelerine etkisinde düzenleyici rol oynamadığı belirlenmiştir. Tüketiciler yüksek düzeyde suçluluk hisleri bekliyorlarsa, hem kadınsılık hem de erkeksilik karakterleri ürün tipinin etkisini düzenlediği tespit edilmiştir.
indir
5 Kurumsal Sosyal Sorumluluk, Cinsiyet Kimliği, Beklenen Suçluluk Duygusu, Hedonik Ürünler, Faydacı Ürünler 17
‘Harçlıklarımı Biriktirdim, Artık Tablet Alabilir miyiz?’: Çocukların Etkileme Stratejileri Üzerine Bir Araştırma
Tuğba KILIÇER, Mehmet Emre OKAN
Bu araştırmanın amacı çocukların istedikleri biri ürünü satın aldırtmak için kullandıkları stratejilerin neler olduğunu ebeveynlerin bakış açısıyla belirlemektir. Veriler, kolayda örnekleme yoluyla belirlenen 260 ebeveynden yüzyüze anket tekniğiyle toplanmıştır. Analize uygun 240 veriye açıklayıcı faktör analizi, betimsel analizler, bağımsız iki örneklem t-testi ve tek yönlü varyans analizi uygulanmıştır. Elde edilen sonuçlar, çocukların etkileme stratejileri bağlamında duygusal tepkiler verme, mantıksal gerekçeler sunma, yapmacık sevgi gösterisinde bulunma, ikna etme, dikkat çekme ve rica etme stratejilerinden yararlandıklarını göstermektedir. En çok tercih edilen strateji mantıksal gerekçeler sunma, en az yararlanılan strateji ise dikkat çekmedir. Kullanılan etkileme stratejileri, ebeveynlere ve çocuklara özgü bazı demografik özellikler açısından farklılaşmaktadır.
indir
3 Çocuk Tüketici, Etkileme Stratejileri, Ebeveyn Çocuk Etkileşimi 17
Konum Tabanlı Mobil Swarm Uygulaması Üzerinden Paylaşım Motivasyonlarının İncelenmesi
B. Zafer ERDOĞAN, F. Zeynep ÖZATA, Semra DOĞAN, Hasan Alp ŞAŞMAZ
Bu çalışmada üniversite öğrencilerinin Swarm uygulamasını kullanma motivasyonlarına göre kümeleme analizi ile sınıflandırılması, ortaya çıkan bu kümeler arasında kullanım davranışları açısından bir farklılık olup olmadığının belirlenmesi amaçlanmış ve elde edilen grupların (kümelerin) ayrışmasına ilişkin güvenilirlik sınaması da diskriminant analizi ile yapılmıştır. Kullanımlar ve Doyumlar Yaklaşımından yola çıkılarak bu motivasyonlar “bilgi edinme, sosyalleşme, ifşa, etkileşim, kullanım kolaylığı, eğlence, dışa dönüklük, değerlendirme ve öğrenim kolaylığı” olmak üzere 9 yapı altında toplanmıştır. Kümeleme analizi sonucunda gençler düşük ve yüksek düzey kullanıcılar olmak üzere iki kullanıcı grubu altında sınıflandırılmış ve bu iki grup arasında Swarm uygulamasını kullanma motivasyonları ile sosyal medya kullanım sıklığı açısından anlamlı farklılıklar olduğu gözlenmiştir. Uygulamayı yüksek düzeyde kullananlar için çalışmada belirlenmiş olan neredeyse tüm motivasyonlar önem taşımaktadır. Düşük düzeyde kullananlar içinse dışa dönüklük, bilgi ve etkileşim motivasyonları ön plana çıkmaktadır.
indir
6 Sosyal Medya, Konum Tabanlı Mobil Uygulamalar, Kullanımlar ve Doyumlar Yaklaşımı, Swarm, Kümeleme Analizi, Diskriminant Analizi 18
Müşterilerin Mobil Alışveriş Kanalını Kullanma Niyetini Etkileyen Faktörler
Yılmaz YAMAN
Perakendecilik, günümüzde teknolojik yeniliklerden öncelikli şekilde etkilenen bir sektördür. Mağazadan internet ortamına geçerek e-perakendecilik kanalını devreye alan firmalar, akıllı telefonlar üzerinden de mobil satış yapabilecekleri mobil kanalda faaliyet göstermeye başlamışlardır. Bu yeni alışveriş kanalına ilişkin tüketici adaptasyonunun nasıl şekillendiği, onların kanalı nasıl algıladığı ve nelerden ne kadar etkilendiğinin araştırılma ihtiyacı bulunmaktadır. Çalışmada literatürden hareketle, tüketicilerin yeni teknolojiye adapte olma unsurları incelenmiştir. Sonrasında revize edilmiş teknoloji kabul modeli üzerinden geliştirilen bir soru formu ile saha araştırması yapılmıştır. Benzer model kullanarak yapılmış farklı çalışmalar olsa da bu çalışma, ilgili değişkenler kullanılarak Türkiye’deki mobil perakende kanalına uygulanmış ilk araştırmadır. Çalışmanın sonunda algılanan kullanışlılık, algılanan kullanım kolaylığı ve algılanan zevk değişkenlerinin mobil alışverişte kullanım niyetiyle pozitif ilişkili olduğu ve onu belirli oranda açıkladığı tespit edilmiştir. Kullanım niyeti, ayrıca çeşitli sosyo-demografik faktörlere ve mobil kullanım alışkanlıklarına göre de değişkenlik göstermektedir.
indir
4 Elektronik Pazarlama, Mobil Perakendecilik, Teknoloji Kabul Modeli (TKM), Online Tüketici Davranışı 15
Tüketicilerin İndirimli Ürün Satın Alma Niyet ve Davranışının Hazcı Yaklaşım İle Açıklanması
Arş. Gör. İbrahim YEMEZ, Dr. Öğr. Üy. Meftune Özbakır UMUT, Dr. Öğr. Üy. Şükran KARACA
Hedonik tüketim eğilimi, kişinin satın alma kararını verirken daha çok satın alma kararının verdiği zevki öncelemesi olarak nitelenebilir. Başka bir deyişle hedonik tüketim eğilimi, kişinin tüketmekten zevk alması olarak da ifade edilebilir. Tüketicilerin satın alma davranış süreçlerini etkileyen birçok faktörden biri olan hedonik tüketim eğiliminin günümüz toplumlarında daha etkili olduğu söylenebilir. Bu çalışma kapsamında “Hedonik Tüketim Eğilimi” faktörünün tüketicilerin indirimli ürün satın alma tercihleri üzerindeki etkisi incelenmeye çalışılmıştır. Bu amaçla Bolu ili merkezinde 18 yaşından büyük 450 kişi ile yüz yüze anket yapılarak veriler toplanmıştır. Hatalı ve eksik anketler çıkarıldığında kalan 363 ankete AMOS 23 programı kullanılarak, sırasıyla Doğrulayıcı Faktör Analizi ve Yol Analizi uygulanmıştır. Analiz sonucunda “Hedonik Tüketim Eğilimi” faktörünün tüketicilerin “İndirimli Ürün Satınalma Niyeti” ve “İndirimli Ürün Satınalma Davranışı” üzerinde pozitif ve anlamlı bir şekilde açıkladığı tespit edilmiştir.
indir
3 Hedonik Tüketim Eğilimi, İndirimli Ürün, Yol Analizi 17
Otel İşletmelerinde Yabancı Turistlerin Hizmet Kalitesi Algısının Servqual Yöntemle Ölçülmesine Yönelik Bir Araştırma
Ozan Orhun SEVGİ, Prof. Dr. Mahmut PAKSOY
Otel işletmeleri, hizmet üretiminin ve tüketiminin eş zamanlı olduğu, müşterilerle birebir ilişki halinde olmayı zorunlu kılan ve zaman satılan işletmelerdir. Otel işletmelerinin sürdürülebilirlik sağlaması ve rekabet edebilmesi, müşteri beklentilerinin karşılanması ve tatminin sağlanması ile mümkün olacaktır. Bu araştırmanın amacı, otel işletmelerinde yabancı turistlerin hizmet kalitesi beklentilerinin ve algılarının değerlendirilmesidir. Dolayısıyla, müşterilerin otel işletmelerindeki hizmet kalitesi algısının milliyetlere göre ne düzeyde farklılık gösterdiği ortaya konulmuştur. Bu bağlamda, çalışmamızda Antalya’daki beş yıldızlı otellerde konaklayan yabancı turistlerin hizmet kalitesi beklentileri ve memnuniyetleri değerlendirilmiştir. Araştırma Antalya Havalimanında gerçekleştirilmiştir. Hazırlanan soru formu dört farklı milliyetten (İngiliz, Hollandalı, Alman ve Rus) kişiler tarafından cevaplandırılmıştır. Bu veriler SPSS programı yardımıyla analiz edilmiştir. Parasuraman vd. tarafından belirlenen hizmet kalitesine ilişkin boyutlar; fiziksel özellikler, güvenilirlik, heves, güven ve empatidir. Araştırma sonuçlarına göre, belirlenen ve algılanan hizmet kalitesi ifadeleri karşılaştırıldığında, Alman ve Hollandalı turistlerin beklentilerinin karşıladığı, Rus ve İngiliz turistlerin ise memnun kalmadıkları görülmüştür. Katılımcıların en çok önem verdiği boyut olan güvenilirlik boyutunun kalitesinin yükseltilmesi halinde diğer boyutlar ve genel hizmet kalitesi üzerinde de olumlu etki yarattığı ifade edilmiştir.
indir
4 Otel İşletmeleri, Hizmet Kalitesi, Servqual, Müşteri Memnuniyeti 16
İnternet’ten Alışveriş Faktörleri Modelinin Oluşturulması ve Bilişsel Haritalama Tabanlı Karar Verme
Dr. Çetin KALBURAN, Öğr. Gör. Dr. Oğuzhan AYDIN, Prof. Dr. Selçuk Burak HAŞILOĞLU
Fiziksel mağazadan yapılan alışverişler ile İnternet üzerinden yapılan alışverişler birçok açıdan farklılık gösterir. Genel olarak bu farklılıklar hem müşteriler hem de firmalar için neredeyse tüm sürece (satın alma öncesi, satın alma esnası ve satın alma sonrası) yayılmıştır. Bu araştırmada öncelikle algılanan risk ve risk azaltma öncülleri ile güven, fiyat, değer ve fayda faktörlerinin, İnternet’ten alışveriş üzerindeki etkilerini ortaya koyan yapısal bir model oluşturulması hedeflenmiştir. Bir sonraki aşamada ise bilişsel haritalama yöntemi (BHY) ile ilgili faktörlerin merkeziyet dereceleri araştırılmıştır. Araştırma sonucunda elde edilen bulgulardan en önemlisi risk azaltmanın algılanan güveni arttırmaya yönelik etkisidir. Ayrıca araştırma bulguları algılanan değerin satın alma niyeti üzerindeki etkisinin önemini ortaya koymaktadır. BHY ile elde edilen bulgular ise algılanan güven faktörünün en yüksek dereceye, algılanan fayda faktörünün ise en düşük dereceye sahip faktör olduğunu göstermektedir.
indir
6 Algılanan Risk, Online Alışveriş, Karar Destek Sistemi, Bilişsel Haritalama Yöntemi, Yapısal Model, Algılanan Güven 16
Tüketicinin Kara Kutusunu Arayış: Nöropazarlama Araştırmalarının Bibliyometrik Bir Analizi
Prof. Dr. Mehmet İsmail YAĞCI, Dr. Salar KUHZADY, Arş. Gör. Zeynep Sevgi BALIK, Lina ÖZTÜRK
Son yıllarda nöropazarlamaya (NP) yönelim, çoğunlukla tüketici davranışı hakkında daha doğru bilgiler verme potansiyeli ve geleneksel pazarlama araştırma yöntemlerine bir alternatif olması dolayısıyla, artış göstermektedir. Yapılan araştırmaların daha iyi anlaşılabilmesi ve gelecekteki çalışmalar için yönergeler önermek için, bu çalışma, mevcut literatürlerin en güncel bibliyometrik analiz araçlarını kullanarak büyük bir resim geliştirmeyi amaçlamaktadır. Bu amacı gerçekleştirmek ve bu eğilimi araştırmak için dergiler, anahtar kelimeler, ortak yazarlar ve bilimsel makalelerin coğrafi dağılımları ve “Web of Science” veri tabanından 351 endeksli makale incelenmiştir. Çalışma sonucunda, NP’ ya artan bir eğilimin olduğu, Journal of Marketing Research’un NP çalışmalarının ana kaynağı olduğu ve bu çalışmalarda çoğunlukla birden fazla yazar ile ortak araştırmaların yapılmış olduğu sonuçlarına ulaşılmıştır. Bunlara ek olarak, en üretken ülke Amerika ve en çok kullanılan anahtar kelime de “eye tracking” olarak belirlenmiştir.
indir
5 Nöropazarlama, Bibliyometrik Analiz, Eye Tracking, Eeg, Fmrı 19
Ürün Krizlerinin Duyurumunda İletişim Kaynağının Marka Değerine ve Marka Güvenine Etkisi
Doç. Dr. Eyüp AKIN, Merve ŞİMŞEK, Tuğba YALÇINKAYA, Feride Cansu GÜLPINAR
Bu çalışmada, ürün krizlerinde hedef kitleye bilgi veren kaynağın marka değerine ve markaya güvene etkisi araştırılmıştır. Yaşanan krizlerin hedef kitleye iletilmesinde iki farklı senaryo belirlenmiştir. Birincisinde ürün krizi firma dışındaki bir kaynak tarafından aktarılmakta, ikinci durumda ise firma tarafından aktarılmaktadır. Her iki durum için de markaya güven ve marka değeri ölçümü amaçlanmıştır. İhtiyaç duyulan veriler anket yardımıyla elde edilmiş ve verilerin analiziyle iki senaryonun sonuçları karşılaştırılmıştır. Elde edilen sonuçlara göre, şirket ürün krizinde müşterileri doğrudan bilgilendirdiğinde marka değerinde ve marka güvendeki azalmanın daha sınırlı olduğu tespit edilmiştir.
indir
5 Marka Değeri, Ürün Krizleri, Negatif Duyurum, İletişimde Kaynak, Markaya Güven 16
Profilim
Daha Fazlası

x