Sağlık İşletmelerinde Kalite

*Sağlık İşletmelerinde Stratejik Yönetişim Sistemi: Geleceğin Sağlık Yönetimi ve Amaç Belirleme *Sağlık İşletmelerinde Stratejik Plan Sistemi *Sağlıkta Stratejik Yönetişim Süreci: Sağlığın Geleceğini Tasarım *Sağlıkta Stratejik Yönetişim Teknikleri: Geleceğin Akıllı-Sürdürülebilir Sağlık Bakım Tasarımı *Sağlık Stratejileri Analiz Sistemi *Sağlık Stratejisi Evrensel Etik İlkeleri *Sağlık Stratejisi Kriz Yönetim Sistemleri *Sağlık Organizasyonunda Stratejik Değişim Performansı *Sağlıkta Stratejik Eğitim Sistemi *Sağlıkta Stratejik İletişim Yönetişim(SİY) Sistemi *Sağlıkta Stratejik Liderlik Sistemi(S-SLS) *Sağlıkta Stratejik Kontrol Sistemleri(SKS)

*İç Denetim Kavramı *Sürdürülebilirlik Kavramı *Kurumsal Sürdürülebilirliğe Entegre Bir Bakış; İç Denetim *BIST Sürdürülebilirlik Endeksine Tabi Şirketlerde Anket Çalışması

Bir yandan iletişim, ikna ve etkileme gibi kavramların fark edilerek gittikçe daha fazla önem kazanması, bir yandan günümüzde diğer bireylerle yaptığımız tüm paylaşımlarda karşılaşılan zorlukların önemli ölçüde artması ve bir yandan da, tüm değişim ve oluşumlar karşısında bireylerin rasyonel davranabilme isteği müzakere konusunun önemini kat ve kat arttırmıştır. Bireylerin kişisel çıkarlarının önüne ortak çıkarları koyduğu bir yaklaşımla müzakere sürecine bakması sürecin daha etkin kullanımına neden olabilmektedir. Bu bağlamda hazırlanan kitabımızın üçüncü baskısında, kitap içinde geçen konulara ilişkin güncel örnekler eklenmiştir. Bu örneklerin, kitap içinde anlatılan literatür kısmındaki konuların bireylerin dünyasında daha somut hale getirilebilmesine neden olması beklenmektedir. Yapılan küçük ilaveler mevcut eksiklerin giderilmesi yönünde katkı sağlamaktadır.

*Kurumsal Yönetime Bakış *Yönetim Kurulunun Yapısı *Yönetim Kurulunun İşleyişi

* Uluslararası İşletmeciliğe Giriş *Uluslararası İşletmeciliğin Tarihsel Gelişimi ve Uluslararası Ticaret Teorileri *Uluslararası İşletmeciliğin Çevresi *Uluslararası İşletmeciliğe Hazırlık *Uluslararasılaşma ve Uluslararasılaşma Süreci *Uluslararası Pazarlara Giriş Yöntemleri *Uluslararası Çevre *Uluslararası Organizasyonlar *Ödemeler Dengesi *Sosyo-Kültürel Güç *Politik Güç *Fiziksel ve Çevresel Güç *Ekonomik Güç *İşgücü *Finansal Güç *Hukuki Güç

Daha önce yapılan çalışmalar tarafından hizmet kalitesi ve tüketici deneyimi ile tüketici tatmini, tüketici sadakati ve ağızdan ağıza iletişim arasındaki ilişki ve etkileşim incelenmiş olup, söz konusu değişkenler arasında etkileşim olduğu ortaya konulmuştur. Bu çalışmada ise hizmet kalitesi ve tüketici deneyiminden oluşan tüketici deneyim kalitesi ile yukarıda önemi vurgulanan tüketici tatmini, tüketici sadakati, ağızdan ağıza iletişim arasındaki etkileşimin incelenmesi amaçlanmış...

* Temel Girişimcilik Bilgisi * İnovasyon Yetenekleri * Sosyal Sermaye ve Girişimcilik * Etik Değerler, Sosyal Sorumluluk ve Girişimcilik * Kurumsallaşma ve Sürdürülebilir Girişimcilik * Kurumsal Girişimcilik * Göçmen Girişimciliği * Kadın Girişimciliği * Küresel Girişimcilik * EkoGirişimcilik * İç Girişimcilik * Kamu Girişimciliği * Sosyal Girişimcilik * Farklılıkların Yönetimi ve Girişimcilik * Mülteci Girişimciliği * Girişimcilik Destekleri – İş Planı / İş Modeli * Yeni Nesil Girişimcilik Merkezleri * Uluslararası EMI Girişimcilik ve Sosyal Bilimler Kongresi

*Temel Kavramlar ve Riskin Tarihçesi *Risk Algısı ve Riskten Kaçınma *Kaza ve Tehlike *Risk Değerlendirmesi *Kalitatif Risk Değerlendirme Teknikleri *Kantitatif Risk Değerlendirme Teknikleri *İş Riski Dışındaki Riskler *Risk Yönetimi ve İş Etiği *Farklı Sektörlerde Risk Analizi *Risk Değerlendirmesi Yükümlülüğü *Risk Değerlendirmesine İlişkin Yönetmelik

*Tesis Yönetimi *Dış Kaynak Kullanımı *Yaşam Kalitesi *Tesis Yönetiminde İnsan Kaynakları ve Önemi *Türkiye’de Tesis Yönetimi Uygulamaları *Tesis Yönetiminde İş Sağlığı ve Güvenliği *Tesis Yönetiminin Meslek Olarak Kabul Edilmesi ve Sertifikalandırma

*Giriş *Yatırımların Türkiye Ekonomisindeki Yeri *Ekonomik Analizde Yatırımların Yeri *Yatırım Davranışlarına Göre Modeller *Parasal Yaklaşımda Yatırım Davranışı *Örnek Uygulamar

*I. Giriş *II. Polis ve Zor Kullanma Kavramları A. Polis Kavramı B. Polisin Sınıflandırılması C. Zor Kullanma Kavramları D. Zor Kullanma Çeşitleri *III. Zor Kullanma Yetkisine İlişkin Uluslararası Düzenlemeler A. Genel Olarak B. Birleşmiş Milletler Sistemi C. Avrupa Konseyi *IV. Türk Hukukunda Polisin Zor Kullanma Yetkisine İlişkin Düzenlemeler A. Genel Olarak B. Anayasal Güvenceler C. Polis Vazife ve Salahiyet Kanunu D. Toplantı ve Gösteri Yürüyüşü Kanunu E. Polis Çevik Kuvvet Yönetmeciliği F. Türk Ceza Kanunu G. Sıkıyönetim Kanunu ve Olağanüstü Hal Kanunu *V. Türk Hukukunda Zor Kullanma İlişkin Ulusal Düzenlemeler ve Uygulamanın Uluslararası Standartlar Işığında Değerlendirilmesi A. Genel Olarak B. Zor Kullanma için Gerekli Şartlar C. Polis ve Sorumluluk D. Polis ve Soruşturmanın Niteliği E. Polis ve Alt-kültür F. Polis ve İnsan Hakları Eğitimi

* Girişimciliğin Tarihsel Gelişimi ve Temel Kavramlar * Dünyada ve Türkiye’de Girişimciliğin Gelişimi * Girişim ve Girişimcilik Kavramları ve Girişimcilerde Bulunması Gereken Nitelikler * Girişimcilik Türleri ve Girişimciliğin Temel Fonksiyonları * Girişimci Olma Nedenleri, Girişimin Amaçları Ve Girişimcilikte Başarı ve Başarısızlık Faktörleri * Girişimcilik ve Yaratıcılık * Girişimcilik ve Yenilikçilik * İşletme Kurma ve Yaşama Geçirilme Biçimleri * Yeni Bir İşletme Kurma ve Kuruluş İşlemleri * Kurulu Bir İşletmeyi Satın Alma Veya Ortak Olma * Franchısıng (İmtiyaz Hakkı) * Ev Eksenli Çalışma * İnternet Girişimciliği * Girişimcilikte İş Planı * İş Planı ve İş Planı Hazırlama * Girişimcilikte Pazarlama Araştırması ve Pazarlama Planı * Girişimcilikte Üretim Planı ve Üretim Yönetimi * Girişimcilikte Yönetim ve Organizasyon Planı * Girişimcilikte Finansman Planı

Bu kitapta ülkeler arası sağlık eşitsizlikleri üzerinde durulmuştur. Ülkeler arası sağlık eşitsizlikleri düzeyi tek bir göstergeyle ortaya konmak istense, sadece ülkelerin ortalama yaşam beklentilerine bakmak yeterli olacaktır. 2015 Dünya Sağlık İstatistikleri verilerine göre Sierra Leone'de doğan biri ortalama 46 yıl yaşıyorken, Japonya'da doğan biri ise 84 yıl yaşamaktadır. İki ülke arasındaki yaşam beklentileri arasında büyük uçurum bulunmaktadır. Sebebi ne olursa olsun bu ve bunun gibi diğer farklılıkların ortadan kaldırılması ve herkesin etkili ve kaliteli sağlık hizmetlerine ulaşımının sağlanması gerekmektedir...

*İnsan Hatası *Sağlık Kuruluşlarında İnsan Faktörü Mühendisliği ve Önemi *Sağlık Kuruluşlarında Hasta Güvenliğinin Önemi, Yaklaşımları ve İnsan Faktörü Mühendisliğinin Hasta Güvenliği İlişkisi *Gereç ve Yöntem *Evren ve Örneklem *Veri Toplama Aracı *Verilerin Çözümlenmesi *Bulgular *İnsan Faktörü Mühendisliğinin Hasta Güvenliği Alanında Uygulanması Ölçeği Alt Boyut Puanlarına İlişkin Bulgular *İnsan Faktörü Mühendisliğinin Hasta Güvenliği Alanında Uygulanması Ölçeği Alt Boyut Puanlarının Sağlık Çalışanlarının Cinsiyet Değişkenine Göre Farklılaşmalarına İlişkin Bugular *İnsan Faktörü Mühendisliğinin Hasta Güvenliği Alanında Uygulanması Ölçeği Alt Boyut Puanlarının Sağlık Çalışanlarının Hastane Sınıfı Değişkenine Göre Farklılaşmalarına İlişkin Bulgular *İnsan Faktörü Mühendisliğinin Hasta Güvenliği Alanında Uygulanması Ölçeği Alt Boyut Puanlarının Sağlık Çalışanlarının Eğitim Düzeyi Değişkenine Göre Farklılaşmalarına İlişkin Bulgular *İnsan Faktörü Mühendisliğinin Hasta Güvenliği Alanınd

*Psikolojik Sermaye *Örgütsel Sessizlik *Estetik Liderlik *Örgütsel Erdemlilik *İşe Gömülmüşlük *Yapıcı Sapma *Kültürel Zeka *İşyerinde Dışlanma *İş Becerikliliği *İşyeri Yalnızlığı *Etik Olmayan Örgüt Yanlısı Davranışlar *Pozitif Örgütsel Davranış *İş Taşması *Sanal Kaytarma

Gemicilik *Seyir *Denizde Çatışmayı Önleme *Denizde Güvenlik *Denizde Haberleşme *Denizde İlk Yardım *Meteoroloji *Deniz Hukuku *Gemi Makineleri *Makine Personeli Eğitimi

*Tüketim Kültürü *Kompulsif Satın Alma *Materyalizm *Statü Tüketimi *Moda Yönelimi ve Paraya Yönelik Tutum Arasındaki İlişki *Kompulsif Satın Alma Üzerinde Materyalizm *Statü Tüketimi *Moda Yönelimi ve Paraya Yönelik Tutumun Etkisine Yönelik Bir Araştırma

*Bu kitabın amacı yeni bir insan tipolojisi önerisi olan Post Homo Servus aracılığıyla, çalışmanın dönüşümünü ve dinamikleri sorgulamaktır. Kitapta ileri sürülen temel düşünce, Sanayi Devrimi ile birlikte geleneksel toplum yapısının ve çalışma ilişkilerinin hakim ekonomik sisteminin ihtiyaçları doğrultusunda parçalanıp dönüştürülmesi sonucunda emek gücünün kendi kaynağı olan insandan soyutlanmasının sağladığı ve bu soyutlanma sürecinde nüfusun büyük bir bölümünün ucuz ve düşük maliyetli emek gücünü sağlamak üzere çeşitli biçimlerde güvencesiz ve korunmasız bırakılarak bugün de varlığını bütünüyle sürdüren yeni bir insan tipinin ortaya çıkartılmış olduğudur. Dolayısıyla Post Homo Servus, yeni bir insan tipolojisi önerisi olmakla birlikte, geçmişi Sanayi Davrimine dayanan ve bugün de varlığını sürdüren bir insan tipine işaret etmektir.

Yönetim bilimi ve uygulamaları, kültüre kaynaklık eden alanlardan birisidir. Yönetim uygulamalarının; bir toplumun bilgi birikiminde, düşünce yapısında ve becerilerinde önemli yeri ve katkısı vardır. Türk yönetim kültürü değişir ve gelişirken, Türk toplumsal kültürünün şekillenmesine de katkılarda bulunmuştur. Türk yönetim kültürü derin bir birikime dayanmaktadır. Türk yazı dilinin ilk örneklerinin ortaya konduğu Orhun Yazıtlarından Yusuf Has Hacip’in Kutadgu Bilig’ine Nizamülmülk’ün Siyasetname’sinden Kaşgarlı Mahmut’un Divan-ı Lügati’t Türk eserine, Mete’nin onlu ordu teşkilatlanmasından Osmanlı’daki Divan ve Selçuklu’daki Müşavere Meclis pratiklerine ve Atatürk’ün yeni bir devleti yapılandırmadaki uygulamalarına kadar uzanan bir yelpazede, Türklerin yönetim geleneklerini barındıran eser ve uygulamalar çok zengin bir yapıda karşımıza çıkmakta ve bunlardan bazıları bu kitapta yönetim bilimcilerin bakış açısıyla geçmişten günümüze ele alınmaktadır.