İkiyüzlü Pazarlama

* Pazarlama çabalarından beklenen, ekonomik katma değer oluşturması ve dolayısıyla tüketicilere katkı sağlamasıdır. Talebe uygun ürünleri belirlemek ve pazara sunmak, talebi zamanında karşılamak, tüketicileri bilgilendirmek ve ihtiyaçlarını gidermede en uygun kararı vermelerine katkıda bulunmak gibi çok sayıdaki fayda, pazarlama faaliyetleriyle sağlanabilir. Bu faydalar alıcı, satıcı ve ekonomi açısından önemlidir. Ancak hemen her türlü faaliyet ve uygulama için söz konusu olabileceği gibi, pazarlama faaliyetleri açısından da, niyet, karar ve uygulama aşamalarında olması gerekenden sapmalar ortaya çıkabilir. Bir başka ifadeyle, ahlâkî açıdan tartışılabilir karar, uygulama ve sonuç, pazarlama için de geçerlidir. Rekabetin oldukça yoğun olduğu, hatta küresel anlamda rekabetin arttığı ve genel olarak ahlâkî açmazlardan daha fazla söz edildiği son yüzyılda, pazarlama ahlâkı konusunun da özellikle yirminci yüzyılın ikinci yarısından itibaren daha fazla üzerinde durulduğu gözlenmektedir. Bu

PAZARLAMA İLKELERİ VE YÖNETİMİ

*Pazarlama Felsefesi ve Pazarlama ile İlgili Kavramlar *Pazarlama Sorunlarına Yaklaşımlar *İşletmenin Felsefesi *Durum ve Rekabet Analizi *Pazarlar ve Tüketici Davranışları *Pazar Ölçümü *Hedef Pazar Tayini *Büyüme Stratejileri *Rekabet Stratejileri *Pzarlama Bileşenlerinin Optimizasyonu *Ürün Politikaları *Fiyat Kararları *Dağıtım Kanalları *Fiziksel Dağıtım *Tutundurma Kararları *Örgütleme-Bilgi Sistemi ve Araştırma *Pazarlama Denetimi

Pazarlama ve Hizmet Pazarlaması*Hizmet İşletmelerinde Pazarlama Yönetimi*Tüketici Davranışları*Hedef Pazarın Tanımlanması*Büyüme ve Rekabet Stratejileri*Bir Ürün Olarak Hizmet*Hizmet Kalitesi*Hizmetlerin Düzenlenmesi*Hizmetlerin Fiyatlandırılması*Dağıtım Kararları*Tutundurma*Değerlendirme

*Hizmet Pazarlama ve Gelişimi *Hizmet Sektöründe Pazarlama Karması *Hizmet Pazarlamasında Kullanılan Stratejiler *Bir Sağlık Hizmeti Kuruluşu Pazarlama Karması Örneği

*Sosyal Medya *Sosyal Medya Pazarlaması *Sosyal Medyada Tüketici Davranışı *Instagram’dan Satın Almanın Değerlendirilmesi *Sonuç

*Çevresellik ve Çevre Sorunları *Yeşil Pazarlama *Tüketicilerin Yeşil Ürün ile İlgili Algılarına Yönelik Bir Araştırma

*Rekabetçilik Açısından Yenilik Araştırma Sürecine Yönelik Bir Değerlendirme *Yenilik ile Yaratıcı Düşünmenin Pazarlama Stratejilerindeki Önemi:Nöropazarlama Perspektifi *Marka Yenilikçiliği *Modern Girişimcilikte Risk Yönetimi *Yenilikçi Girişimcilik Açısından Yeni Finansman Perspektifleri *Yeniliklerin Ülkelerin Küresel Rekabet Gücüne Etkileri

Sağlıklı Yaşam ve Pazarlama’ adlı kitap, son yıllarda hızla büyüyen sağlıklı yaşamı kavramını pazarlama çerçevesinde ele alıyor. Kitap, sağlıklı yaşam tüketicisini hedefleyen işletmeleri, sağlık kurumlarını, sigorta şirketlerini, toplumda davranış değişikliği yaratmayı hedefleyen kamu kurumları ve sivil toplum kuruluşlarını, çalışanlarına sağlıklı yaşam programı sunmak isteyen kurumları ve bu alana ilgi duyan akademisyenleri hedefliyor. Kitapta; sağlık ve sağlıklı yaşam kavramları, sağlıklı yaşamla ilgili yaklaşımlar, sağlıklı yaşam ve tüketici davranışı, sağlıklı yaşam pazarı ve pazarlaması gibi başlıklar ve sağlıklı yaşam tüketicisini tanımlamaya yönelik araştırmanın sonuçları yer alıyor. 21. Yüzyılın En Hızlı Büyüyen Trendlerinden Birinin Pazarlama Çerçevesinde Değerlendirilmesi Sağlık hizmetleri pazarı tüketicilere ağırlıklı olarak hastalıkları iyileştirmeye yönelik çözümler sunarken, sağlıklı yaşam pazarı ve bu pazarda faaliyet gösteren işletmeler tüketicilere daha iyi bir yaşam v

*Doğrudan Pazarlama ve Müşteri Analitikler *Müşterileri Tanımaya Yönelik Analizler *Pazarlama Kampanyalarını Geliştirmeye Yönelik Analizler

* Pazarlama: Temel Kavramlar * Stratejik Planlama ve Pazarlama Süreci * Pazarlama Çevresi * Pazarlama Bilgi Sistemi ve Pazarlama Araştırmaları * Tüketici Davranışları * Ürün Politikası * Tutundurma Politikası * Dağıtım Politikası * Fiyatlandırma Politikası * Uluslararası Pazarlama * Pazarlamanın Ahlaki Yönü * Örnek Olaylar * Terimler

Birinci Bölüm: Yeni Ekonomi ve İnternet Üzerinde Pazarlamaya Giriş Konu 1: İnternetin Ortaya Çıkışı Konu 2: Yeni Ekonomi Şirketleri Konu 3: Yeni Ekonomide İş Anlayışı Konu 4: Elektronik Ortamda Pazarlama Konu 5: Elektronik Topluluklar ve Tüketici İhtiyaçları Konu 6: İnternet Üzerinde Pazarlamanın Gelişimi Konu 7: Geleneksel Pazarlamadan İnternette Pazarlamaya Geçiş Konu 8: İnternet Üzerinde Pazarlama Kavramı Konu 9: İnternette Pazarlar Konu 10: İnternet Üzerinde Pazarlama İçin Gerekli Altyapı Konu 11: İnternet Üzerinde Pazarlamanın Üstünlükleri Konu 12: İnternette Pazarlamanın Zayıf Yanları Konu 13: İnternette Pazarlamada Karşılaşan Sorunlar İkinci Bölüm: İnternet Üzerinde Pazarlama Süreci Konu 14: İnternet Üzerinde Pazarlama Süreci Üçüncü Bölüm: İnternet Üzerinden Pazarlama Araştırması Konu 15: İnternet Üzerinde Pazarlama Araştırmaları Konu 16: İnternette İkincil Kaynaklardan Pazarlama Araştırması Konu 17: İnternette İkincil Kaynaklardan Pazarlama Araştırması Türleri Konu 18: İnternet

*Bütüncül Pazarlama Açısından İlişkisel Pazarlama *Reklam Ajansı-Reklamveren İlişkisi *Turizm Sektöründe İlişkisel Pazarlama: Oteller ve Havayollarına Dair Örnek Uygulamalar *İnsan Kaynakları Yönetiminde İşveren Markası ve İçsel Pazarlamanın Stratejik Rolü *Uluslararası Pazarlarda İlişkisel Pazarlama *Yeşil İlişki *Müşteri Deneyimlerinin Geliştirilmesinde Müşteri İlişkileri Yönetiminin Rolü

*Tüketim Konusuna Genel Bakış *Tüketimin Yeni Şekli Olarak Elektronik Ticarete Geçiş *Elektronik Pazarlama ve B2C Elektronik Perakendecilik *Gelecekteki Tüketici Davranışı *Elektronik Ortamda Tüketici Davranışı ve E-Tüketim *Kültür *Değer Kavramı *Değer Sistemleri *Değerlerin Özellikleri *Değerlerin Diğer Kavramlar ile İlişkisi *Değerleri Ölçmekte Kullanılan Yaklaşımlar *Pazarlamada Değerlerin Kullanımı *Yaşam Tarzı Kavramının Kökenleri *Yaşam Tarzı Kavramı *Yaşam Tarzı ve Benzeri Bir Kavram Olarak Psikografikler *Yaşam Trzı Segmentasyonu *Tüketim ve Yaşam Tarzı

*İnternetin Gelişimi ve Pazarlama Aracı Olarak Kullanımı *İnternette Pazarlamanın Tanımı, Kapsamı ve Gelişimi *İnternette Pazarlamada Değişen Çevre, Etik ve Güven *İnternette Pazarlama Bilgi Sistemi ve Pazarlama Araştırması *İnternette Tüketici Davranışları ve Müşteri İlişkileri Yönetimi *İnternet Ortamında Pazarlama Bölümlendirme, Hedef Pazar Seçme ve Konumlandırma *İnternette Pazarlamada Ürün ve Marka *İnternette Pazarlamada Fiyat *İnternette Pazarlamada Tutundurma *İnternette Pazarlamada Dağıtım ve Lojistik *Elektronik Ticaret *Sosyal Medya Pazarlaması

*Fitness’ın Tarihsel Kökenleri ve Gelişimi *Fitness Pazarı ve Hizmetleri *Fitness Tüketicisi ve Davranışları *Fitness Hizmet Kalitesi ve Müşteri Memnuniyeti *Fitness Sektöründe Stratejik Pazarlama Analizi ve Planlama *Fitness Sektöründe Pazarlama Programının Geliştirilmesi ve Uygulanması *Fitness Sektörünün Geleceği ve Yeni Trendler

*Pazarlama Kavramı ve İnternet *Mobilite ve Mobil Pazarlama Kavramı *Mobil Pazarlamada Tüketici ve CRM *Mobil Pazarlama Stratejileri *Mobil Pazarlama Karması *Mobil Reklamlar *Mobil Pazarlama Araçları *Mobil Pazarlamada İzin ve Etik *Mobil Pazarlamada Nöropazarlama Uygulamaları *Dünyada ve Türkiye de Mobil Pazarlama Uygulamaları

BALANCED SCORECARD’ın TEMEL KAVRAMLARI,KAPSAMI VE ÖNEMİ * PAZARLAMADA MÜŞTERİ ODAKLILIK ve BALANCED SCORECARD * BALANCED SCORECARD UYGULAMALARINA YÖNELİK ÖRNEK OLAY İNCELEMELERİ * BALANCED SCORECARD ÖRNEK OLAY İNCELEMELERİ

STRATEJİK SOSYAL MEDYA PAZARLAMASI

*Pazarlama ve Gelişimi *Stratejik Planlama ve Pazarlama Yönetimi *Pazarlama Çevresinin Analizi *Pazarlama Bilgi Sistemi ve Pazarlama Araştırması *Tüketici Satın Alma Davranışı *Pazar Bölümlendirme *Ürün, Hizmet ve Marka *Yeni Ürün Geliştirme ve Ürün Yaşam Eğrisi Stratejileri *Fiyatlama *Pazarlama Dağıtım Kanalları *Pazarlama İletişimi *Kişisel Satış ve Satış Geliştirme *Küresel Pazar Ortamı *Rekabetçi Pazarlama Stratejileri