Çıkış Yap
TTAD Tüketici ve Tüketim Araştırmaları Dergisi 2023 - 2009
Online ISSN: 2587-0319
Konular: Ticaret Hukuku
Disciplines: Plant Science
Periyot: Yılda 1 Sayı
Durum: Aktif
Hakkında

Amaç

Uluslararası literatürde uzun zamandır uygulanmakta olan bilim dallarının alt uzmanlık alanlarına göre yayın fırsatlarının oluşturulduğu uzmanlık dergilerinin varlığı, maalesef ülkemizde ve alanımızda tam olarak yerleşmiş bir uygulama değildir. Bu boşluğun doldurulması amacıyla oluşturulan bu derginin uzun vadeli amacı; tüketici ve tüketim davranışlarının anlaşılmasına yönelik katkıların doğrudan yayınlanabileceği bir platform oluşturmak suretiyle, ülkemiz tüketicisinin davranışlarının çözümlenmesi ve kuramsal çerçeve oluşturulmasına katkı sağlanmasıdır.
 

Derginin Hedef Kitlesi

Derginin öncelikli hedef kitlesi pazarlama akademisyenleri ile pazarlama uygulayıcılarıdır. Ancak tüketici davranışları konusunun farklı disiplinleri ilgilendiriyor olması bakımından, antropoloji, sosyoloji, psikoloji, ekonomi, iletişim, tarih ve eğitim gibi farklı disiplinlerde tüketici davranışları ile tüketim konularında çalışmalar yapan ya da ilgi duyanlar da derginin hedef kitlesi arasındadır. Derginin dolaylı hedef kitlesi ise, toplumsal politika oluşturucu konumunda olanlar ile kurumsal düzeyde şirketler, aileler, eğitim kurumları ve sivil toplum kuruluşları şeklinde tanımlanabilir.
 

Derginin Yayın Politikası

Dergide öncelikle pazarlama disiplininden akademisyen ve araştırmacıların tüketici davranışlarını çözümleme ve kuramsal çerçeve oluşturulmasına katkı sağlayabilecek kuramsal, kavramsal ve alan araştırmasına dayalı çalışmalara yer verilecektir. Konuyla ilgili ve yukarıda sayılan diğer disiplinlerde çalışan akademisyen ve araştırmacıların çalışmalarına da dergi eşit mesafede yaklaşacaktır. Dergide ayrıca konuya katkı verebilecek uygulayıcıların benzer çalışmaları da yer alabilecektir.

Derginin yayın politikasına ilişkin temel ilkeler şunlardır:

  1. Derginin yayın dili Türkçe olup, sınırlı sayıda İngilizce olarak hazırlanmış çalışmalara da yer verilecektir.
  2. Dergide yayınlanan çalışmaların İngilizce özetleri de yayınlanacaktır.
  3. Dergi Haziran ve Aralık ayları olmak üzere yılda iki kez yayınlanacaktır.
  4. Derginin amacına uygun olarak, alanında uzman ve saygın akademisyenlerden oluşan bir danışma ve hakem kurulu oluşturulacaktır.
  5. Derginin bilimsel işlemlerinin yürütülmesi editör tarafından üstlenilecektir.
  6. Derginin kapak ve iç sayfa tasarımı, yayınlanması, abone işlemleri ile satış ve dağıtım işlemleri yayıncı tarafından üstlenilecektir.
  7. Dergiye gönderilen çalışmaların derginin uzmanlık alanına katkı düzeyi öncelikle sorgulanacaktır. Bu bağlamda, kavramsal ve kuramsal açıdan yetersiz olan çalışmalar editör ve gerekli görüldüğü takdirde danışma kurulundan bir veya iki üyenin görüşleri alınmak suretiyle, hakem sürecine sokulmadan gerekçe yazılarak yazar veya yazarlara iade edilecektir.
  8. Alan araştırmalarında kalitatif (nitel) ve kantitatif (nicel) uygulamalara eşit mesafede durulacaktır. Bu noktada uygulama ve analiz yöntemlerinin metodolojik alt yapıya ve konuya uygunlukları yanında doğru ve yerinde kullanılıp kullanılmadıkları ile gerçekten katkı sağlayıp sağlamadıklarına bakılacaktır.
  9. Dergiye gönderilen çalışmalar editörün incelemesinden ve gerekli görüldüğü takdirde danışma kurulundan bir veya iki üyenin görüşleri alındıktan sonra çalışma konusuyla ilgili üç hakeme gönderilecektir. Hakem incelemesi sonuçlarına göre çalışmaların değerlendirilmesi sonuçlandırılacaktır.
  10. Dergi sayılarının Türkiye’deki üniversitelerin merkezi kütüphanelerine ulaştırılması sorumluluğu yayıncıya aittir.
  11. Editör ile yayıncı gerekli gördükleri takdirde bazı sayıların tematik (konulu) olarak yayınlanmasına karar verebilirler.
  12. Editör ile yayıncı, dergi konusuna giren seminer, sempozyum ve panel organizasyonları yapma kararı da alabilirler.
Makaleler
Sanal İdeal Benlik Uyumunun Tüketicilerin Sosyal Medya İlgilenimi ve Sosyal Medya Kullanım Motivasyonu Üzerindeki Etkisi: Bir Yapısal Eşitlik Modellemesi
Arş. Gör. Sinem Sargın, Prof. Dr. Yunus Dursun
Sanal ideal benlik uyumu, tüketicilerin kullandıkları sosyal medya platformlarının sanal benlikleriyle uyumlu olması olarak tanımlanmaktadır. Bu çalışma, sanal ideal benlik uyumunun tüketicilerin sosyal medya ilgilenimi ve sosyal medya kullanım motivasyonu üzerindeki etkisini araştırmak amacıyla yapılmıştır. Çalışmada, kolayda örnekleme yöntemiyle seçilen 443 sosyal medya kullanıcısı üzerinde çevrimiçi anket yöntemi uygulanmış olup, veriler yapısal eşitlik modellemesi aracılığıyla analiz edilmiştir. Araştırmanın bulguları, sanal ideal benlik uyumunun sosyal medya ilgilenimi (hedonik değer ve kendini ifade etme) üzerinde etkili olduğunu; sosyal medya ilgilenim boyutlarından hedonik değerin sosyal medya kullanım motivasyonu boyutları (eğlence, kişisel yararlanma, bilgi arama, kolaylık, fedakârlık) üzerinde etkili olduğunu; sosyal medya ilgilenim boyutlarından kendini ifade etmenin ise eğlence dışında tüm sosyal medya kullanım motivasyonu boyutları üzerinde etkili olduğunu fakat eğlence üzerinde etkili olmadığını göstermektedir. Araştırma sonuçlarının dijital pazarlama yöneticilerine yol gösterici nitelikte olması beklenmektedir.
indir
4 Benlik, Sanal İdeal Benlik Uyumu, Sosyal Medya İlgilenimi, Sosyal Medya Kullanım Motivasyonu 26
İlişkisel Faydanın Müşteri Tatmini ve Değiştirme Maliyetleri Üzerine Etkisi: Kuaför Hizmetleri Sektörü Üzerine Bir Araştırma
Dr. Öğr. Üyesi Ümit Doğrul
Günümüz rekabet koşullarında, müşteri memnuniyeti neticesinde oluşan müşteri sadakatini sağlamak işletmelerin hayatta kalabilmesinin en temel koşuludur. Son yıllarda artan rekabetle birlikte, müşteri memnuniyetinin müşteri sadakatini açıklamakta tek başına yetersiz kaldığı fikri ön plana çıkmıştır. Özellikle hizmet sektöründe, değiştirme maliyetlerinin zorunlu bir müşteri sadakati yaratabileceği ileri sürülmüştür. Bu bağlamda, müşteri memnuniyetine ve algılanan değiştirme maliyetlerine katkı sağlayabilecek unsurları belirlemek işletmeler için önem arz etmektedir. Hizmet işletmelerinde bu değeri ortaya çıkarabilen temel unsurlardan birisi de ilişkisel faydadır. Bu çalışmada ilişkisel faydanın müşteri tatminine ve değiştirme maliyetlerine etkisi belirlenmeye çalışılmıştır. Bunun yanı sıra, değiştirme maliyetlerinin ve müşteri tatmininin müşteri sadakatine etkisi de incelenmiştir. Bu çerçevede oluşturulan anketler yüz yüze anket yöntemiyle 393 kişiye uygulanmış ve araştırma kapsamında belirlenen hipotezler yapısal eşitlik modeli ile test edilmiştir. Araştırma sonuçlarına göre, ilişkisel faydayı oluşturan boyutların müşteri sadakatini ve değiştirme maliyetlerini olumlu etkilediği belirlenmiştir. Değiştirme maliyetlerinin müşteri tatminine olumlu etkisi de ortaya konmuştur. Son olarak müşteri tatmininin ve değiştirme maliyetlerinin müşteri sadakatini olumlu yönde etkilediği saptanmıştır. Bu bağlamda çalışmanın, hizmet sektörü işletmelerinden biri olan kuaför işletmesi yöneticilerine müşterileriyle uzun dönemli ilişki yaratabilmeleri bakımından önemli katkılar sunmaktadır.
indir
4 Müşteri Tatmini, İlişkisel Fayda, Değiştirme Maliyetleri, Müşteri Sadakat 28
Ortak Metod Varyans: Prosedürel ve Metodolojik Çözümler
Arş. Gör. Mahmut Bakır, Doç. Dr. Volkan Doğan
u metodolojik yazıda, ortak metod varyansın ne olduğuna ve çözümlerine odaklanılmaktadır. Entegre bir şekilde metodolojik çözümlerin ele alındığı bu metodolojik yazının, ortak metod varyansa ilişkin ulusal akademi kapsamında bir ilgi uyandırması beklenmektedir. Ayrıca ortak metod varyans ile karşılaşmış araştırmacılar için bir çözüm yol haritası bu metodolojik yazı kapsamında sunulmaktadır. Araştırmacılar, ortak metod varyansa yönelik şu ana değin geliştirilmiş olan metodolojik çözümleri bir arada değerlendirebilerek kendileri için en uygun çözümü kolaylıkla seçip uygulayabilecekleri gibi yeni bir metodolojik çözüm geliştirmek adına kuşbakışı resmi de görebilme fırsatını da bu yazı ile elde edebilmektedirler.
indir
3 Ortak Metod Varyans, Ortak Metod Yanlılığı, Anket 57
Dersaadet’te Tüketim (1855-1923) Kitap Eleştirisi: Köse, Yavuz (2016). Dersaadet’te Tüketim (1855-1923) (Çev. Tevfik Turan), Tarih Vakfı Yurt Yayınları: İstanbul. ISBN: 978-975-333-340-5
Arş. Gör. Ayhan Akpınar
indir
53
Modanın Farklı Kümeleri: Türkiye’de Moda Yaşam Tarzları Üzerine Bir Araştırma
Öğr. Gör. Dr. Hilal ÖZTAY, Prof. Dr. Sevgi Ayşe ÖZTÜRK
Bu çalışmada moda yaşam tarzı değişkeni açısından kümeleme yapılarak pazar bölümlendirilmiş, tüketici profilleri ortaya konmuş ve özellikleri tanımlanmıştır. Nicel araştırma yaklaşımı benimsenerek anket yardımı ile 980 katılımcıdan toplanan veriler istatistiksel analiz teknikleri ile çözümlenmiştir. Moda ilgilenimi, moda öncülüğü, bilgi arayışı, iyi giyinmeye önem verme, prestij, antimoda, ekonomiklik, etik ve toplumsal değerler boyutlarına dayalı olarak 8 kümeli bir çözüm önerisinin uygun olduğu görülmüştür. Elde edilen kümeler olumsuzlar, bağımsızlar, moda yönelimliler, kitle tüketicileri, gelenekçiler, moda liderleri, moda karşısında kayıtsızlar ve modayı reddedenler olarak isimlendirilmiştir. Yapılan ANOVA testleri sonrasında tüm kümeler arasında moda yaşam tarzları açısından anlamlı farklılıklar olduğu sonucu elde edilmiştir. Ayrıca gerçekleştirilen diskriminant analizi sonucunda, oluşturulan fonksiyonlar ile anlamlı şekilde ve yüksek oranda doğru biçimde sınıflandırma yapıldığı sonucu elde edilmiştir.
indir
4 Diskriminant Analizi, Yaşam Tarzları, Moda Yaşam Tarzları, Kümeleme 31
Müşteri Etkileşiminin Müşteri Sadakatine Etkisinde Müşteri Vatandaşlık Davranışının Aracı Rolü: E-Ticaret Pazaryerleri Üzerine Bir Araştırma
Arş. Gör. Dr. Neslişah ÖZDEMİR, Dr. Öğr. Üyesi. Şerife KAZANCI SUNAOĞLU
Bu araştırmada, müşteri etkileşimi ve müşteri sadakati arasındaki ilişkide müşteri vatandaşlık davranışının aracı rolünün incelenmesi amaçlanmaktadır. Bu doğrultuda, araştırmanın verisi e-ticaret pazaryeri sitelerinden alışveriş yapan 313 müşteriden çevrimiçi anket yöntemi ile toplanmış ve analizlerde SPSS Process makro kullanılmıştır. Araştırmanın sonuçlarına göre, müşteri etkileşiminin, müşteri vatandaşlık davranışı ve müşteri sadakati üzerinde olumlu etkisi bulunmaktadır. Bunun yanı sıra, müşteri etkileşimi ile müşteri sadakati arasındaki ilişkide müşteri vatandaşlık davranışının tamamlayıcı aracı rolünün bulunduğu tespit edilmiştir. Bu araştırma, müşteri etkileşiminin sonuçlarını incelemesi yönüyle literatüre katkı sağlamaktadır. Aynı zamanda, müşteri vatandaşlık davranışı ile sadakat arasındaki ilişkiyi ampirik olarak ele alan çalışmalara katkıda bulunmaktadır.
indir
6 Hizmet Baskın Mantık, Müşteri Sadakati, Müşteri Etkileşimi, Birlikte Değer Yaratma, Müşteri Vatandaşlık Davranışı, E-ticaret Pazaryeri 29
Pandemi Sürecinde Turistlerin Karar Verme Davranışları ve Tatil Deneyimleri Üzerine Bir Araştırma
Dr. Öğretim Üyesi Yusuf GÜNAYDIN, Prof. Dr. Metin KOZAK
2020 yılı başı itibariyle dünyayı etkisi altına alan pandemi sonucunda uygulanan sosyal mesafe, eve kapanma ve seyahat yasakları nedeniyle tüketici davranışlarında önemli bir değişimin meydana geldiği görülmektedir. Bu kapsamda, pandemi döneminde karar verme ve tatil deneyimi gibi turist davranışlarının nasıl etkilendiğini yaz tatili özelinde ampirik olarak araştırmayı amaçlayan bu çalışma, nitel yöntemler arasında yer alan görüşme tekniği kullanılarak tamamlanmıştır. Bodrum’da faaliyet göstermekte olan beş yıldızlı otel işletmesinde konaklama yapan farklı uluslardan müşteriler ile 1 Temmuz-14 Ekim 2020 tarihleri arasında yüz yüze görüşmeler gerçekleştirilmiştir. Yapılan içerik analizi sonucunda, pandemi sırasında oluşan stresin tatil kararı ile giderilmeye çalışıldığı ve tatil sırasında da yeni uygulamalardan memnun ve memnun olunmayan kısımların olduğu görülmektedir.
indir
5 Karar Verme, Pandemi, Turist Deneyimi, Risk Algısı, Her Şey Dâhil Tatil 32
Covid-19 Salgınının Tüketici Davranışı ve Tüketime Etkileri
Dr. Öğr. Üy. Hüseyin Erbil ÖZYÖRÜK, Öğr. Gör. Esra CİVELEK
Bu çalışmada, Covid-19’un tüketici davranışı ve nihai tüketici pazarları üzerindeki etkisine ilişkin literatür, sistematik olarak incelenmiş ve sınıflandırılmıştır. İçerik analizi ve sınıflandırma sonucunda çalışmaların eksik veya yetersiz olduğu araştırma alanlarının belirlenmesi ve gelecekteki araştırmalar için önerilerde bulunulması amaçlanmıştır. Bu bağlamda, koronavirüs salgınının tüketici pazarları ve tüketici davranışları üzerindeki etkilerini araştıran 79 makale incelenmiştir. Çalışmalar, salgının etkilerini farklı pazarlama perspektiflerinden tartışmıştır. Çalışmalar, “Covid-19’un Tüketici Davranışları Üzerindeki Etkileri” ve “Covid-19’un Tüketici Pazarları Üzerindeki Etkileri” olmak üzere iki ana gruba ayrılmış ve ardından ana gruplar da alt gruplara ayrılmıştır. Sonuçlar, tüketici davranışı ve tüketici pazarlarındaki temel değişikliklerin ve bu değişiklikleri etkileyen bazı faktörlerin literatürde eksik kaldığını göstermiştir. Bu konulara yönelen araştırmacılar literatürdeki boşlukları doldurmaya yardımcı olacaktır.
indir
5 Tüketici Davranışları, Literatür Taraması, Covid-19 Salgını, Tüketici Pazarları, İçerik Analizi 29
Markaya Bağlanmanın Öncülleri ve Yeniden Satın Alma Eğilimi Üzerindeki Etkisi: Pozitif ve Negatif Bağlanma
Arş. Gör. Esra GENÇ, Doktora Öğrencisi Asena ERDEM KURT, Prof. Dr. Alper ÖZER
Bu çalışmada tüketici-marka ilişkileri bağlamında markaya pozitif ve negatif bağlanmanın belirleyicileri ve tüketicilerin tekrar satın alma niyetine olan etkileri ampirik olarak incelenmektedir. Çalışmada bağlanma teorisi benimsenmiş olup, markaya bağlanma pozitif ve negatif bağlanma olmak üzere iki boyutlu olarak bağlanmanın daha detaylı bir perspektifininde ele alınmaktadır. Bağlanmanın boyutlandırılarak değerlendirilmesi çalışmanın temel katkısını oluşturmaktadır. Çalışmanın diğer katkıları ise kendini marka aracılığı ile ifade edebilmenin ve tekrar satın alma niyetinin markaya bağlanmanın boyutları ile olan ilişkisinin araştırılmasıdır. Kolayda örneklem yöntemi ile 303 adet anket toplanarak, verilerin analizinde Yapısal Eşitlik Modellemesi kullanılmıştır. Analiz bulgularına göre marka deneyimi ve kendini ifade etme, pozitif ve negatif markaya bağlanmanın belirleyicileri olarak tespit edilmiştir. Ayrıca, markaya bağlanmanın her iki boyutunun da tüketicilerin markayı tekrar satın alma niyetleri üzerinde pozitif etkisinin olduğu sonucuna ulaşılmıştır.
indir
5 Markaya Pozitif Bağlanma, Markaya Negatif Bağlanma, Marka Deneyimi, Kendini Marka Aracılığı İle İfade Edebilme, Tekrar Satın Alma Niyeti 31
Ülke İmajının Öncülleri ve Davranışsal Niyetler Üzerindeki Etkisi
Arş. Gör. Dr. Onur İZMİR, Doç. Dr. Nurdan SEVİM, Doç. Dr. Elif EROĞLU HALL
Ülke imajının ürün tercihleri/değerlendirme ve satın alma niyeti üzerindeki etkileri farklı bağlamlar altında uzun süredir incelenmektedir. Diğer taraftan, ülke imajının öncüllerini belirleme konusunda literatürde bazı eksiklikler bulunmaktadır. Bu nedenle, bu çalışmanın amacı (1) ülke imajının bir dizi öncülünü belirlemek ve (2) biliş ve duyuştan oluşan iki boyutlu ülke imajı yapısının geçerliliğini test etmektir. Bu çalışmada, ülke imajının dört olası sosyo-psikolojik öncülü literatürden belirlenmiştir. Araştırma modeli, Yapısal Eşitlik Modellemesi (YEM) kullanılarak, Türkiye ve Almanya’dan toplanan verilere dayalı olarak test edilmiştir. Bu kapsamda dört sosyo-psikolojik yapının ülke imajı üzerindeki etkileri test edilmiş ve psikolojik mesafe, kozmopolitanizm, zenosentrizm ve etnosentrizmin anlamlı etkileri tespit edilmiştir. Ayrıca, ülke imajının literatürde kavramsal olarak teorik miyopluğa varacak kadar yanlış değerlendirildiği tespit edilmiştir. Bazı araştırmacılar bu teorik boşluğa işaret etmelerine ve ülke imajının nasıl ölçüldüğüne yönelik bazı temel çalışmaları tablolaştırarak bu sorunu net bir şekilde ortaya koymalarına rağmen, net bir çözüm üretememiştir. Bu çalışmada, ülke imajının duygusal ve bilişsel boyutlarını ölçmek için maddeler toplanmıştır ve modelin verilere iyi bir uyum sağladığı tespit edilmiştir. Normatif/davranışsal boyut, modele ülke imajını oluşturan bir unsur olarak değil, ülke imajının bir sonucu olarak yerleştirilmiştir. Ayrıca, dört marka ve iki farklı örneklemde, ülke imajı ve davranışsal niyetler arasında güçlü ilişkilerinin olduğu tespit edilmiştir
indir
5 Etnosentrizm, Ülke İmajı, Psikolojik Mesafe, Kozmopolitanizm, Zenosentrizm 27
Profilim
Daha Fazlası

x