Çıkış Yap
Beta Kitaplık

Hizmet Pazarlaması

Ahmet Hamdi İslamoğlu, Kenan Aydın


Kitap Kirala
6 Aylık Kiralama 83,83 TL
12 Aylık Kiralama
119,75 TL
Bitiş tarihi - 19/05/2026
6 Aylık Kiralama
83,83 TL
Bitiş tarihi - 19/11/2025
4 Aylık Kiralama
71,85 TL
Bitiş tarihi - 19/09/2025
1 Aylık Kiralama
59,88 TL
Bitiş tarihi - 19/06/2025
Bitiş tarihi - 19/11/2025
Basılı Kitap
215,55 TL
Satın Al
Kirala ve %61 tasarruf et
Kitap Detayı
Ürün Kodu: 9786052425978
Online ISBN: 9786254362507
Sayfa Sayısı: 405
Basım Tarihi: 02/2020
Basım Dili: TR
Baskı Sayısı: 5
Kategori: Pazarlama
Pazarlama ve Hizmet Pazarlaması*Hizmet İşletmelerinde Pazarlama Yönetimi*Tüketici Davranışları*Hedef Pazarın Tanımlanması*Büyüme ve Rekabet Stratejileri*Bir Ürün Olarak Hizmet*Hizmet Kalitesi*Hizmetlerin Düzenlenmesi*Hizmetlerin Fiyatlandırılması*Dağıtım Kararları*Tutundurma*Değerlendirme
Yazarın Diğer Kitapları
  • Pazarlama Yönetimi
    Pazarlama Yönetimi

    *Pazarlama Felsefesi ve Pazarlama ile İlgili Kavramlar *Pazarlama Sorunlarına Yaklaşımlar *İşletmenin Felsefesi *Durum ve Rekabet Analizi *Pazarlar ve Tüketici Davranışları *Pazar Ölçümü *Hedef Pazar Tayini *Büyüme Stratejileri *Rekabet Stratejileri *Pzarlama Bileşenlerinin Optimizasyonu *Ürün Politikaları *Fiyat Kararları *Dağıtım Kanalları *Fiziksel Dağıtım *Tutundurma Kararları *Örgütleme-Bilgi Sistemi ve Araştırma *Pazarlama Denetimi

    74,88 TL
  • Küresel Pazarlama
    Küresel Pazarlama

    *Küresel Pazarlama Kavramı *Pazarlama Örgütlenmesi, Bilgi ve Araştırma Sistemi *Pazarların Ekonomik Çevresi *Kültürel, Yasal ve Çoğrafik Çevre *Tüketici Davranışları *Pazarların Rekabet Analizi *Hedef Pazar Tayini *Küresel Büyüme ve Rekabet Stratejileri *Küresel Pazarlara Giriş Stratejileri *Küresel Ürün Politikaları *Küresel Pazarlarda Fiyat Kararları *Küresel Dağıtım Kararları *Küresel Tutundurma Kararları *Küresel Pazarlama Faaliyetlerinin Denetimi

    59,88 TL
  • Pazarlama İlkeleri
    Pazarlama İlkeleri

    Birinci Bölüm: Pazarlama Anlayışı ve Pazarlama ile İlgili Kavramlar İkinci Bölüm: Stratejik Pazarlama Yönetim Süreci Üçüncü Bölüm: Pazarlar ve Tüketici Davranışları Dördüncü Bölüm: Hadef Pazarın Tayini Beşinci Bölüm: Büyüme Stratejileri Altıncı Bölüm: Mal Politikaları Yedinci Bölüm: Fiyat Kararları Sekizinci Bölüm: Dağıtım Kanalları Dokuzuncu Bölüm: Fiziksel Dağıtım Onuncu Bölüm: Tutundurma Kararları

    9,88 TL
  • Sosyal Bilimlerde Araştırma Yöntemleri
    Sosyal Bilimlerde Araştırma Yöntemleri

    *Bilim ve Bilimle İlgili Kavramlar *Araştırma Süreci *Araştırmanın Yöntemi *Bilgi Toplama Yöntemleri *Örnekleme *Nitel Araştırmalar *Verilerin Analize Hazırlanması *Verilerin Analizi *Araştırma Raporunun Biçim ve Kapsamı

    67,38 TL
  • Güncel Pazarlama Konuları: Örnek Olaylarla
    Güncel Pazarlama Konuları: Örnek Olaylarla

    * Pazar Bölümlemesi * Hedef Pazar Şeçimi ve Konumlandırma * İçerik Markalaştırma * Uluslararası Pazarlama Açısından Politik Risk ve Yönetimi * Ürün Kategorilerinin Yönetimi * Turquality-Uluslararası Marka Oluşturma Süreci * Müşteri İlişkileri Yönetimi, Veri Madenciliği ve Portföy Yönetimi * İş Planı ve Pazarlama Planı Hazırlama Rehberi

    34,87 TL
  • Tüketici Davranışları
    Tüketici Davranışları

    * Tüketici Davranışları Kavramı ve Pazarlama * Tüketici Davranış Modelleri * İhtiyaçlar ve Tüketim * Motivasyon ve İlgilenim * Algılama * Öğrenme * Tutumlar * Kişilik ve Kendini Tanımlama * Yaşam Tarzı * Kültür * Sosyal Sınıflar ve Gruplar * Durumsal Faktörler * Yeniliklerin Yayılması ve Konumlandırma * Örgütsel Satınalma Davranışı * İletişim

    83,19 TL
  • Benzer Kitaplar
  • Küresel Pazarlama
    Küresel Pazarlama

    *Küresel Pazarlama Kavramı *Pazarlama Örgütlenmesi, Bilgi ve Araştırma Sistemi *Pazarların Ekonomik Çevresi *Kültürel, Yasal ve Çoğrafik Çevre *Tüketici Davranışları *Pazarların Rekabet Analizi *Hedef Pazar Tayini *Küresel Büyüme ve Rekabet Stratejileri *Küresel Pazarlara Giriş Stratejileri *Küresel Ürün Politikaları *Küresel Pazarlarda Fiyat Kararları *Küresel Dağıtım Kararları *Küresel Tutundurma Kararları *Küresel Pazarlama Faaliyetlerinin Denetimi

    59,88 TL
  • Ortaya Karışık Pazarlama Tarifleri 2
    Ortaya Karışık Pazarlama Tarifleri 2

    *Siyasal İletişimin Vazgeçilmez Öğesi: Rüştünü İspatlayan Siyasal Pazarlama *Kitlesel Fonlama Sisteminde Pazarlama Araçlarının Kullanımı İki Filmin Hikayesi: İkiz Yıldızlar Ve Yüksek Kalori *Geçmişin Şimdiki Zamanla Buluşması: Retro Pazarlama Bir Heves Midir? *Sağlık Destek Ürünleri Pazarlamasında İnovasyon Etkisi: Zade Vital *Markanın Müşteriye Değdiği Nokta: Deneyim Ekonomisi *Müze Pazarlamasının Güncel Meseleleri: Kültür Pazarlamasının Temel Unsuru Dönüşüm Sürecinde *Beyin Meraklısı Bir Ekibin Nöropazarlama Serüveni *Hayal gücünü silaha çevirmek: Gerilla pazarlama *Sosyal Medya: Bana ürününü söyle sana nasıl olduğunu söyleyeyim *Pazarlamanın Yeni Dünya Sınavı: Entegrasyon

    7,23 TL
  • Pazarlama Araştırmaları
    Pazarlama Araştırmaları

    * Pazarlama Araştırmalarına Giriş * Araştırmada Problem, Amaç, Model ve Tasarım * Kalitatif Araştırma Yöntemleri * Anketle Veri Toplama * Potansiyel Hata Kaynakları * Gözlem * Deney Ölçme ve Ölçekleme * Anket Tasarımı * Örnekleme Süreci * Veri Analizine Giriş * Veri Analizi

    69,87 TL
  • Stratejik Dijital Pazarlama
    Stratejik Dijital Pazarlama

    * Dijital Dönüşüm ve Pazarlama * Dijital Pazarlama Stratejileri * Web Sitesi Geliştirme * Arama Motoru Pazarlaması ve Bütçe Planlama Stratejileri * Dijital Pazarlamada Reklam * E-Ticaret * İçerik Pazarlaması * E-Posta Pazarlaması * Sosyal Medya Pazarlaması * Metrikler ve Analitikler

    39,87 TL
  • Yenilikçilik ve Girişimcilik: Yönetim, Pazarlama ve Finans Perspektifli Yaklaşımlar
    Yenilikçilik ve Girişimcilik: Yönetim, Pazarlama ve Finans Perspektifli Yaklaşımlar

    *Rekabetçilik Açısından Yenilik Araştırma Sürecine Yönelik Bir Değerlendirme *Yenilik ile Yaratıcı Düşünmenin Pazarlama Stratejilerindeki Önemi:Nöropazarlama Perspektifi *Marka Yenilikçiliği *Modern Girişimcilikte Risk Yönetimi *Yenilikçi Girişimcilik Açısından Yeni Finansman Perspektifleri *Yeniliklerin Ülkelerin Küresel Rekabet Gücüne Etkileri

    34,87 TL
  • Sağlıklı Yaşam ve Pazarlama
    Sağlıklı Yaşam ve Pazarlama

    Sağlıklı Yaşam ve Pazarlama’ adlı kitap, son yıllarda hızla büyüyen sağlıklı yaşamı kavramını pazarlama çerçevesinde ele alıyor. Kitap, sağlıklı yaşam tüketicisini hedefleyen işletmeleri, sağlık kurumlarını, sigorta şirketlerini, toplumda davranış değişikliği yaratmayı hedefleyen kamu kurumları ve sivil toplum kuruluşlarını, çalışanlarına sağlıklı yaşam programı sunmak isteyen kurumları ve bu alana ilgi duyan akademisyenleri hedefliyor. Kitapta; sağlık ve sağlıklı yaşam kavramları, sağlıklı yaşamla ilgili yaklaşımlar, sağlıklı yaşam ve tüketici davranışı, sağlıklı yaşam pazarı ve pazarlaması gibi başlıklar ve sağlıklı yaşam tüketicisini tanımlamaya yönelik araştırmanın sonuçları yer alıyor. 21. Yüzyılın En Hızlı Büyüyen Trendlerinden Birinin Pazarlama Çerçevesinde Değerlendirilmesi Sağlık hizmetleri pazarı tüketicilere ağırlıklı olarak hastalıkları iyileştirmeye yönelik çözümler sunarken, sağlıklı yaşam pazarı ve bu pazarda faaliyet gösteren işletmeler tüketicilere daha iyi bir yaşam v

    12,38 TL
  • Sosyal Medya Pazarlama
    Sosyal Medya Pazarlama

    *Sosyal Medya Kavramı, Özellikleri ve İşlevleri *Sosyal Ağlar ve Sosyal Medya Pazarlaması *sosyal Medya Kampanyasının Adımları

    44,87 TL
  • Güncel Pazarlama Konuları: Örnek Olaylarla
    Güncel Pazarlama Konuları: Örnek Olaylarla

    * Pazar Bölümlemesi * Hedef Pazar Şeçimi ve Konumlandırma * İçerik Markalaştırma * Uluslararası Pazarlama Açısından Politik Risk ve Yönetimi * Ürün Kategorilerinin Yönetimi * Turquality-Uluslararası Marka Oluşturma Süreci * Müşteri İlişkileri Yönetimi, Veri Madenciliği ve Portföy Yönetimi * İş Planı ve Pazarlama Planı Hazırlama Rehberi

    34,87 TL
  • Pazarlama İlkeleri
    Pazarlama İlkeleri

    * Pazarlama: Temel Kavramlar * Stratejik Planlama ve Pazarlama Süreci * Pazarlama Çevresi * Pazarlama Bilgi Sistemi ve Pazarlama Araştırmaları * Tüketici Davranışları * Ürün Politikası * Tutundurma Politikası * Dağıtım Politikası * Fiyatlandırma Politikası * Uluslararası Pazarlama * Pazarlamanın Ahlaki Yönü * Örnek Olaylar * Terimler

    72,38 TL
  • İlişkisel Pazarlamada Seçme Konular
    İlişkisel Pazarlamada Seçme Konular

    *Bütüncül Pazarlama Açısından İlişkisel Pazarlama *Reklam Ajansı-Reklamveren İlişkisi *Turizm Sektöründe İlişkisel Pazarlama: Oteller ve Havayollarına Dair Örnek Uygulamalar *İnsan Kaynakları Yönetiminde İşveren Markası ve İçsel Pazarlamanın Stratejik Rolü *Uluslararası Pazarlarda İlişkisel Pazarlama *Yeşil İlişki *Müşteri Deneyimlerinin Geliştirilmesinde Müşteri İlişkileri Yönetiminin Rolü

    6,25 TL
  • E-tüketim Bakış Açısı İle Yaşam Tarzları
    E-tüketim Bakış Açısı İle Yaşam Tarzları

    *Tüketim Konusuna Genel Bakış *Tüketimin Yeni Şekli Olarak Elektronik Ticarete Geçiş *Elektronik Pazarlama ve B2C Elektronik Perakendecilik *Gelecekteki Tüketici Davranışı *Elektronik Ortamda Tüketici Davranışı ve E-Tüketim *Kültür *Değer Kavramı *Değer Sistemleri *Değerlerin Özellikleri *Değerlerin Diğer Kavramlar ile İlişkisi *Değerleri Ölçmekte Kullanılan Yaklaşımlar *Pazarlamada Değerlerin Kullanımı *Yaşam Tarzı Kavramının Kökenleri *Yaşam Tarzı Kavramı *Yaşam Tarzı ve Benzeri Bir Kavram Olarak Psikografikler *Yaşam Trzı Segmentasyonu *Tüketim ve Yaşam Tarzı

    8,75 TL
  • Pazarlama Vizyonunu Genişleten Yeniden Doğan Pazarlar
    Pazarlama Vizyonunu Genişleten Yeniden Doğan Pazarlar

    *Yeni Doğan Pazar *Yeniden Doğan Pazarlarda Tüketici ve Çevresi *Yeniden Doğan Pazarlara Firma Bakışı *Çıkarımlar

    47,38 TL
  • Pazarlama ve Sosyoloji
    Pazarlama ve Sosyoloji

    *Sosyolojiye Giriş *Sosyolojiyi, Ekonomik Sistem ve Çalışma Yaşamı Üzerinden Okumak *Pazarlama ve Sosyoloji İlişkisi *Müşteri Davranışları ve Sosyoloji *Pazarlama Araştırmaları ve Sosyoloji *Marka Yönetimi ve Sosyoloji *Perakendecilik Yönetimi ve Sosyoloji *Pazarlama İletişimi ve Sosyoloji *Hizmet Pazarlamasına Sosyolojik Bir Bakış *Uluslararası Pazarlama ve Sosyoloji *Endüstriyel Pazarlama ve Sosyoloji *Yeşil Tüketici Davranışı ve Sosyoloji *Sosyal Pazarlama ve Sosyoloji *Dijital Pazarlama ve Sosyoloji *Bütünsel Pazarlama ve Sosyoloji *İlişkisel Pazarlama ve Sosyoloji *Sosyoloji ve Müşteri İlişkileri Yönetimi

    99,88 TL
  • Pazarlama Ahlakı
    Pazarlama Ahlakı

    * Pazarlama çabalarından beklenen, ekonomik katma değer oluşturması ve dolayısıyla tüketicilere katkı sağlamasıdır. Talebe uygun ürünleri belirlemek ve pazara sunmak, talebi zamanında karşılamak, tüketicileri bilgilendirmek ve ihtiyaçlarını gidermede en uygun kararı vermelerine katkıda bulunmak gibi çok sayıdaki fayda, pazarlama faaliyetleriyle sağlanabilir. Bu faydalar alıcı, satıcı ve ekonomi açısından önemlidir. Ancak hemen her türlü faaliyet ve uygulama için söz konusu olabileceği gibi, pazarlama faaliyetleri açısından da, niyet, karar ve uygulama aşamalarında olması gerekenden sapmalar ortaya çıkabilir. Bir başka ifadeyle, ahlâkî açıdan tartışılabilir karar, uygulama ve sonuç, pazarlama için de geçerlidir. Rekabetin oldukça yoğun olduğu, hatta küresel anlamda rekabetin arttığı ve genel olarak ahlâkî açmazlardan daha fazla söz edildiği son yüzyılda, pazarlama ahlâkı konusunun da özellikle yirminci yüzyılın ikinci yarısından itibaren daha fazla üzerinde durulduğu gözlenmektedir. Bu

    12,38 TL
  • Hizmet Pazarlaması
    Hizmet Pazarlaması

    *Günümüz Ekonomilerinde Hizmetlerin Rolü ve Önemi *Ürün Olarak Hizmetler, Hizmetlerin Özellikleri ve Hizmetlerde Pazarlama Karması *Hizmet Kalitesi Yönetimi ve GAP Modeli *Hizmetlerde Tüketici Davranışları *Hizmet Tasarımı ve Yeni Hizmetler *Hizmetlerin Sunumunda Hizmet Delilleri ve Servicescape *Hizmetlerde Dağıtım ve Sunum *Hizmetlerde Arz ve Talep Yöntemi *Hizmetlerde İletişim ve Müşteri Bilgilendirme *Hizmetlerin Fiyatlandırılması *Hizmetlerde Başarısızlık ve Şikayet Yönetimi

    14,50 TL
  • Turkiye'den Uygulama Ornekleriyle Butunlesik Pazarlama İletisimi
    Turkiye'den Uygulama Ornekleriyle Butunlesik Pazarlama İletisimi

    * Pazarlama Kavramının İncelenmesi * Bütünleşik Pazarlama İletişimi * Pazarlama Yönelimli Halkla İlişkiler Kavramının Tanımlanması * Pazarlama Yönelimli Halkla İlişkilerin Gelişim Süreci * Pazarlama Yönelimli Halkla İlişkilerin İşlevleri * Stratejik Halkla İlişkiler Yönetiminin Aşamaları * Halkla İlişkilerin Pazarlama Ağırlıklı Stratejileri * Pazarlama ve Halkla İlişkiler Arasındaki İlişki

    57,38 TL
  • Pazarlama İletişim İle Bütünleşti
    Pazarlama İletişim İle Bütünleşti

    * Pazarlama İletişimi ve Ana Kavramları * Pazarlama İletişiminde Strateji Belirleme * Bütünleşik Pazarlama İletişimi * Marka ve Pazarlama İletişimi Denklemi * Marka Savaşlarında Bilinmesi Gereken Tüketici Trendleri * Yeni Nesil Tüketici Trendleri * Marka ve Pazarlama İletişimi Dünü Bugünü

    59,88 TL
  • Deneyim Ekonomisinden Dönüşüm Ekonomisine: Tüketiciyi Dönüştüren Deneyimlerin Pazarlanması
    Deneyim Ekonomisinden Dönüşüm Ekonomisine: Tüketiciyi Dönüştüren Deneyimlerin Pazarlanması

    * Dönüşüm Ekonomisinin Tarihsel Bağlamı * Deneyim Ekonomisinden Dönüşüm Ekonomisine Geçiş * Dönüşüm Ekonomisinde Markalar ve Markaların Tüketicileri Dönüştürücü Gücü * Dünyanın, İş Dünyasının ve Tüketicilerin Dönüşümüne Etki Eden Güncel Çevresel Koşullar * Dönüşüm Ekonomisinin Bazı Olası Karanlık Tarafları ve Güçlenen Tüketicilerin Etkisi * Tüketicilerin “Anlamlı Dönüşümü”ne “Rehberlik Etme”de Önde Gelen Deneyimsel Ortam Örnekleri

    69,88 TL
  • Prof. Dr. Asuman Yalçın'a Armağan METAVERSE : Pazarlama ve Teknoloji
    Prof. Dr. Asuman Yalçın'a Armağan METAVERSE : Pazarlama ve Teknoloji

    * Metaverse Kavramı ve Teknolojileri * Metaverse Eksenin Tüketici ve Tüketici Davranışları * Metaverse Ekseninde Ürün ve Marka İş Birlikleri * Metaverse Ekseninde Fiyat ve Kripto Paralar * Metaverse ve Tutundurma * Metaverse Ekseninde Lojistik ve Tedarik Zinciri Yönetimi * Metaverse Ekseninde Hizmet Pazarlaması Uygulamaları * Metaverse Ekseninde Nöropazarlama ve Nöroliderlik Uygulamaları * Metaverse ve Destinasyon Pazarlaması * Endüstriyel Metaverse ve İşbirlikçi Robotlar * Metaverse ve Moda * Sanal Dünyanın Gerçek İtibarı: Metaverselerde İtibarın Yönetimi * Metaverse ve Diğer Alanlar Üzerindeki Etkileri

    62,38 TL
  • Pazarlama Araştırmaları Metodolojik Yaklaşım
    Pazarlama Araştırmaları Metodolojik Yaklaşım

    * Pazarlama Araştırmalarına Giriş * Pazarlama Bilgi Sistemi ve İkincil Veri Toplama * Araştırma Problemi ve Araştırma Amaçları * Araştırma Modeli ve Araştırma Tasarımı * Kalitatif Araştırma Yöntemleri * Anketle Veri Toplama * Potansiyel Hata Kaynakları * Gözlem ve Nöropazarlama * Deney * Ölçme ve Ölçekleme * Anket Tasarımı * Örnekleme Süreci * Veri Analizine Giriş * Veri Analizi

    149,86 TL
  • Profilim
    Daha Fazlası

    x