Pazarlama Yönetimi

*Küresel Pazarlama Kavramı *Pazarlama Örgütlenmesi, Bilgi ve Araştırma Sistemi *Pazarların Ekonomik Çevresi *Kültürel, Yasal ve Çoğrafik Çevre *Tüketici Davranışları *Pazarların Rekabet Analizi *Hedef Pazar Tayini *Küresel Büyüme ve Rekabet Stratejileri *Küresel Pazarlara Giriş Stratejileri *Küresel Ürün Politikaları *Küresel Pazarlarda Fiyat Kararları *Küresel Dağıtım Kararları *Küresel Tutundurma Kararları *Küresel Pazarlama Faaliyetlerinin Denetimi

Birinci Bölüm: Pazarlama Anlayışı ve Pazarlama ile İlgili Kavramlar İkinci Bölüm: Stratejik Pazarlama Yönetim Süreci Üçüncü Bölüm: Pazarlar ve Tüketici Davranışları Dördüncü Bölüm: Hadef Pazarın Tayini Beşinci Bölüm: Büyüme Stratejileri Altıncı Bölüm: Mal Politikaları Yedinci Bölüm: Fiyat Kararları Sekizinci Bölüm: Dağıtım Kanalları Dokuzuncu Bölüm: Fiziksel Dağıtım Onuncu Bölüm: Tutundurma Kararları

Pazarlama ve Hizmet Pazarlaması*Hizmet İşletmelerinde Pazarlama Yönetimi*Tüketici Davranışları*Hedef Pazarın Tanımlanması*Büyüme ve Rekabet Stratejileri*Bir Ürün Olarak Hizmet*Hizmet Kalitesi*Hizmetlerin Düzenlenmesi*Hizmetlerin Fiyatlandırılması*Dağıtım Kararları*Tutundurma*Değerlendirme

*Bilim ve Bilimle İlgili Kavramlar *Araştırma Süreci *Araştırmanın Yöntemi *Bilgi Toplama Yöntemleri *Örnekleme *Nitel Araştırmalar *Verilerin Analize Hazırlanması *Verilerin Analizi *Araştırma Raporunun Biçim ve Kapsamı

Birinci Bölüm: Pazarlama Anlayışı ve Pazarlama ile İlgili Kavramlar İkinci Bölüm: Stratejik Pazarlama Yönetim Süreci Üçüncü Bölüm: Pazarlar ve Tüketici Davranışları Dördüncü Bölüm: Hadef Pazarın Tayini Beşinci Bölüm: Büyüme Stratejileri Altıncı Bölüm: Mal Politikaları Yedinci Bölüm: Fiyat Kararları Sekizinci Bölüm: Dağıtım Kanalları Dokuzuncu Bölüm: Fiziksel Dağıtım Onuncu Bölüm: Tutundurma Kararları

Pazarlama ve Hizmet Pazarlaması*Hizmet İşletmelerinde Pazarlama Yönetimi*Tüketici Davranışları*Hedef Pazarın Tanımlanması*Büyüme ve Rekabet Stratejileri*Bir Ürün Olarak Hizmet*Hizmet Kalitesi*Hizmetlerin Düzenlenmesi*Hizmetlerin Fiyatlandırılması*Dağıtım Kararları*Tutundurma*Değerlendirme

Sosyal Bilim Olarak Pazarlama * Pazarlama Biliminin Evrimi * Pazarlama ve Yöntem: Çeşitlendirme * Pazarlama, Toplum ve İşletme Etkileşimi * Pazarlama ve İktisat Etkileşimi * Pazarlama ve Psikoloji Etkileşimi * Pazarlama ve Sosyoloji Etkileşimi * Pazarlama ve Antropoloji Etkileşimi * Pazarlamaya Mübadele Yönlü Yaklaşım: (Anglo-Sakson Bakış Açısı) * Pazarlamaya İlişki Yönlü Yaklaşım: (Alp-Germen Bakış Açısı) * Pazarlama Erdem Yönlü Yaklaşım: (Anadolu Bakış Açısı) * Değer Yaratım ve Paylaşım Süreci Olarak Pazarlama * Tüketici Davranışı Teorisi Alan Kimliğinin Oluşumu * Sosyo-Materyal Bir Yapı Olarak Pazar: Pazarın Bilim-Teknoloji-Toplum İncelemeleri Bakış Açısıyla İncelenmesi * Yeni Kurumsal Kuram ve Pazarlama * Pazar Araştırma(cı)sı ve Pazarlama Araştırma(cı)sı: Ulusal Pazarlama Akademisinde Paradigmatik Dönüşüm Gereksinimi

Uluslararası Girişimci Kobilerde E-Pazarlama Odaklılık

* Pazarlama Araştırmalarına Giriş * Araştırmada Problem, Amaç, Model ve Tasarım * Kalitatif Araştırma Yöntemleri * Anketle Veri Toplama * Potansiyel Hata Kaynakları * Gözlem * Deney Ölçme ve Ölçekleme * Anket Tasarımı * Örnekleme Süreci * Veri Analizine Giriş * Veri Analizi

* Dijital Dönüşüm ve Pazarlama * Dijital Pazarlama Stratejileri * Web Sitesi Geliştirme * Arama Motoru Pazarlaması ve Bütçe Planlama Stratejileri * Dijital Pazarlamada Reklam * E-Ticaret * İçerik Pazarlaması * E-Posta Pazarlaması * Sosyal Medya Pazarlaması * Metrikler ve Analitikler

*Sivil Toplum ve Türkiye’de Kadın Odaklı Sivil Toplum Örgütleri *Sivil Toplum Örgütlerinde Pazarlama ve Stratejik Pazarlama Planı *Türkiye’deki Kadın Odaklı Sivil Toplum Örgütlerinin Pazarlama ve İletişim Faaliyetlerine Yönelik Alan Araştırması

*Sağlık Kavramı ve Sağlık Hizmetleri *Hizmet Pazarlaması ve Sağlık Hizmetleri Pazarlaması *Sağlık Hizmetlerinde Pazarlama Araştırması *Sağlık Hizmetlerinde Tüketici Davranışları *İletişim ve Bütünleşik Pazarlama İletişimi

STRATEJİK SOSYAL MEDYA PAZARLAMASI

*Rekabetçilik Açısından Yenilik Araştırma Sürecine Yönelik Bir Değerlendirme *Yenilik ile Yaratıcı Düşünmenin Pazarlama Stratejilerindeki Önemi:Nöropazarlama Perspektifi *Marka Yenilikçiliği *Modern Girişimcilikte Risk Yönetimi *Yenilikçi Girişimcilik Açısından Yeni Finansman Perspektifleri *Yeniliklerin Ülkelerin Küresel Rekabet Gücüne Etkileri

*Bütüncül Pazarlama Açısından İlişkisel Pazarlama *Reklam Ajansı-Reklamveren İlişkisi *Turizm Sektöründe İlişkisel Pazarlama: Oteller ve Havayollarına Dair Örnek Uygulamalar *İnsan Kaynakları Yönetiminde İşveren Markası ve İçsel Pazarlamanın Stratejik Rolü *Uluslararası Pazarlarda İlişkisel Pazarlama *Yeşil İlişki *Müşteri Deneyimlerinin Geliştirilmesinde Müşteri İlişkileri Yönetiminin Rolü

*Tüketim Konusuna Genel Bakış *Tüketimin Yeni Şekli Olarak Elektronik Ticarete Geçiş *Elektronik Pazarlama ve B2C Elektronik Perakendecilik *Gelecekteki Tüketici Davranışı *Elektronik Ortamda Tüketici Davranışı ve E-Tüketim *Kültür *Değer Kavramı *Değer Sistemleri *Değerlerin Özellikleri *Değerlerin Diğer Kavramlar ile İlişkisi *Değerleri Ölçmekte Kullanılan Yaklaşımlar *Pazarlamada Değerlerin Kullanımı *Yaşam Tarzı Kavramının Kökenleri *Yaşam Tarzı Kavramı *Yaşam Tarzı ve Benzeri Bir Kavram Olarak Psikografikler *Yaşam Trzı Segmentasyonu *Tüketim ve Yaşam Tarzı

* Temel Bilgiler ve Kavramlar * Uluslararası Pazarlama Faaliyetlerinin Planlaması * Uluslararası Tüketici Davranışları * Uluslararası Mal Politikaları * Uluslararası Fiyatlandırma Kararları ve Ödeme Şekilleri * Uluslararası Pazarlama Dağıtım Kanallarının Seçimi * Uluslararası Pazarlamada Tutundurma Vasıtaları ve kararları * Uluslararası Pazarlamada Örgütlenme ve Kontrol * Uluslararası Pazarlama Araştırmaları

*İnternetin Gelişimi ve Pazarlama Aracı Olarak Kullanımı *İnternette Pazarlamanın Tanımı, Kapsamı ve Gelişimi *İnternette Pazarlamada Değişen Çevre, Etik ve Güven *İnternette Pazarlama Bilgi Sistemi ve Pazarlama Araştırması *İnternette Tüketici Davranışları ve Müşteri İlişkileri Yönetimi *İnternet Ortamında Pazarlama Bölümlendirme, Hedef Pazar Seçme ve Konumlandırma *İnternette Pazarlamada Ürün ve Marka *İnternette Pazarlamada Fiyat *İnternette Pazarlamada Tutundurma *İnternette Pazarlamada Dağıtım ve Lojistik *Elektronik Ticaret *Sosyal Medya Pazarlaması

Müşteri ihtiyaçlarını hızlı ve ekonomik bir biçimde karşılamak pazarlama lojistiğinin alanıdır. Günümüzde geleneksel pazarlama yaklaşımı artık etkisini kaybetmiş ve yerini hizmet odaklı pazarlama yaklaşımına bırakmıştır." Yeni Başlayanlar İçin Pazarlama ve Lojistik" isimli bu çalışmada pazarlama ve lojistik kavramları, bahsedilen gelişmelerin de ışığında araştırılarak, işletmelerdeki pazarlama ve lojistik uygulayıcılarının bilmesi gereken temel nitelikteki bilgiler üzerinde durulmuştur. Ayrıca bu kitabın sadece işletme yöneticileri için değil, bu alanda eğitim görenler için de faydalı olabileceği değerlendirilmektedir. Çalışma üç bölümden oluşmaktadır. Birinci bölümde pazarlama kavramına, ikinci bölümde lojisti kavramına ilişkin detaylı bir literatür taraması yapılmıştır. Üçüncü bölümde ise sık kullanılan ve öne çıkan pazarlama ve lojistik terimleri alfabetik sırayla açıklanmıştır. Konu Başlıkları Pazarlama Lojistik Pazarlama ve Lojistik Terimleri Ürünün baskısı görseldeki ile fark

Güçlününkendi ahlaki kurallarını piyasaya ahlakının ilkeleri olarak yerleştirmeye çalıştığı bir piyasada ikiyüzlü pazarlama doğal olarak karşılanmaya başlanır.Pazarlamayı değişimde bulunan tarafların faydalı ve adil bir şekilde gerçekleştirilmesine hizmet etmeyiesas alan pazarlamanın birinci yüzü ise hor ve hakir görülür.Bu bağlamda pazarlama çabası içinde olan kişi ve işletmeler ise başarısız, iş bilmez ve yeteneksiz gibi tanımlamalarla piyasa dışında itilmeye çalışır. İhtiyacı neredeyse yok sayan ve işletmenin ticari kazancını ne pahasına olursa olsun fazlasıyla artırmaya odaklı ve gerekirse alıcının tamamen duygularına yönelik ikna çabalarından oluşan ikiyüzlü pazarlamada alıcının zihni algısı karartılmaya çalışılır.Dolaysıyla pazarlamanın ikinci yüzünde faydalar maskelenmiş, değişim değersizleş(tiril)miştir.

*Günümüz Ekonomilerinde Hizmetlerin Rolü ve Önemi *Ürün Olarak Hizmetler, Hizmetlerin Özellikleri ve Hizmetlerde Pazarlama Karması *Hizmet Kalitesi Yönetimi ve GAP Modeli *Hizmetlerde Tüketici Davranışları *Hizmet Tasarımı ve Yeni Hizmetler *Hizmetlerin Sunumunda Hizmet Delilleri ve Servicescape *Hizmetlerde Dağıtım ve Sunum *Hizmetlerde Arz ve Talep Yöntemi *Hizmetlerde İletişim ve Müşteri Bilgilendirme *Hizmetlerin Fiyatlandırılması *Hizmetlerde Başarısızlık ve Şikayet Yönetimi

*Pazarlama ve Gelişimi *Stratejik Planlama ve Pazarlama Yönetimi *Pazarlama Çevresinin Analizi *Pazarlama Bilgi Sistemi ve Pazarlama Araştırması *Tüketici Satın Alma Davranışı *Pazar Bölümlendirme *Ürün, Hizmet ve Marka *Yeni Ürün Geliştirme ve Ürün Yaşam Eğrisi Stratejileri *Fiyatlama *Pazarlama Dağıtım Kanalları *Pazarlama İletişimi *Kişisel Satış ve Satış Geliştirme *Küresel Pazar Ortamı *Rekabetçi Pazarlama Stratejileri