Turkiye'den Uygulama Ornekleriyle Butunlesik Pazarlama İletisimi

*Kurumsal Sosyal Sorumluluk Kavramının Tanımlanması, Kapsamı ve Kurumsal İletişim İle Bağı *Kurumsal Sosyal Sorumluluk Kavramının Tarihsel Gelişimi Süreci ve Günümüzde Tartışılan Konular *Kurumsal Sosyal Sorumluluk Projelerinde Performans Uygulama Alanları *Kurumsal Sosyal Sorumlukta ‘Paydaş’ Kavramının Yeri ve Önemi *Kurumsal sosyal Sorunluluk Uygulamalarında Sivil Toplum Kuruluşları ve Kurumsal Vakıfların Yeri *Araştırma, Kurumsal Sosyal Sorumluluk Performansının Paylaşılması ve Uluslararası Standartlar

*Pazarlama Felsefesi ve Pazarlama ile İlgili Kavramlar *Pazarlama Sorunlarına Yaklaşımlar *İşletmenin Felsefesi *Durum ve Rekabet Analizi *Pazarlar ve Tüketici Davranışları *Pazar Ölçümü *Hedef Pazar Tayini *Büyüme Stratejileri *Rekabet Stratejileri *Pzarlama Bileşenlerinin Optimizasyonu *Ürün Politikaları *Fiyat Kararları *Dağıtım Kanalları *Fiziksel Dağıtım *Tutundurma Kararları *Örgütleme-Bilgi Sistemi ve Araştırma *Pazarlama Denetimi

*Küresel Pazarlama Kavramı *Pazarlama Örgütlenmesi, Bilgi ve Araştırma Sistemi *Pazarların Ekonomik Çevresi *Kültürel, Yasal ve Çoğrafik Çevre *Tüketici Davranışları *Pazarların Rekabet Analizi *Hedef Pazar Tayini *Küresel Büyüme ve Rekabet Stratejileri *Küresel Pazarlara Giriş Stratejileri *Küresel Ürün Politikaları *Küresel Pazarlarda Fiyat Kararları *Küresel Dağıtım Kararları *Küresel Tutundurma Kararları *Küresel Pazarlama Faaliyetlerinin Denetimi

Birinci Bölüm: Pazarlama Anlayışı ve Pazarlama ile İlgili Kavramlar İkinci Bölüm: Stratejik Pazarlama Yönetim Süreci Üçüncü Bölüm: Pazarlar ve Tüketici Davranışları Dördüncü Bölüm: Hadef Pazarın Tayini Beşinci Bölüm: Büyüme Stratejileri Altıncı Bölüm: Mal Politikaları Yedinci Bölüm: Fiyat Kararları Sekizinci Bölüm: Dağıtım Kanalları Dokuzuncu Bölüm: Fiziksel Dağıtım Onuncu Bölüm: Tutundurma Kararları

Sosyal Bilim Olarak Pazarlama * Pazarlama Biliminin Evrimi * Pazarlama ve Yöntem: Çeşitlendirme * Pazarlama, Toplum ve İşletme Etkileşimi * Pazarlama ve İktisat Etkileşimi * Pazarlama ve Psikoloji Etkileşimi * Pazarlama ve Sosyoloji Etkileşimi * Pazarlama ve Antropoloji Etkileşimi * Pazarlamaya Mübadele Yönlü Yaklaşım: (Anglo-Sakson Bakış Açısı) * Pazarlamaya İlişki Yönlü Yaklaşım: (Alp-Germen Bakış Açısı) * Pazarlama Erdem Yönlü Yaklaşım: (Anadolu Bakış Açısı) * Değer Yaratım ve Paylaşım Süreci Olarak Pazarlama * Tüketici Davranışı Teorisi Alan Kimliğinin Oluşumu * Sosyo-Materyal Bir Yapı Olarak Pazar: Pazarın Bilim-Teknoloji-Toplum İncelemeleri Bakış Açısıyla İncelenmesi * Yeni Kurumsal Kuram ve Pazarlama * Pazar Araştırma(cı)sı ve Pazarlama Araştırma(cı)sı: Ulusal Pazarlama Akademisinde Paradigmatik Dönüşüm Gereksinimi

*Hizmet Pazarlama ve Gelişimi *Hizmet Sektöründe Pazarlama Karması *Hizmet Pazarlamasında Kullanılan Stratejiler *Bir Sağlık Hizmeti Kuruluşu Pazarlama Karması Örneği

*Sosyal Medya *Sosyal Medya Pazarlaması *Sosyal Medyada Tüketici Davranışı *Instagram’dan Satın Almanın Değerlendirilmesi *Sonuç

* Pazarlama Araştırmalarına Giriş * Araştırmada Problem, Amaç, Model ve Tasarım * Kalitatif Araştırma Yöntemleri * Anketle Veri Toplama * Potansiyel Hata Kaynakları * Gözlem * Deney Ölçme ve Ölçekleme * Anket Tasarımı * Örnekleme Süreci * Veri Analizine Giriş * Veri Analizi

*Doğrudan Pazarlama ve Müşteri Analitikler *Müşterileri Tanımaya Yönelik Analizler *Pazarlama Kampanyalarını Geliştirmeye Yönelik Analizler

* Pazarlama: Temel Kavramlar * Stratejik Planlama ve Pazarlama Süreci * Pazarlama Çevresi * Pazarlama Bilgi Sistemi ve Pazarlama Araştırmaları * Tüketici Davranışları * Ürün Politikası * Tutundurma Politikası * Dağıtım Politikası * Fiyatlandırma Politikası * Uluslararası Pazarlama * Pazarlamanın Ahlaki Yönü * Örnek Olaylar * Terimler

BALANCED SCORECARD’ın TEMEL KAVRAMLARI,KAPSAMI VE ÖNEMİ * PAZARLAMADA MÜŞTERİ ODAKLILIK ve BALANCED SCORECARD * BALANCED SCORECARD UYGULAMALARINA YÖNELİK ÖRNEK OLAY İNCELEMELERİ * BALANCED SCORECARD ÖRNEK OLAY İNCELEMELERİ

*Rekabetçilik Açısından Yenilik Araştırma Sürecine Yönelik Bir Değerlendirme *Yenilik ile Yaratıcı Düşünmenin Pazarlama Stratejilerindeki Önemi:Nöropazarlama Perspektifi *Marka Yenilikçiliği *Modern Girişimcilikte Risk Yönetimi *Yenilikçi Girişimcilik Açısından Yeni Finansman Perspektifleri *Yeniliklerin Ülkelerin Küresel Rekabet Gücüne Etkileri

*Tüketim Konusuna Genel Bakış *Tüketimin Yeni Şekli Olarak Elektronik Ticarete Geçiş *Elektronik Pazarlama ve B2C Elektronik Perakendecilik *Gelecekteki Tüketici Davranışı *Elektronik Ortamda Tüketici Davranışı ve E-Tüketim *Kültür *Değer Kavramı *Değer Sistemleri *Değerlerin Özellikleri *Değerlerin Diğer Kavramlar ile İlişkisi *Değerleri Ölçmekte Kullanılan Yaklaşımlar *Pazarlamada Değerlerin Kullanımı *Yaşam Tarzı Kavramının Kökenleri *Yaşam Tarzı Kavramı *Yaşam Tarzı ve Benzeri Bir Kavram Olarak Psikografikler *Yaşam Trzı Segmentasyonu *Tüketim ve Yaşam Tarzı

*Konut Pazarlaması ile İlgili Temel Kavramlar *Türkiye de Konut Sektörünün Genel Durumu *Konut Pazarlamasının Etkileyen Çevre Faktörleri *Konut Pazarlamasında Bilgi ve Araştırmanın Önemi, Pazar Bölümlendirme ve Hedef Pazar Seçimi *Konut Pazarlamasında Pazarlama Karması Stratejileri *Konut Pazarlamasında Tüketicinin Satın Alma Davranışları *Konut Pazarlamasında Satış Elemanlarının Rolü, Satış Süreci ve Müşterilerle İlişkilerin Önemi

Müşteri ihtiyaçlarını hızlı ve ekonomik bir biçimde karşılamak pazarlama lojistiğinin alanıdır. Günümüzde geleneksel pazarlama yaklaşımı artık etkisini kaybetmiş ve yerini hizmet odaklı pazarlama yaklaşımına bırakmıştır." Yeni Başlayanlar İçin Pazarlama ve Lojistik" isimli bu çalışmada pazarlama ve lojistik kavramları, bahsedilen gelişmelerin de ışığında araştırılarak, işletmelerdeki pazarlama ve lojistik uygulayıcılarının bilmesi gereken temel nitelikteki bilgiler üzerinde durulmuştur. Ayrıca bu kitabın sadece işletme yöneticileri için değil, bu alanda eğitim görenler için de faydalı olabileceği değerlendirilmektedir. Çalışma üç bölümden oluşmaktadır. Birinci bölümde pazarlama kavramına, ikinci bölümde lojisti kavramına ilişkin detaylı bir literatür taraması yapılmıştır. Üçüncü bölümde ise sık kullanılan ve öne çıkan pazarlama ve lojistik terimleri alfabetik sırayla açıklanmıştır. Konu Başlıkları Pazarlama Lojistik Pazarlama ve Lojistik Terimleri Ürünün baskısı görseldeki ile fark

* Pazarlama çabalarından beklenen, ekonomik katma değer oluşturması ve dolayısıyla tüketicilere katkı sağlamasıdır. Talebe uygun ürünleri belirlemek ve pazara sunmak, talebi zamanında karşılamak, tüketicileri bilgilendirmek ve ihtiyaçlarını gidermede en uygun kararı vermelerine katkıda bulunmak gibi çok sayıdaki fayda, pazarlama faaliyetleriyle sağlanabilir. Bu faydalar alıcı, satıcı ve ekonomi açısından önemlidir. Ancak hemen her türlü faaliyet ve uygulama için söz konusu olabileceği gibi, pazarlama faaliyetleri açısından da, niyet, karar ve uygulama aşamalarında olması gerekenden sapmalar ortaya çıkabilir. Bir başka ifadeyle, ahlâkî açıdan tartışılabilir karar, uygulama ve sonuç, pazarlama için de geçerlidir. Rekabetin oldukça yoğun olduğu, hatta küresel anlamda rekabetin arttığı ve genel olarak ahlâkî açmazlardan daha fazla söz edildiği son yüzyılda, pazarlama ahlâkı konusunun da özellikle yirminci yüzyılın ikinci yarısından itibaren daha fazla üzerinde durulduğu gözlenmektedir. Bu

*Sivil Toplum ve Türkiye’de Kadın Odaklı Sivil Toplum Örgütleri *Sivil Toplum Örgütlerinde Pazarlama ve Stratejik Pazarlama Planı *Türkiye’deki Kadın Odaklı Sivil Toplum Örgütlerinin Pazarlama ve İletişim Faaliyetlerine Yönelik Alan Araştırması

*Sağlık Kavramı ve Sağlık Hizmetleri *Hizmet Pazarlaması ve Sağlık Hizmetleri Pazarlaması *Sağlık Hizmetlerinde Pazarlama Araştırması *Sağlık Hizmetlerinde Tüketici Davranışları *İletişim ve Bütünleşik Pazarlama İletişimi

*Perakendeci Gücü Kavramı *Planlı Davranış Teorisi *Pazarlama Değişim Teorisi *Genel Pazarlama Teorisi *Detaylandırma Olasılığı Modeli *Müşteri Analitiği Kavramı *Bilişsel Uyumsuzluk Teorisi *Pazarlamanın Fonksiyonel Yapısı *Güç ve Ödillendirme Kavramı *Servislerin Kalitesi Modeli *Gummesson'un 30R Sınıflandırması *Perakende Pazarının Tanımsal Teorisi *Hedorik Davranış *Karşılaştırmalı Rekabet Avantajı Teorisi *Müşteri Temelli Marka Değeri Piramidi *Pazarlama Miyopluğu Kavramı *Perakende Tekerliği *Satın Alma Davranışlarının Stokastik Modelleri *İlişkisel Pazarlama'da Bağlılık-Güven Teorisi *Hizmet Kalitesinin Ölçümü *Enformasyon Yönetim Süreci Modeli *Müşteri Sadakati Kavramı *Konumlandırmma Kavramı *Bütünlük Pazarlama İletişimi *Satınalanların Davranışları Teorisi *Dağıtım Kanalları: Davranışsal Boyutları *Pazarlama'da Servis Dominant Mantık *Örgüt Kültürü ve Pazarlama Kavramı *Sosyal Pazarlama Kavramı