
Ürün Kodu: | 9786053335672 |
Online ISBN: | 9786254367571 |
Sayfa Sayısı: | 410 |
Basım Tarihi: | 03/2016 |
Basım Dili: | TR |
Baskı Sayısı: | 1 |
Kategori: | İşletme |

*İnternetin Gelişimi ve Pazarlama Aracı Olarak Kullanımı *İnternette Pazarlamanın Tanımı, Kapsamı ve Gelişimi *İnternette Pazarlamada Değişen Çevre, Etik ve Güven *İnternette Pazarlama Bilgi Sistemi ve Pazarlama Araştırması *İnternette Tüketici Davranışları ve Müşteri İlişkileri Yönetimi *İnternet Ortamında Pazarlama Bölümlendirme, Hedef Pazar Seçme ve Konumlandırma *İnternette Pazarlamada Ürün ve Marka *İnternette Pazarlamada Fiyat *İnternette Pazarlamada Tutundurma *İnternette Pazarlamada Dağıtım ve Lojistik *Elektronik Ticaret *Sosyal Medya Pazarlaması

* Girişimciliğin Tarihsel Gelişimi ve Temel Kavramlar * Dünyada ve Türkiye’de Girişimciliğin Gelişimi * Girişim ve Girişimcilik Kavramları ve Girişimcilerde Bulunması Gereken Nitelikler * Girişimcilik Türleri ve Girişimciliğin Temel Fonksiyonları * Girişimci Olma Nedenleri, Girişimin Amaçları Ve Girişimcilikte Başarı ve Başarısızlık Faktörleri * Girişimcilik ve Yaratıcılık * Girişimcilik ve Yenilikçilik * İşletme Kurma ve Yaşama Geçirilme Biçimleri * Yeni Bir İşletme Kurma ve Kuruluş İşlemleri * Kurulu Bir İşletmeyi Satın Alma Veya Ortak Olma * Franchısıng (İmtiyaz Hakkı) * Ev Eksenli Çalışma * İnternet Girişimciliği * Girişimcilikte İş Planı * İş Planı ve İş Planı Hazırlama * Girişimcilikte Pazarlama Araştırması ve Pazarlama Planı * Girişimcilikte Üretim Planı ve Üretim Yönetimi * Girişimcilikte Yönetim ve Organizasyon Planı * Girişimcilikte Finansman Planı

*Sosyal Pazarlama ve Sosyal Değişim *Sosyal Pazarlamanın Gelişimi ve Uygulama Alanları *Sosyal Pazarlamanın Yapısı ve İlkeleri *Çevresel Değişim ve Sosyal Pazarlamada Çevre *Sosyal Pazarlamada Araştırma ve Değerlendirme *Sosyal Pazarlamada Bölümlendirme, Hedef Pazar Seçimi ve Konumlandırma *Sosyal Pazarlamada Davranış Değişimi *Sosyal Pazarlama Karması *Sosyal Pazarlama Planının Geliştirilmesi ve Uygulanması *Sosyal Pazarlama ve Etik

*Tüketim Ve Tüketim Yaklaşımlarının Gelişimi *Kompulsif Tüketim *Etnosentrizim *Faydacı Tüketim *Gönüllü Sade Yaşam *Gösterişçi Tüketim *Hedonik Tüketim *Helal Tüketim *Lüks Tüketim *Paylaşım Ekonomisi Ve Ortaklaşa Tüketim *Plansız (Anlık) Satın Alma *Sembolik Tüketim *Sürdürülebilir Tüketim *Tüketici Düşmanlığı

* Marka Kavramı ve Gelişimi * Markaya İlişkin Diğer Kavramlar * Marka Türleri ve Mimarisi * Markanın Görsel ve Sözel Unsurları * Marka Yönetim Süreci * Marka ve Hikayeleştirme * Marka İmajı, Marka Kişiliği ve Marka Kimliği * Marka Konumlandırma * Marka Değeri ve Denkliği * Dijital Marka Yönetimi * Marka İletişimi * Marka Hukuku * Lüks Marka Yönetimi * Marka Yayma * Küresel Marka * Sivil Toplum Kuruluşlarında Marka Yönetimi * Markalaşmada Ürün Yerleştirme

* Marinacılık Sektörü ve Marina İşletmeleri * Marinaların Sınıflandırılması ve Derecelendirilmesi * Marina İşletmelerinin Organizasyonu ve Yönetimi * Marina İşletmelerinde Sunulan Hizmetler ve Hizmet Kalitesi * Marina İşletmelerinde Müşteri ve Müşteri Tercihini Etkileyen Faktörler * Marina İşletmelerinde Müşteri Memnuniyeti * Marina İşletmelerinde Müşteri Sadakati

*Modern Sağlık İşletmeleri Yönetişim Sistemine Giriş * Toplam Kalite Yönetimi Sistemi * Sağlık İşletmelerinde Dinamik Kalite Yönetim Sistemi (DKYS) * Sağlık İşletmelerinde İnsan Kaynakları Yönetim Sistemi ve Kalite Danışmanlığı * Sağlık İşletmelerinde Akreditasyon, Hasta ve Çalışan Güvenliği Sistemi * Sağlık Hizmetleri Kalite Standartları Sistemi * Sağlıkta Hizmet Kalite Standartları (HKS) ve Güvenlik Raporlama Sistemi (GRS) * Sağlıkta Siber Bilgi Güvenliği Yönetim Sistemi * Sağlıkta Kalite ve Stok Yönetim Sistemi (SYS) * Sağlık Hizmetlerinde Performans ve Kalite Yönetim Sistemi * TKY ve Sağlık Liderlik Sistemi (SLS) * Sağlıkta Kalite ve İndikatör Yönetim Sistemi * Sağlık İşletmeciliğinde Kalite ve İşbilimsel Sistemler “Yaşam Kalitesini Geliştirmek” * Sağlıkta Kalite Kavramlar Sistemi

*İç Denetim Kavramı *Sürdürülebilirlik Kavramı *Kurumsal Sürdürülebilirliğe Entegre Bir Bakış; İç Denetim *BIST Sürdürülebilirlik Endeksine Tabi Şirketlerde Anket Çalışması

İnsan Kaynakları Yönetiminde Performans Yönetimi Süreci * Performans Değerlendirme ve Performans Yönetimi Sistemi * İşletmelerde Performans Yönetimi Sisteminin Kullanım Alanları ve Yararları * Performans yönetimi Sisteminin Evreleri * Performans Yönetimi Sürecinin Çatışan Hedefleri * Performans Yönetimi Sürecine İlişkin Tutumlar * Performans Yönetimi Sisteminin Geliştirilmesi * İlgili Kişi ve Çevrelerin Performans Yönetimi Sisteminden Beklentileri * Değerlendirmelerde Kullanılacak Kriter ve Standartların Belirlenmesi * Değerlendirmelerin Kim/Kimler Tarafından Yapılacağının Belirlenmesi * 360 Derece Geri-Besleme Yaklaşımı * Geri-Beslemenin İş Davranışları ve Farkındalık Üzerindeki Etkileri * Performans Değerlendirme Yöntemleri * Performans Yönetimi Sisteminin Yürütülmesi * Performansın Planlanması * Performansın Değerlendirilmesi * Performans Değerlendirmede Güvenirlilik ve Geçerlilik * Performans Değerlendirme Görüşmeleri * Performans Yönetimi Uygulamalarının Başarısını Etkileyen Temel

*Kalite ve Toplam Kalite Yönetimi Kavramı *Toplam Kalite ve İnsan Kaynakları Yönetimi *Toplam Kalite Yönetimi Stratejisi *Toplam Kalite Yönetimi İlkeleri *Toplam Kalite Yönetimi Kuramcıları *Toplam Kalite Yönetimine Temel Oluşturan Çağdaş Yönetim Yaklaşımları *Toplam Kalite Yönetimini Destekleyen Yönetim Yaklaşımları *Hizmet İşletmelerinde Toplam Kalite Yönetimi *Hizmet İşletmeleri İçin TKY Modeli *Kalite Güvence Sistemleri *Toplam Kalite Yönetimi ve Takım Çalışması *Toplam Kalite Yönetimi ve İş Ahlakı

İş Ahlakı ve Sosyal Sorumluluk kitabı on bölümden oluşmaktadır. Birinci bölümde, ahlak ile ilgili kavramlar ve yaklaşımlar konusu ele alınmaktadır. İkinci bölümde, iş ahlakı kavramı ve tarihsel gelişim süreci açıklanmaktadır. Üçüncü bölümde, iş ahlakının işlevi, yönetim yaklaşımları ve aşamaları konusu ele alınmakta ve açıklanmaktadır. Dördüncü bölümde, ahlaki davranış kuralları (etik kodlar) ve çeşitleri incelenmektedir. Beşinci bölümde, ahlaki karar verme faktörleri ve modelleri konusu anlatılmaktadır. Altıncı bölümde, iş ahlakına uygun olmayan davranışlar ve nedenleri açıklanmaktadır. Yedinci bölümde, iş ahlakı yönetiminin kurumsallaşması ve iş ahlakına uygun davranışlar ortaya konulmakta ve açıklanmaktadır. Sekizinci bölümde, iş ahlakında kurumsallaşma örneği olarak ahilik kurumu incelenmektedir. Dokuzuncu bölümde, sosyal sorumluluk yaklaşımları ve modelleri açıklanmaktadır. Onuncu ve son bölümde ise işletmelerin sosyal sorumluluk alanları açıklanmaktadır...

*Güç ve Politikaya Kavramsal Bakış *Örgüt Kuramlar Açısından Güç *Örgütsel Davranış Açısından Güç ve Politika

Birinci Bölüm: Kültür Kavramı, Kültürün Tanımı ve Özellikleri İkinci Bölüm: Algılanan Hizmet Kalitesi Üçüncü Bölüm: Algılanan Müşteri Değeri, Müşteri Tatmini ve Müşteri Sadakati Sonuç: Ulusal Kültür-Müşteri Algı ve Tepki Modeli

*Etik ile İlgili Kavramsal Çerçeve *Liderlik *Etik Liderlik *Sigortacılık Sektöründe Etik *Etik Liderlik ve Sigortacılık Sektörü Üzerine Bir Araştırma

Birinci Bölüm: Sağlık Yönetimi ve Tıpta Sayısal Yöntemlere Giriş İkinci Bölüm: Karar Verme Süreci ve Matematiksel Modelleme Üçüncü Bölüm: Lineer Programlama Dördüncü Bölüm: Tamsayılı ve 0-1 Programlama Beşinci Bölüm: Transport ve Atama Modelleri Altıncı Bölüm: Doğrusal Olmayan Programlama Yedinci Bölüm: Çok Kriterli Karar Verme: Hedef Programlama Sekizinci Bölüm: Analitik Hiyerarşi Prosesi Dokuzuncu Bölüm: Veri Zarflama Analizi Onuncu Bölüm: Dinamik Programlama Onbirinci Bölüm: Oyun Teorisi Onikinci Bölüm: Markov Zincirleri Onüçüncü Bölüm: Şebeke Modelleri Ondördüncü Bölüm: Proje Yönetimi Onbeşinci Bölüm: Tedarik ve Stok Yönetimi Onaltıncı Bölüm: Kuyruk Modelleri Onyedinci Bölüm: Simülasyon Modelleri Onsekizinci Bölüm: Diferansiyel Denklemler Ondokuzuncu Bölüm: Sağlık Hizmetlerinin Makro Planlanması Yirminci Bölüm: İnsan Kaynakları Yönetimi Yirmibirinci Bölüm: Örgütsel Davranış Yirmiikinci Bölüm: Muhasebe ve Finans Yirmiüçüncü Bölüm: Pazarlama Yönetimi Yirmidördüncü Bölüm: Üretim ve Op

*İstatistik ve Temel Kavramları *Verilerin Özetlenmesi – Frekans Dağılımları ve Grafiksel Gösterim *Verilerin Açıklanması: Merkezi Eğilim Ölçümleri – Dağılım Ölçümleri ve Yatıklık *Olasılık ve Olasılık Kavramları *Kesikli Olasılık Dağılımları *Sürekli Olasılık Dağılımları *Örnekleme ve Örnekleme Dağılımları *Hipotez Testleri *Regresyon ve Korelasyon *Parametrik Olmayan Yöntemler *Endeks Sayıları

*Tesis Yönetimi *Dış Kaynak Kullanımı *Yaşam Kalitesi *Tesis Yönetiminde İnsan Kaynakları ve Önemi *Türkiye’de Tesis Yönetimi Uygulamaları *Tesis Yönetiminde İş Sağlığı ve Güvenliği *Tesis Yönetiminin Meslek Olarak Kabul Edilmesi ve Sertifikalandırma

*Örgütsel Politika ve Örgütsel Politika Algısı *Etik Olmayan Davranış Bildirimi *Örgütsel Politika Algısının Etik Olmayan Davranış Bildirimi Üzerindeki Etkisini Belirlemeye Yönelik Bir Araştırma

* Odak Grup Görüşmelerine Genel Bakış * Odak Grup Görüşmelerinin Planlaması * Odak Grup Görüşmelerinin Yürütülmesi * Odak Grup Görüşmelerinin Analiz Edilmesi ve Raporlanması * Teknoloji Bu İşin Neresinde? Peki ya Etik?

Bu çalışmada, hem moderniteden itibaren var olan hem de postmodernite sürecinde yeni ortaya çıkan örgütsel yapı ve sorunlar dikkate alınarak, güncel davranışsal konular ele alınmaktadır. Bu amaçla, son dönemde birçok akademisyen tarafından da oldukça yoğun çalışılan Eriğin Kurumsallaştırılması, Farklılıkların Yönetimi ve Örgütsel Fay Hatları, İşyerinde Psikolojik Yıldırma, Duygusal Emek, İşkoliklik, Örgütlerde Güç Kullanımı ve Politik Davranışlar, Örgütsel Sessizlik, Örgütsel Seslilik, Örgütsel Sinizm ve Yabancılaşma, Presenteeism, İzlenim Yönetimi, Algılama ve Atfetme, Psikolojik Sahiplik, Örgütsel Özdeşleşme ve Sosyal Kimlik, Duygusal Zeka konuları, örgütsel davranış boyutuyla ve örnek olaylar aracılığıyla irdelenmiştir. Böylelikle örgütsel davranış ve Örgüt sosyolojisi alanında çalışma yapan araştırmacılara ve öğrencilere faydalanabilecekleri bir eser ortaya konmaya çalışılmıştır.

* Marinacılık Sektörü ve Marina İşletmeleri * Marinaların Sınıflandırılması ve Derecelendirilmesi * Marina İşletmelerinin Organizasyonu ve Yönetimi * Marina İşletmelerinde Sunulan Hizmetler ve Hizmet Kalitesi * Marina İşletmelerinde Müşteri ve Müşteri Tercihini Etkileyen Faktörler * Marina İşletmelerinde Müşteri Memnuniyeti * Marina İşletmelerinde Müşteri Sadakati

• GİRİŞİMCİLİĞİN TANIMI KAPSAMI ve ÖZELLİKLER • DÜNYADA ve TÜRKİYE’DE GİRİŞİMCİLİĞİN TARİHİ GELİŞİMİ • GİRİŞİMCİ OLMA NEDENLERİ ve GEREKLİ BECERİLER • GİRİŞİMCİLİK KÜLTÜRÜ ve TEMEL FONKSİYONLARI • GİRİŞİMCİLİĞİN GEREKLİLİĞİ, BAŞARI ve BAŞARISIZLIK NEDENLERİ • GİRİŞİMCİLİK TÜRLERİ • KOBİ TANIMI, ÖZELLİKLERİ ve FİNANSMANI • KOBİ’LERİN SORUNLARI ve ÇÖZÜM YOLLARI • GİRİŞİMCİLİK SÜRECİ ve UYGULAMASI • KAYNAKLAR

* “Genellikle makro konuların ve kamu kesimi ağırlıklı değerlendirmelerin öne geçtiği günümüz ekonomi ve finans yazınında mikro bilgilerin ne kadar önemli olduğunu kitabı okuyunca göreceksiniz. Kitap, bir işletmeyi kurmak kadar onu yönetmenin de gerektirdiği en önemli konuları son derecede anlaşılır bir biçimde ele alıp, açıklıyor. Dr.Ümmügülsüm Zor ve Dr. Şükrü Mete Tepegöz'ün bu ilginç ve o derecede önemli kitabını girişimcilere, iş kurmak isteyenlere, yöneticilere ve öğrencilere öneriyorum.” Dr. Mahfi EĞİLMEZ “Dikkatli bakıldığında; hikâyeleri başarısızlıkla sonuçlanan KOBİ’lerin belirli konularda birbirine çokça benzeyen davranışlar sergilediği görülmektedir. Einstein’ın da dediği gibi “karşı karşıya kaldığınız aşılması güç problemleri mevcut düşünce yapınızla çözemezsiniz. Çünkü bu problemler, mevcut düşünce yapınızın ürünüdürler.” Dr. Ümmügülsüm Zor ve Dr. Şükrü Mete Tepegöz çalışmalarında; KOBİ’lerin sıkça yaptıkları olumsuz sonuçlar doğuran uygulamalara farklı bir bakış açısı i

* Dış Ticaretin Başlıca Finansman Yöntemleri * Üretime Yönelik Teşvikler ve Gümrük Rejimleri * Devlet Yardımları * Serbest Bölgeler ve Sınır Ticaret Merkezleri * Dış Ticareti Teşvik Eden Kuruluşlar ve Teşvik Türleri * Dış Ticaret İşlemlerinde Vergi Uygulamaları * Uluslararası Piyasalar ve Alternatif Finansman Çeşitleri * Sermaye Piyasası * Vadeli İşlem ve Opsiyon Borsası-VOB * Dış Ticarette Temel Kavramları * İhracat İşlemleri * İthalat İşlemleri * Uluslararası Ticarette Teslim Şekilleri * Kambiyo İşlemleri Mevzuatı * Dış Ticarette Kullanılan Ödeme Şekilleri * Dış Ticaret İşlemlerinde Sözleşmenin Önemi

* Sigortanın Tarihi * Dünya’da ve Türkiye’de * Özel Sigorta - Sosyal Güvenlik Ayırımı ve Özel Sigortanın Sınıflandırılması * Sigorta, Reasürans ve Bireysel Emeklilik Şirketlerinin Kuruluşu, Ruhsat Almaları İle Bireysel Emeklilik Şirketlerinin Kuruluşu * Sigortanın Doğuşu, Tanımı, Risk’in, (Tehlike)’Nin Tanımı, Sınıflandırılması İle Sigorta Sözleşmesinin Tanımı * Büyük Sayılar Kanunu * Sigortanın İşlevleri ve Yararları * Sigortanın Önemi ve Fonksiyonları * Sigorta Sözleşmesinin Tarafları, Unsurları, Nitelikleri, Bazı Sigorta ve Reasürans Temel Kavramları, Sigorta Primi ve Hesabı, Sigorta Tarifeleri İle Prim Tespit Kuralları * Sigorta İşletmelerinin Organizasyon Yapısı * Sigortanın Temel Prensipleri (İlkeleri) * Türkiye’de Uygulanan Sigorta Branşları ve Genel Şartlar * Yönetim Açısından Hasar, Tazminat İş ve İşlemleri * Reasürans (Tekrar Sigorta) * Bireysel Emeklilik Sistemi, Türk Bireysel Emeklilik Tasarruf ve Yatırım Sistemi, İşleyişi, Bireysel Emeklilik Sisteminde Temel Kavra

* Stratejik Yönetimin Tarihçesi ve Temel Kavramlar * Strateji ve Politikaları Etkileyen Unsurlar * Stratejik Analiz Süreci * Stratejik Yönü Çizme * Stratejileri Belirleme * Fonksiyonel Stratejilerin / İşletme Politikalarının Oluşturulması * Stratejik Planı Oluşturma * Stratejik Değerlendirme ve Kontrol