Dış Ticaret ve Finansmanı

*Modern Sağlık İşletmeleri Yönetişim Sistemine Giriş * Toplam Kalite Yönetimi Sistemi * Sağlık İşletmelerinde Dinamik Kalite Yönetim Sistemi (DKYS) * Sağlık İşletmelerinde İnsan Kaynakları Yönetim Sistemi ve Kalite Danışmanlığı * Sağlık İşletmelerinde Akreditasyon, Hasta ve Çalışan Güvenliği Sistemi * Sağlık Hizmetleri Kalite Standartları Sistemi * Sağlıkta Hizmet Kalite Standartları (HKS) ve Güvenlik Raporlama Sistemi (GRS) * Sağlıkta Siber Bilgi Güvenliği Yönetim Sistemi * Sağlıkta Kalite ve Stok Yönetim Sistemi (SYS) * Sağlık Hizmetlerinde Performans ve Kalite Yönetim Sistemi * TKY ve Sağlık Liderlik Sistemi (SLS) * Sağlıkta Kalite ve İndikatör Yönetim Sistemi * Sağlık İşletmeciliğinde Kalite ve İşbilimsel Sistemler “Yaşam Kalitesini Geliştirmek” * Sağlıkta Kalite Kavramlar Sistemi

* Yapı-Eyleyen İkiliği * Örgüt Kurum(lar)ı * Kurumsal Kuram * Yapı-Eyleyen İkiliği ve Kurumsal Kuram

*Örgütsel Gelişim *İç Girişimcilik *Enerji Sektöründe Bir Araştırma

*İşletme Yönetimi ile İlgili Temel Kavramlar *Yönetim Sürecinin Tarihsel Gelişimi *Modern Yönetim Yaklaşımları *Post Modern Yönetim Yaklaşımları *Yönetim Fonksiyonları

* İş Zekâsı ile İlgili Temel Kavramlar * Kurumlarda İş Zekâsı Sistemleri * İş Zekâsı ve Yönetimde Stratejik Kararlar

*İstatistik ve Temel Kavramları *Verilerin Özetlenmesi – Frekans Dağılımları ve Grafiksel Gösterim *Verilerin Açıklanması: Merkezi Eğilim Ölçümleri – Dağılım Ölçümleri ve Yatıklık *Olasılık ve Olasılık Kavramları *Kesikli Olasılık Dağılımları *Sürekli Olasılık Dağılımları *Örnekleme ve Örnekleme Dağılımları *Hipotez Testleri *Regresyon ve Korelasyon *Parametrik Olmayan Yöntemler *Endeks Sayıları

Birinci Bölüm: Kültür Kavramı, Kültürün Tanımı ve Özellikleri İkinci Bölüm: Algılanan Hizmet Kalitesi Üçüncü Bölüm: Algılanan Müşteri Değeri, Müşteri Tatmini ve Müşteri Sadakati Sonuç: Ulusal Kültür-Müşteri Algı ve Tepki Modeli

*Liderliğe Giriş *Etik ve Toplumsal Sorumluluk *Örgütsel Kültür ve Etik *Bitirirken (Mustafa Kemal Atatürk’ün Liderlik Yaklaşımı)

*Temel Kavramlar ve Riskin Tarihçesi *Risk Algısı ve Riskten Kaçınma *Kaza ve Tehlike *Risk Değerlendirmesi *Kalitatif Risk Değerlendirme Teknikleri *Kantitatif Risk Değerlendirme Teknikleri *İş Riski Dışındaki Riskler *Risk Yönetimi ve İş Etiği *Farklı Sektörlerde Risk Analizi *Risk Değerlendirmesi Yükümlülüğü *Risk Değerlendirmesine İlişkin Yönetmelik

*Giriş *Literatür Araştırması *Araştırma Metodu ve Ölçümü *Veri Analizi ve Sonuçları *Araştırmanın Katkıları ve Değerlendirmeleri *Sonuç

*Yönetim Düşüncesine Kavramsal Bakış *Yönetim Biliminin Tarihsel Gelişimi *Yönetim ve Rekabet *Planlama *Örgütleme *Yöneltme *Koordinasyon *Denetim *Çağdaş Yönetim Konuları *Sosyal Bilimlerde Nicel ve Nitel Araştırma Yöntemleri

*Gıda 360: Tedarik Zinciri Uygulamalarında Başarı Hikayesi *Tosçelik: Demir-Çelik sektöründe Tedarik Zinciri Yönetimi *Siemens Türkiye: Rüzgar Projelerinde Tedarikçi Çeşitlendirme Projesi *Temesist Depo Raf Sistemleri: Mekik Raf Sistemleri Başarı Öyküsü ve Endüstri 4.0 Vizyonu *KSN Lojistik: Bir “Kesin Çözüm” Hikayesi *Bursa Ecza Kooperatifleri: Tedarik Zinciri Yönetimi Lojistik Süreçleri İyileştirme Projesi *CT Automotive: Tedarik Zinciri Yönetimi Uygulaması *İnciroğlu Danışmanlık ve Eğitim: Tedarik Zincirinde İş Sağlığı ve Güvenliği Uygulamaları *Orka Banyo: Tedarik Zinciri Yönetimi *Nora Uluslararası Nakliyat: 11.000 Ton İnsani Yardım Lojistik Organizasyonu

* Organizasyon * Organizasyon Çalışmalarında Teorik Yaklaşımlar: Klasik ve Neoklasik Yaklaşımlar * Organizasyon Çalışmalarında Teorik Yaklaşımlar: Modern (Sistem Teorisi ve Durumsallık Yaklaşımı) ve Postmodern Yaklaşımlar * Sosyal Yapılandırma: İşBölümü ve Uzmanlaşma * Sosyal Yapılandırma: Bölümlendirme * Sosyal Yapılandırma: Emir-Komuta ve Koordinasyon * Sosyal Yapılandırma: İşletme Yapıları * İşletme Sosyal Yapısına Etki Eden Faktörler: Stratejik Amaçlar ve Çevre * İşletme Sosyal Yapısına Etki Eden Faktörler: Kullanılan Teknolojiler, Ölçek ve Güç İlişkileri * İnsani Yapılandırma * Fiziki Yapılandırma

Bu kitap, hem mesleki eğitim kapsamında işletme bilimi eğitimi alan öğrencilere hem de bu alanda çalışan uygulamacılara konunun bilimsel temellerini, önemli ilke, kural ve yaklaşımlarını açıklama amacı gütmektedir. Bu bakış açısı ile her bir bölüm literatürdeki son gelişmeleri dikkate alarak güncel ve anlaşılabilir bir şekilde ele alınmaktadır. Kitap iş yaşamı ve işletmeler ile ilgili çeşitli faaliyet ve konuları kapsayacak şekilde on bölümden oluşmaktadır. Bu bağlamda, öncelikle işletmecilik ile ilgili temel bilgiler ele alınmış olup daha sonra işletmelerin kuruluş süreçleri ve fonksiyonları açıklanmaktadır.

*Kurumsal Sosyal Sorumluluk Kavramının Tanımlanması, Kapsamı ve Kurumsal İletişim İle Bağı *Kurumsal Sosyal Sorumluluk Kavramının Tarihsel Gelişimi Süreci ve Günümüzde Tartışılan Konular *Kurumsal Sosyal Sorumluluk Projelerinde Performans Uygulama Alanları *Kurumsal Sosyal Sorumlukta ‘Paydaş’ Kavramının Yeri ve Önemi *Kurumsal sosyal Sorunluluk Uygulamalarında Sivil Toplum Kuruluşları ve Kurumsal Vakıfların Yeri *Araştırma, Kurumsal Sosyal Sorumluluk Performansının Paylaşılması ve Uluslararası Standartlar

*Anlamak için Nöropazarlama *Duygularımla Satın Alıyorum *Pazarlamacının Beyin İle İmtihanı *Algı, Gerçekten daha Gerçek *Gözün Görmediğini Beyin Görür mü? *Etkili Reklam mı Yapmak İstiyorsun? Bilinçdışına Konuş *Reklamda Ünlüye Yer Verilmesi Ne Kadar İşe yarıyor? *Görsel Tasarımda Altın Oran Tarih mi Oluyor? *Y Kuşağını Mutlu Etmek İstiyorsan Bilinçdışını Anla *Gerçek İşgörü Güçlü Lansman *Efsane Reklamlar *Tüketici Deneyimi Nöropazarlama ile Nasıl Ölçülür?

MUSTERİ DENEYİMİ YONETİMİ

*İşletmelerde Dış Kaynaklardan Yararlanmanın Önemi ve Rolü *Sağlık Kuruluşlarında Dış Kaynaklardan Yararlanma Uygulamaları *Sağlık Kuruluşlarında Dış Kaynaklardan Yararlanmanın Hasta Memnuniyetine Olan Etkisine İlişkin Bir Araştırma